黑龙江龙丹乳业成功实施ERP案例

作者：姜玲

2007/4/30 16:14:29

黑龙江龙丹乳业是国家乳业工程技术研究中心的产业基地，全国十大乳品企业之一，拥有黑龙江省乳品工业技术开发中心实验厂、阿城乳品厂家两家乳品生产企业，日处理鲜奶400吨，年生产奶粉20000吨，饮料及液体奶40000吨。

目前，生产的“龙丹”系列产品包括乳粉、乳饮料、果蔬饮料及发酵等共四大类六十七个品种，行销全国27个省、市、自治区，销售网点300多个，已经成为全国知名的乳品品牌。

选择成熟化软件的理由

随着市场经济和地方经济的发展，特别是WTO的加入，乳制品行业的竞争日趋激烈。为了在产品、质量、管理等方面领先一步，通过对ERP软件市场的细致考察、严格筛选，黑龙江乳业集团最终决定——与拥有成功实施大型乳品行业案例、并具备成熟ERP项目实施队伍的哈尔滨用友软件公司合作。

公司决定，在原CIMS的基础上，企业的财务、供应链等主系统全部采用技术相对成熟的用友ERP-U8管理软件，替换已不能满足现有企业业务发展需求的相关软件;其他系统则以用友软件为核心进行配套修改和开发，形成黑乳集团的综合经营管理系统。此外，公司还决定采用“产、学、研、商”的合作新模式共同建设黑乳项目，由哈尔滨用友软件公司规划、设计并实施完成以财务、供应链管理为核心的企业信息化主体工程，提供U8软件部分数据字典开放资源，由黑乳集团原有信息化建设队伍，哈尔滨工业大学、哈尔滨工程大学组成的学术专家组以及黑龙江机械设计研究院三方完成资源管理、质量管理、生产统计、奶源管理等配套业务的信息管理系统。

参考国内先进企业的成功经验，黑龙江乳业集团制造业信息化工程的总目标是：在CIMS哲理的具体指导下，基于完善的信息化企业构想，建立覆盖整个集团公司各部门的集成计算机网络和分布式数据库支撑环境，并逐步实施包括集团管理、物资供应管理、销售管理、财务管理和各生产厂生产管理、质量管理等在内的集成信息化系统。

具体而言，在计算机网络和分布式数据库等集成环境下，分别实现集团综合管理、购销存业务管理一体化、生产分厂管控一体化、产品质量保证系统(QAS)等目标。

黑龙江乳业集团制造业信息化工程实施的内容包括以下几方面：进行黑龙江乳业集团(总部)现有计算机网络的改造;实现购销存、财务管理的一体化;改造成本管理子系统;建立网上综合查询、办公系统;

在实施目标的基础上，可以实现如下效果：

1. 加强财务对应收、应付款的监控，实现财务对应收、应付系统的账龄分析，加强财务对客户、供应商的信誉额度、信誉天数等档案管理;

2. 实现财务处理上的电算化管理，将原核算体系仅以会计科目形式反映日常经济业务的单一核算形式变为多样性，将客户、供应商、部门、个人等核算列示为辅助核算，简化科目核算程序，加强对辅助核算的管理与控制;

3. 实现财务报表全部通过自动取数进行计算，剔除手工计算过程;

4. 健全固定资产档案及数据记录，实现对固定资产的使用状况、部门构成、类别构成、价值构成的分析;

5. 完善采购部门对存货的控制，达到时时帐实相符，将资金占用量降至最低，使用库存系统的最高库存量和最低库存量报警机制，将库存积压降至最低;

6. 可以实现集团的生产部分和销售部分完全的数据共享，达到数据的供产销的统一，能完成整个的黑龙江乳业集团的物料控制、库存的控制、应收应付款的控制;

