创新：徐工发展的主旋律

信息化整体提升工程的主要内容，包括：ERP系统、PLM系统、MES系统、SRM系统、CRM系统、KPI系统，六大系统共15个模块的推广和实施。

一期项目于2009年2月2日启动，经历了5个月时间，7月8日徐工重型公司举行一期项目竣工上线仪式。完成了财务管理、人事管理、物资管理、销售管理、运行管理、质量管理、企业资产管理以及企业门户在内的多项主要业务功能的转换和上线。

2009年8月18日二期项目在徐工科技公司启动，同样5个月时间完成了徐工科技、徐工建机和集团本部的ERP实施及上线。信息化整体提升工程一期二期历时一年时间，共计三百多人参战。

2010年4月16日信息化整体提升工程三期同时启动三家公司，9月3号挖机公司成功上线，10月8号液压件、随车两家公司同时上线。三期项目的主要任务是在推广一期二期成果的基础上，完成液压件、随车和挖机公司的系统上线，完成重型、建机公司的客户关系管理系统以及租赁公司的融资租赁管理系统的上线，三期项目参战人员160多人，历经5个半月，奋战165天，完成了PLM、ERP、MES、SRM、CRM、KPI系统在内6大系统15个模块。

至此，信息化整体提升工程已覆盖重型、科技、建机、液压件、随车、挖机和集团本部，初步建立了统一、高效、安全、稳定的企业全价值链管控平台。

张启亮说，六大系统共15个模块的推广和实施是徐工集团的一次颠覆式创新，六大系统同时开工建设，同时推广上线，是范围最广、功能最多、耗时最短的信息化项目。现在，信息化系统已经从集团管理层延伸到车间工段，实现了集团业务的全面集成，打通了信息孤岛，解决了企业信息化与业务两张皮的问题。

搭台唱戏

张启亮介绍说，信息化整体提升工程实施完成以后，在几个方面有非常明显的改善。其中，生产过程的管控水平明显提高，生产能力提高了40%，配套率提高了8%、按时交货率提高了12%、库存周转率提高了20%。物流配送准确顺畅，每个环节系统都经过精密的计算，现在供应商配送能够准确到上下午，送到哪个工位，提高了装配效率。以前供应商送货要在门口排一天的队，而很多时候工位需要的配件没送来，不缺少的配件却在排队等着。

工程机械产品复杂，零部件种类数量繁多，一个小的标准件，每个库管员就要管5千多种。以前仓库管理员每个月底盘点查件是件非常痛苦的事情，经常是一到月底连续三天白天黑夜的加班，有时老婆孩子一起上阵都完不成。现在配件进出库都有条码扫描，库存信息能够随时清晰准确的查询。

以前财务报表的合并需要各个分子公司上报后再手工合并，经常需要十几天的时间，速度慢时间周期长，现在基本是三天结账、五天报表。生产计划也更加科学有序，由以前的周计划，变成现在的半天计划。以前重型公司排生产计划需要两个人用两天时间，现在通过系统，仅需要一个人一到两个小时就排好了。

最关键的是，成本核算实现了精细化，以前的成本核算只能核算到车间成本，连每个批次的成本都核算不清。能够核算到单台产品的成本，新产品研发后能够马上给出产品报价。对销售人员把握订单也有很大的促进，而且能够随时了解用户订单的装配情况，准确知道产品的交付时间。

在张启亮眼里，信息化建设是在搭台唱戏。

“这几年，徐工集团一直保持着快速发展、快速扩张的发展模式，不断有新鲜的血液流入徐工，但如何让这些新鲜的血液能够更快的融入徐工，让徐工的企业文化、工作流程能够在新企业中得到继承，能够生根、发芽，”张启亮说，“信息化建设就是在搭建这个舞台，舞台搭建好以后，每个角色该唱什么戏，都能够按照流程进行。把徐工管理的DNA在每个企业复制，新企业能快速步入正轨，实现快速发展，信息化平台将是徐工决战未来的一个支撑工具。”徐工集团的信息化规划是，连续三年每年一亿元的信息化建设投入，来打造徐工集团务实的信息化建设平台，为企业未来的战略发展奠定管理基础。

黑匣子

2010年5月，随着徐工集团物联网研发中心正式全面投入使用，现在徐工的每台工程机械上安装了“黑匣子”，张启亮告诉记者，这个“黑匣子”就是工程机械的控制中心，是徐工信息化技术与产品结合最好的体现，也是徐工创新体制下的技术和服务的又一大创新亮点。

坐在徐工集团的办公室，通过网络终端就能掌握每台工程机械的分布地址、车辆位置，实时远程监控每台工程机械的运行状况，实时远程“感知”每台机械的各种运行参数，比如发动机的温度、转速等。能随时提醒用户工程机械运行情况，方便用户对机械进行作业管理和保养维护。一旦机械出现问题，能够及时告诉用户，离故障机械最近的服务车所在位置以及提供服务的时间，如果配件损害，提前告知用户调配件所需时间，服务快速响应，让用户放心。做到智能化管理，提高机械设备的运行效率和降低维护成本，提高服务响应速度。

另外，系统应用以后，还能够更好的整合机械资源，比如在哪些地方有大型工程需要工程机械车辆，通过监控查到离工程地点较近的机械位置，通知用户，为用户提供商机。在为用户提供附加服务的同时，“黑匣子”也能为徐工及时收回用户贷款提供服务。工程机械产品价格高，所以很多用户是通过贷款购买，一段时间后用户需要第二次支付购车款。因为用户分布在全国各地，以前没有任何有效的手段进行管理，付款总是拖拖拉拉。现在，如果用户没有正常付款，可以通过系统，在保证车辆使用安全的情况下，锁定车辆，用户付款以后，发送指令，车辆才能正常启动。

在徐工，创新，体现在各个方面，作为一个制造型企业，徐工的创新不仅体现在研发创新、技术创新、管理创新上，更体现在服务上。物联网研发中心的建立，改变了传统的被动服务模式，由被动服务向主动服务转变，徐工正在从制造型企业向制造服务型企业转变。

在市场竞争的跌宕起伏中，徐工集团积极转变经营理念，转变发展方式，从过去靠规模、靠速度来生存发展，转变到靠技术、靠品质、靠精细管理来拓展徐工新的发展之路的经营思路，发展“三高一大”(即高端、高科技、高附加值和大吨位)产品，而信息化系统的应用极大程度的提高了产品的竞争力和附加值，为徐工实现千亿级企业目标奠定基础。

“以前，大家都认为信息化是成本中心，但在徐工，信息化正在从利润中心，向价值中心转变。”张启亮说，应用信息化技术为企业创造利润不是徐工追求的终极目标，信息化技术更要为徐工的产品、管理、品质、服务等各个链条提供有效的价值，来支撑整个徐工集团的企业运营。

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