M-ERP：拇指掌控企业

　　如果说风靡企业高管层的PushEMail因其发送邮件的功能已经开创了手机企业应用的先河，那么移动管理平台则因整合众多企业功能，而挖掘出手机在企业应用中的巨大潜质。

　　实时企业的概念早在2003年就已提出，但是由于移动设备自身的限制而一直未能普及。然而今非昔比，现在全球每天都有130万新用户加入移动世界。根据调研机构iSuppli统计，到2010年全球移动市场用户将达到40亿。

　　很多人都认识到，个人再也离不开手机，手机通话、手机短信、手机新闻、手机炒股等满足个人需求的应用也随即应运而生，但手机是否仅仅只能局限于个人应用?实时企业的实现是否能够因此而更近一步?

　　图1 M-ERP示意图

　　图2 M-OA实现示意图

　　近日，用友移动商务科技有限公司(以下简称用友移动)正式推出了面向企业级用户的企业移动信息化管理平台M-ERP，通过与企业原有ERP系统整合，或者与企业数据和供应链整合，手机在企业级应用方面凸显众多功能和潜质。如果说风靡全球管理层的PushEMail因其发送邮件的功能已经开创了手机成为企业应用的先河，那么M-ERP平台则因为在国内率先整合了全面的企业应用功能，让人们认识到手机在企业应用中的巨大潜质。手机可以是企业管理者和员工进行高效沟通、协同工作的必要工具，也可以是推广企业产品和服务的第五媒体。可以说，手机将成为企业经营管理的神经末梢。

　　移动管理大迁移

　　为了提高运作效率、优化管理流程、降低经营成本，企业在20年前就选择企业资源计划系统(ERP)。在PC时代，ERP降低身价，使企业管理信息化能够成为大多数企业的有效工具。在互联网时代，ERP实现了基于互联网的推动企业全球化经营的电子商务。

　　而今天，企业所面临的市场环境越来越多变，对于实时管理的需求也越来越多，企业迫切需要一个新的平台使管理延伸到公司的每个员工、每个管理环节上。

　　再者，快速增长的移动用户为移动管理应用带来巨大的潜在客户，同时也为企业管理市场的同质化带来新的突破口。移动管理平台相对以往的应用平台具有更强大的优势，它把企业管理从电脑延伸到世界上任何一个有移动信号的角落，为企业带来工作模式、程序以及思路上的变革，同时也为移动通信、商务服务和管理软件三者的结合发展开创了新思路和新途径。用友移动总经理杨健认为，企业管理信息化将迎来从互联网平台向移动平台的大迁移，手机将成为ERP继PC后的另一个主要的执行终端，手机将成为企业又一重要的商务工具。

　　此外，他还表示，如果说在互联网上中国的成功企业大多数是“仿欧美模式，炒中国概念”，那么在手机移动网络的应用中，亚洲是领先世界的，而中国规模庞大的手机用户群体更能催生移动管理产业的兴起。而且，随着3G时代的到来，移动管理将成为企业管理发展的未来趋势，越来越多的用户将会通过M-ERP体验到移动管理实时、高效、安全的服务。

　　何以吸引企业

　　移动电子商务和移动管理是用友移动的两大业务支柱，以移动商街为代表的移动电子商务是用友移动帮助企业对外宣传的主要平台，而以M-ERP为主的移动管理则聚焦企业的内部管理。

　　M-ERP的特点如下：它是一个开放平台，可以实现与用友以及其他ERP系统互联;它具有统一接入应用的能力，各类企业应用作为插件可以根据需要随时接入到平台上;它的统一接入，使系统部署成本大幅降低;它的统一的服务模式，使系统实施周期大大缩短，应用交付快速便捷;它提供的统一客户端，使各类应用有效集成为一体，减少操作人员的学习成本，使系统具有极强的可复制能力;它还提供统一的安全机制使企业的商业信息得以有效保护。