7. 时时监控集团内部的库存情况，随时掌握出入库流水账及库存情况。

信息化的效益分析

取得实实在在的经济效益和管理效果是贯彻黑龙江乳业集团制造业信息化工程整个实施过程的根本目标。通过选用用友产品，这个目标基本达到了。

首先，在企业管理方面，规范了集团的基础管理工作。通过对物流管理的理顺、集团供应部与实验厂供销科的合并、营销物流中心与车间保管员的岗位整合，将集团的物流二级管理扁平化为一级管理，深化了基础管理工作，为资金流的控制奠定了基础;通过物流、资金流、信息流的重组，解决了部门间业务相互脱节的现象，实现了各部门业务间的无缝对接，使资源得到了合理配置;同时也规范了各部门间、各岗位间的工作流程。同时，还实现了扁平化管理。

其次，在节约成本、提高质量方面，避免了信息的重复维护与统计，如财务成本核算由五人减为三人、供应采购仓库管理由八人减为五人等。同时，制造业信息化工程实施后，基于计算机网络的市场营销体系将逐渐发挥作用，每天的销售商品日清日结、销售收入与销售客户信誉进行软件控制，必将极大地促进公司各种产品的销售，增加销售收入。通过对销售信息的统计与分析功能，可实现对销售的品种、数量、金额、地区、客户、时间断、回款情况的统计与分析，为规划市场及分析产品消费趋势提供最及时、有效的依据。最后，公司还有效的实施了CRM客户资源管理，客户资源得到进一步规范。

其三，在工作效率方面，集团各项基本业务管理做到了日清日结。信息化的实施使企业在库存状况、销售情况、往来结算等方面的信息能够及时掌握，为企业的日常资源配置提供了有效依据。原手工进行业务处理的形式不能满足信息适时传递与加工的可能，通过信息化的实施，使企业能够时时了解存货的库存状况，销售的日常业务处理实观了日清日结，与客户与供应商的往来能够及时结算，业务一体化的日清日结局面基本形成。同时，部分工作由事后被动管理转变成事前主动控制。信息化的实施实现了事前控制，如费用报销时，按相应计划费用进行是否超额判断，以降低费用、提高效率;各信息系统的集成化，提高生产统筹安排能力。根据对各项工作的预先计划，真正做到防患于未然，大大提高了工作效率。此外，信息化实施中，实现了从FS-120牛乳分析仪直接导入CIMS奶源管理系统，使统计人员从繁琐的录入大量质量检验数据中解放出来;财务月底结账简单准确;采购计划和资金预算的自动生成，完全省去了制定采购计划的时间(3-4天);运输部月底费用结账由三天减至三十分钟，生产计划的制定由原来的两天减至一个小时;原材料划价由原五个人工作一至两天减至一名材料会计工作四至五小时等等。

在系统集成方面，由于龙丹信息化工程是以用友U8为主，但还有生产统计、质量管理、设备管理、动力处理、奶源管理等其它外围控制系统进行信息处理，如果一个部门所产生的业务数据既要在U8软件中输入又要在其它外围系统中输入，这样不但违反信息化工程中数据共享的本质，也增加了各系统模块数据的人为差异，加大人员的工作强度。在U8的项目实施过程中，通过向生产统计、销售质量、运输管理、设备管理等各外围系统提供数据字典并提供公共数据复制导出，可以把U8软件中的基本处理信息传送给其它系统，为其它系统进行业务控制核算提供数据来源。既保证了信息数据的一致性，又保征了U8软件业务处理的安全性，还可以避免U8软件升级时其它外围系统进行不必要的源代码改动。

最后，制造业信息化工程的实施还将全面促进公司整体素质的提高。在制造业信息化工程实施过程中实施ERP，进而改革公司的相关业务流程，必将促进公司管理机制的合理化;其次，通过建立必要的信息化实施的工作制度并完善相应的管理职责和考核体系，将促进管理工作的规范化;第三，管理方法、手段的根本改变，也将转变公司员工的思想观念，增强企业的核心竞争力;另外，由于信息共享透明度提高，使各相关业务部门之间协作性增强，无形中形成一种互相促进、互相协作、互相监督的工作氛围。

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