联邦家私：信息化改变商业模式

“讲到信息化对企业效率的提升，主要体现在资金增长率，体现在经济效率上。我们去年经济效率，包括销售利润都创了新高。”4月21日，在由国家工信部信息化推进司指导、鼎捷软件有限公司（原神州数码管理系统有限公司）主办的“2010企业信息化高峰论坛”上，广东联邦家私集团有限公司CIO邹小川如是说。

信息化：并非一帆风顺

据了解，联邦集团成立于1984年，是最早以设计领先，制造与商业两翼齐飞、国内与国外市场共同发展的私有企业，经过20余年的努力，打造出业界领导品牌，成为中国家具行业的领军企业，被誉为中国民营企业发展的常青树。

现任联邦家私集团监事会成员、联邦集团CIO和信息资源部总经理的邹小川在1992年加入联邦家私并组建了电脑资讯部。后来，这个部门与办公室、财务部共同成为集团的三大重要功能部门。联邦家私集团目前有4500名员工，1000家特许加盟店，营业额超过10亿元。通过信息化手段，联邦家私对传统企业商业模式进行了调整，最终成功成为行业实施信息化的企业典范。

然而，在引进信息化的过程中，联邦家私并不一帆风顺，也碰到了一些阻力。“阻力都是来自于短期目标与长期目标的矛盾。企业的信息化需要一把手的大力支持，也离不开专业经理人团队的保证实施，也就是在整体战略目标与短期战略目标之间协调妥协时，提供一个有效地解决方案。”邹小川说。

邹小川认为，解决信息化实施过程中的阻力，关键因素之一是要有信息化的人才，通过管理技术的沟通来解决问题。“在与鼎捷合作时，我跟鼎捷项目经理表述就明确表示，如果在信息化实施过程中出现执行力方面的问题，我们一定会全力配合，我作为企业的CIO在这方面也是义不容辞的。所以正因为对上信息化有了这样的决心，对自己有了这样的要求，才能使ERP的整体上线得以顺利实施，才有了企业今天的基础。”邹小川表示。

渐进式信息化

“我理解的信息化一定是渐进式的信息化过程，一定要有相应的项目进行匹配。在与鼎捷软件合作之前联邦家私也引进了一些系统，但是这些软件供应商对于家具行业没有现成的商业制造解决方案。即使有，在应对像联邦家私这样有全面产品生产线的企业时也是相当苍白乏力的，”邹小川说，“所以在信息化立项的时候，我们实际上只选了五家供应商，包括用友，包括鼎捷软件等等，通过各个因素的综合考量，选型团队完成了报告，决定选择鼎捷软件作为联邦家私的信息化实施伙伴。”

“其实企业信息化成长过程就是解读它的历史，而这个历程必定是一个改革-应用-总结的循环过程，最终使企业在这个循环中螺旋式成长。所以从总体来看，我们信息的整合程度也是随着企业几个层面来提升。”邹小川表示。

据了解，从2008至2009年度，联邦家私重点组织实施了鼎捷软件的易拓企业管理系统，国际贸易、零售、分销、采购、物流、制造及集团财务等模块全面上线，同时结合料件动态平衡表、生产看板及电子商务的深入应用，增强了对分销及零售的服务支持力度，基本实现业务及财务一体化管理的初期目标。

“企业运营跟部队打仗是一样的道理，我们上ERP一定要整合，这样才能使系统有一个嘹亮的指挥号。利用整合的信息化平台来保证企业信息传递的畅顺性，打造高效的供应链，及时了解客户信息，高速应对对市场变化，这样我们才能有效地组织生产，完成整体的计划体系。”邹小川说。

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