　　移动管理应用众多

　　在M-ERP的应用中，根据应用性质的不同，可分为基础性应用和专业性应用。以移动办公与协同应用为代表的基础性应用大多可以独立使用，可以与ERP系统进行最基础的数据连接;而移动前端业务以及后端管理等专业性应用则需要与ERP系统互联，形成一个紧密的信息互动机制，某些应用只能与特有的ERP系统或模块连接，这些为企业根据实际情况选购M-ERP的专业应用服务提供了可能。

　　作为目前国内整合功能较为全面的移动管理平台，大型企业用户可以统一部署平台，实现全面移动管理需求，而对于中小型用户，则可以按需选择各项单元级应用，随时灵活拓展，甚至能够采用Saas的方式按照流量、时长付费。

　　企业移动管理门户(m-Portal)。它是企业访问M-ERP移动管理业务的统一入口，通过该门户，用户能操作所订购的服务，包括企业办公与协同(M-OA)、企业前端业务(M-Front Office)和企业后端管理(M-Back Office)的应用。企业移动管理门户提供集成消息服务，并接收来自不同系统的业务消息，根据门户的登录用户信息，直接送达到手机。它提供集中的任务处理机制，提供跨系统的任务管理功能，这样，不同系统的任务通过统一的任务中心发送到手机上，用户通过一个任务入口，就可以处理所有的待办任务。

　　移动办公与协同(M-OA)。企业传统沟通工具(电脑、电话、传真等)不具备随时有效协同的能力,管理人员在决策时不能立即获取相关资料，召集在外的业务人员损失较多时间，企业重要通知不能传达到每个员工等问题。针对这些问题，M-ERP特别开发了基于移动应用的联系人管理、团队日程、消息通知和个性空间等功能，方便企业检索联系方式，及时提醒成员，向企业员工发布通知等。

　　移动数据供应链系统。该系统针对的是企业的前端业务，分移动数据采集和移动门店经营。企业数据采集点覆盖的范围往往广而分散。通过电话或者传真上报，不仅资费昂贵，而且数据不准确甚至有可能丢失。而利用M-ERP的移动数据采集应用，在采集点，如研发机构、销售终端等，可以直接进行数据上报，接受上报提醒、数据调查等;在总部可以实时追溯调查数据、管理上报数据模板、发送采集通知以及统计分析最新数据。显然，用随身携带的手机作为数据采集终端比以往的采集模式更加有效而经济。

　　快速消费品行业往往采用特许经营的加盟店形式，虽然销售同一品牌的商品，但由于地理位置、季节、天气、节日等因素，销售的种类却不尽相同。因此需要有效、快捷的信息沟通工具，实现门店及时反应市场需要，总部快速准确反应，及时配送商品，缩短物流周期，从而降低成本和损耗。通过移动门店应用，门店端用手机发送补货需求，向总部汇报销量，总部则可以及时处理补货申请、配送商品、收集加盟店销售数据以及向各加盟门店发送促销或调价通知。

　　移动报账中心。企业各类费用的报销与审批、采购和销售的大额收支以及上报现金存量都是非常复杂的任务。在企业中现金收支往往需要领导层层审批，如果一级未审批，整个流程都会停滞。移动报账中心是移动后端管理的一部分，它可以通过SMS或WAP消息将大额收支以及其他需要报销的费用等报送给相关费用审批人，根据工作流程的设置,费用审批人可以利用移动设备进行逐级审批。移动报账中心报销单的审批由ERP系统的工作流驱动，工作流任务跨越有线和无线网络执行，从而实现与企业后台的ERP系统的紧密关联和无缝集成。

　　手机市场调查。M-ERP手机市场调查系统作为一种新的调查手段，是移动后端管理的组成部分。它不仅可以自动生成各种丰富的调查模板，而且可以使调查结果即时进入数据库，并对其进行自动统计和分析。手机市场调查在减少调查工作量和调查费用的同时，更利用无所不在的手机终端，显著拓宽了调查的受众空间。

　　随着移动搜索、移动支付、二维码、移动定位、移动视频等技术的推广与普及，基于手机的新商业模式还将不断涌现，而企业管理信息化也将面临更为重大的变革。