ERP的选型

来源：ZDNet

2011/12/20 10:40:58

从ERP选型中遇到的困惑入手，对ERP选型的思路和方法、ERP选型的依据等进行论述，尤其对企业的规模、ERP软件本身的功能、ERP软件实施的速度等几个方面进行分析，为选择适合的ERP软件和成功实施ERP提供最基本的保证。

本文关键字： ERP 选型

1、ERP选型中的困惑

每一个企业在ERP的选型中，都会碰到这样或那样的困惑：第一，如此眼花缭乱的ERP供应商和ERP软件，哪一个供应商和ERP软件适合自己的企业；第二，在激烈的市场竞争中，企业随着市场的变化而随时发生变化，ERP软件如何满足自己的企业；第三，应该从哪几个方面去分析和综合评估哪一家企业的ERP软件适合自己的企业；第四，如何能满足自己企业当前和未来的需求变化；第五，软件选择错误会给企业带来什么样的后果等等。

2、ERP选型思路和方法

一个企业要实施ERP，针对如此多的困惑，必须有一个正确的ERP选型思路和方法：从供、需双方入手。

第一，要充分剖析自己企业——企业的需要是什厶？信息化的目标是什么?自身的特点是什么？

第二，要完全了解供应商——谁有能力和资格提供ERP产品和相关的服务?知彼知己，百战百胜，只有完全了解自己与对方，ERP的实施才能成功。

所以，一个企业实施ERP的成功，达到ERP的实施目标，必须包含三个方面的条件：有准备的企业、合理的实施、有效的软件。

3、剖析自己企业

3.1 制定信息化建设的目标、远景

在ERP选型过程中，首先考虑企业的战略，将信息技术与企业的战略结合在一起，并纳入企业战略总体部署。同时在ERP选型过程中，结合企业的实际情况，提出信息化管理的总体目标、企业现在和未来的需求等。

3.2 企业的规模

ERP的选型，还需考虑企业规模，如：法人个数及组织结构；营业额；人数及程度；流程的复杂度等。

3.3 企业的行业特点

ERP的选型必须考虑生产类型，按密集型分为：离散型生产与流程型生产；按种类分为：按定单设计、按定单装配、按库存生产、批量生产、重复生产、连续生产。

4、ERP选型的依据

ERP的选型，除了要充分剖析自己企业，掌握自己企业的需要、信息化的目标、自身的特点外，还要完全了解ERP供应商。

(1)ERP软件公司的实力：每一个企业都希望选择商誉卓著、经营绩效良好、经验丰富的ERP软件公司；同时希望选择研发能力强的公司。第一，ERP的选型相当复杂困难，选一家商誉卓著的公司，对客户来说比较安心；第二，设立软件公司的进人障碍很低，但是软件公司要能长期经营的障碍却很高，选一家经营绩效良好的公司，才不会有朝一日成为计算机孤儿；第三，软件及服务都是无形商品，卖东西的人都吹的很响，但买东西的人却很难分辨优劣，因此该选一家经验丰富的公司，因为其提供的商品比较让人放心；第四，研发能力强，客户才能获得质能均优的产品。

(2)ERP软件本身的性能：企业希望选择的ERP产品满足长期发展(成长)的需求，又满足未来多样化的需求；同时要具有质量稳定、维护容易的特点。第一，ERP的成本不低，在ERP导入实施时又这么辛苦费事，因此，选择ERP时当然不可只选择满足现状的ERP产品，而该选择可满足企业长期发展(成长)需求的；第二，企业e化的脚步发展至今，ERP渐渐成为基本配备，因此，与其说进行ERP选型，不如说在为企业e化进行全面的战略规划，不可只以ERP为单一考量，而应满足企业未来多样化的战略目标；第三，任何企业或个人在购买ERP商品时都希望买到质量稳定、维护(修)容易的产品。

(3)ERP软件公司的服务：选择的公司须拥有完善的售后服务机制，可提供满足企业各种及各地需求的服务。第一，ERP不是一般的消费品，买回家后照着说明书的指示就会使用，因此，设计原厂应该提供各种必要的服务，让客户可以顺利导入使用，并于上线后持续提供各种服务以确保客户长期稳定的使用；第二，开发产品的能力与建立一个机制完善的售后服务团队的能力是不同的；第三，客户必须考察软件公司拥有完善的售后服务机制，可提供满足其各种各样需求的服务，与“ERP软件公司的实力”、“ERP软件本身的性能”一样，作为一个企业ERP选型的重要依据。

(4)使用ERP软件公司的用户：希望选择的ERP公司拥有广大的满意客户群，最好有与自己企业同行案例客户。第一，ERP的选型相当复杂困难，如果所选择的软件公司拥有广大的满意客户群，这就是其产品及服务被广为接受的象征，如此，客户选择这家公司才会安心；第二，ERP的选型相当复杂困难，而且大部份的企业不了解本身的需求，因此，高比例的客户都会要求软件公司提供其同行案例客户名单，作为评估该软件功能对其行业是否适用及该软件公司对其行业是否有经验的依据。

(5)ERP软件的价格：希望付出较低廉的成本，同时希望支出能符合预算。第一，降低成本是所有经营者努力追求的目标；第二，在各方面的条件都一致时，当然应该选择成本较低廉的解决方案；第三，严格采行预算制度的企业，信息化的支出金额应符合预算数字。

(6)ERP软件实施的速度：一个企业决定要实施ERP，都希望在较短或最短的时间内使用ERP系统。第一，速度是现代企业适应竞争环境必须掌握的重要因素，因此，当面临选择企业e化解决方案时，应当尽量选择能在较短的时间内上线的方案；第二，时间就是金钱，一旦签约后，客户当然希望能够在最短的时间内使用系统。

5、ERP软件选择顺序

(1)初次实施ERP软件选择顺序：价格→功能→服务质量→软件公司商誉。一个企业第一次实施ERP时，在ERP软件的选型上，一般情况下，首先注重的是价格，其次是ERP的功能，然后考虑服务质量和软件公司商誉。

(2)再次实施ERP软件选择顺序：功能→服务质量→软件公司商誉→价格。ERP的实施，不仅满足企业的现状，而要满足企业长期发展(成长)的需求，为企业e化进行全面的战略规划，以满足未来多样化的需求为目标，而且要质量稳定、维护(修)容易。否则，损失是惨重的，根本无法弥补，甚至有可能导致企业倒闭。

总之，ERP的选型除了要充分剖析自己企业，掌握自己企业的需要、信息化的目标、自身的特点外，还要完全了解ERP供应商，对其ERP软件公司的实力、ERP软件本身的性能、ERP软件公司的服务、ERP软件公司的用户、ERP软件实施的速度、ERP软件的价格进行了解与分析，这也是ERP选型的主要依据。

责编：何先辉