解决新问题，还是回头走老路？

    案例：

    订单管产品还是库存管产品？

    东经控股集团王甲佳

    北牛集团的CIO毛伟生我们是熟悉的，他借助平台技术实现了蒋春宇总裁的战略意图，在集团运营的层次为董事会提出了实在而有效的建议。他的创新精神深得蒋总裁及北牛高层的赏识，今年9月1日，毛伟生被北牛集团任命为首席信息官兼运营副总裁，被皮革行业协会聘为业务指导办公室主任。这样的任命在这个地级市是很罕见的，毛伟生被业内推选为CIO成长的典范。

    北牛集团提前半年开始运筹2011~2015年规划了。根据蒋春宇的最新部署，他要把这个商业模式扩展到中西部，甚至考虑了在东南亚、俄罗斯的布局，要将北牛集团带到国际市场。

    七月份开始，蒋春宇考虑到毛伟生即将升职，信息化的日常工作需要有人承担，公司在集团内部和当地进行了大规模招聘，没有找到合适的人，于是就在全国范围内招聘，8月中旬，终于找到日化企业的CIO赵航加盟。他做ERP实施有12年了，甲方和乙方的经验都很丰富，在行业小有名气，他被北牛集团的商业模式所吸引，愿意为北牛集团的发展做出贡献。

    毛伟生很庆幸自己可以专心做运营了，专业性质的项目管理、系统维护与更新的工作有了赵航就方便多了。然而赵航做信息中心主任的第五天，就出了一个洋洋洒洒的报告，有分析、有论据，像软件评测公司的报告。这个报告一出，大家都很震惊。

    报告的核心内容指出北牛集团的软件不是ERP，很不规范，连最起码的进销存管理都没有，一切以订单为主线，顶多是一个业务记录系统，违背了管理软件的基本原则，通过虚拟产品的工艺路线来管理供应链是一个大胆的实践，但必定是失败的实践。突出的问题是库存管理，当前的系统是完全基于订单的，查找产品库存的时候，同一个产品出现了多条记录，同一客户的一款产品，有十多个批次，分布在十来个订单中，很不规范。尤其是查一个库存数据，居然要导出电子表格进行计算，不能直观地看到库存数据。并且一个订单履行结束的标志不清晰。

    报告认为，根据北牛的业务发展分析，未来也会像日化企业一样在各地设置多个配送中心和仓库，基于仓库的产品管理非常重要，这样的以订单为主线的方式不利于未来的分销体系建设和面向客户的库存管理。赵航提出，软件需要重新选型，这种基于平台的开发是不安全的，即使技术力量强大，这样违背ERP基本原则的软件是没有生命力的，报告还列举了一个重大事实，这么重要的系统居然没有MRP和APS来支持，未来如何支撑公司全国乃至全球的布局？

    赵航是国内知名的CIO，一直有良好的专业口碑。他提出的问题虽然在情感上难以接受，但是毛伟生不得不面对。2009年9月10日，系统分析会由蒋春宇主持，他认为一定会有不同意见，这些意见将是现有系统的有益补充，有利于未来的迭代。毕竟新商业模式的业务实践刚刚开始。

    当赵航126页的PPT讲完，已经晚上快10点了，现场有点闷。在自由讨论阶段，毛伟生不知道说什么好，大家以为他犯了什么大错。蒋春宇也由纳闷变得将信将疑，他的目光让毛伟生很陌生。总裁最后说：“观察观察再说，眼下先将上周制定的计划完成了，任务包括对沧州24个新加入的皮革厂进行应用系统培训，让他们方便认领生产任务单，并稳定好交接秩序，另外现在已经有150多个能力单元了，如何对他们提供支持，如技能培训、辅料采购、工序物流配货等，9月20日前必须立项，通过信息系统解决。”

    赵航不依不饶，“蒋总，如果这个架构不从订单转向库存，这些实施将没有意义。建立在不合理系统之上的应用越多，未来的风险越大。”

    毛伟生本想阐述系统架构的具体情况，想起一周前面试的时候已经说的很清楚，他也很认同，就没再做解释。但是事情肯定没完，刚才蒋春宇强调的几个项目如果不操作，他这个副总裁也难以为继，如果自己来实施，越俎代庖不说，别人会误解他阻碍新人。以订单为核心的系统架构被取代，那么对业务的影响无疑是很大的，公司的发展很可能被断送。当然，关于库存问题解决起来不难，那只是几个数据表的事情，但很难在业务逻辑上统一。

    事情相当棘手，蒋春宇和毛伟生该如何破解困局？

    点评：

    解决新问题，还是回头老路？

    报喜鸟集团发展战略部战略研究员 杨芳

    北牛集团依据和谐生产方式原理变革商业模式的案例在《中国计算机用户》杂志已经跟踪讨论多期了，北牛集团的商业模式也在一次次解决问题的过程中走向成熟，毛伟生也在这个过程中成长起来，走上了运营副总裁的岗位，并承担着指导皮革行业业务发展的责任。这是和谐生产方式思想在北牛集团及整个行业开始生根开花的表现。但是，在毛伟生被提拔而离开信息主管岗位并招聘赵航担任信息主管之后，却带来了新的问题。

    从案例中可以看出，赵航并没有理解北牛的发展战略，更没有理解和谐生产方式的基本原理，而是拿他做ERP实施12年的经验来“套”北牛的信息系统，自然得出“北牛集团的软件不是ERP，很不规范，连最起码的进销存管理都没有，一切以订单为主线，顶多是一个业务记录系统，违背了管理软件的基本原则”的结论来。其实这还是毛伟生的责任，作为赵航的面试官，不是毛伟生当时就没有给赵航讲清楚，就是选人失察，没有看清楚赵航是否真的认同。

    需知，北牛集团的软件本来就不是ERP，并且是非ERP逻辑的，它的正式名称是“网络联结生产系统”，而这个系统的开发是根据北牛集团战略转型实际需求，在和谐生产方式原理指导下，借鉴温州某包装企业的经验开发出来的。北牛集团当初所以没有选择ERP，正是因为ERP不能解决他们的供需网络和感知-响应问题，如果不是这样，当初北牛就无需开发这个系统。

    赵航关于北牛信息系统“居然没有MRP和APS来支持”的论断进一步证明了他的确没有弄明白和谐生产方式与网络联结生产系统是怎么一回事，因为网络连联结生产系统的核心就是“基于虚拟产品的能力关系计划”，它完全不同于MRP的计划逻辑，一个是基于时间逻辑的，一个是基于物料逻辑的，不同的逻辑必然带来不同的解决问题的思路。如此，出现“订单管产品还是库存管产品”之争也就毫不奇怪了。至于“违背ERP基本原则的软件是没有生命力的”这样的论断就属于“ERP迷信”了，不值得讨论。

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