东软ERP：不做产品做服务

诞生于东北大学，从软件外包起家的以软件技术为核心的东软，以“超越技术”作为公司的经营思想和品牌承诺。东软的产品线涵盖了各类管理和应用系统，然而这其中却没有ERP系统。一个偶然的机会，Chinabyte记者对东软ERP事业部总经理章越进行了独家采访，他以一位资深信息化专家的视角解读了东软ERP事业部的市场定位和未来发展方向。

10个月前，东软集团董事长刘积仁亲自找到章越，邀请他加盟东软，执掌ERP事业部。对于从事19年IT工作，有着11年ERP实施经验的章越来说，这也是一次职业生涯的转折。在这之前，章越对于东软的了解，更多的也是它在软件外包等方面的卓越成就，可以说刘积仁老师给他上了东软ERP的第一课。

中国不缺好的ERP产品

在东软正式成立不久，就开始考虑发展ERP业务，在1995年-1998年期间，东软就曾尝试开发自己的ERP产品，如果东软一直坚持做下来，或许就发展成为另一个用友或金蝶，在国内ERP市场占据一席之地。

经过一番审慎的分析，刘积仁做出决定——停止ERP产品的开发。事实证明，经过市场化的优胜劣汰，有一些好的产品经过市场的真正考验已经存活下来了。“如果要重起炉灶，再去做一个好的ERP产品的话，我相信凭东软的实力也是完全可以去做的，但是这样的话对整个市场来讲帮助并不大。”东软认为，中国最缺的不是好的ERP产品，缺的是怎么把一个好的ERP产品为中国的广大客户进行量身定制的贴身的服务。

于是，东软ERP事业部把落脚点选在了ERP的实施、咨询等和服务，主要是与国外ERP厂商进行合作。

2000年东软与Oracl合资创办了电子商务公司，2001年东软正式和SAP进行合作，为SAP的客户提供软件服务。2006年是东软ERP发展的一个里程碑：SAP入资东软，成为东软的一个股东，并结成了战略联盟的关系。

“我们与SAP合作开展 ERP业务至今，有了很大的飞跃。不仅做了本土的ERP实施，还开始拓展海外业务。最近我们有一个欧洲的客户项目，这也是我们的一个里程碑，我们不仅扎根本土，也达到了走出去的高度。”章越告诉记者。

东软ERP迎合了中国的发展

ERP对于中国企业来说是个舶来品，SAP、Oracle等知名厂商在中国市场的切入点绝大多数也是外企在中国的分支机构，这些本土分支机构一方面为中国企业树立了ERP实施的样板，另一方面也帮助SAP和Oracle在中国市场树立了的品牌形象。

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