用友软件：全面信息化管理成就品牌连锁企业

冬雪消融，春暖花开之时，坐落在北京西山附近的用友软件园迎来了全国各地知名品牌连锁企业的高管。3月5日，“特步(中国)管理信息化应用体验会”在用友软件园盛大召开，向连锁企业高管们展示了中国品牌连锁经营企业的信息化最佳实践。与会高管们还探讨了中国品牌连锁经营企业管转型升级最佳路径和迈向世界级企业之道。

　　中国连锁经营协会副秘书长杨青松博士、特步(中国)有限公司副总裁兼CIO吴联银博士、特步-迪士尼东北公司总经理宋建明先生、用友软件股份有限公司执行总裁李友先生，高级副总裁向奇汉先生，助理总裁姜生喜先生等用友软件高管出席了本次会议。

　　用友公司执行总裁李友先生在致辞中指出，在当今的流通行业中，连锁经营行业有四个重要的发展与管理挑战。即：在高速发展下，其商业模式、管理模式、营销模式的创新挑战；面临管理升级的挑战，包括对企业内对流程、成本的控制，以提高运行效率；在专业领域，怎么提高企业的学习能力，提高组织能力、知识管理能力的挑战；面对快速的市场变化、客户需求的变化，企业如何快速的反映市场，快速的市场决策。在这个充满机遇的时代，提高企业管理，实现商业模式创新，通过信息化手段，实现连锁经营企业又好又快的发展，打造在国内乃至在全球的中国品牌连锁经营企业，是大家共同奋斗的目标。在连锁专卖行业，用友公司已经拥有类似于特步、黄色小鸭、探路者、今麦郎等知名企业客户。用友愿与广大客户一道，不断提高企业的核心竞争力，打造世界级连锁专卖企业。

　　中国连锁经营协会副秘书长杨青松博士指出：零售业的一举一动已牵动着社会的神经，引起社会广泛的注意。连锁经营行业是零售业重要模式之一，其影响力越来越大，未来几年，也将在国民经济中占有更大的比重。此外，杨青松博士从大型超市、标准超市、百货店、便利店、专卖店等五大业态面临的发展挑战与管理问题，展开了讨论。

　　随后，特步(中国)有限公司副总裁兼CIO吴联银博士在体验会上介绍了特步的信息化发展之路：运动鞋服行业最大的特点是产品流行性强，更新速度快，产品季节性强。特步在全国拥有超过10000家连锁门店，大量的分子公司、地区代理商由于所属地区、订量大小、付款方式不同亟需一套有效的、专业的信息化管理平台提供分销零售管理升级。通过用友分销零售行业全面信息化解决方案，特步营造起产销链信息顺畅流通的大动脉，打通了上下游供应链组织，整合了从订货会到组织货品生产、成品入库及物流配送、区域代理配货到零售终端的各个业务环节，帮助特步管理全国40多家企业，10000家门店，支持产品远销世界五大洲40多个国家和地区，并支撑特步快速稳健发展，为特步商业模式的持续创新提供了有力支持。

　　特步-迪士尼东北公司总经理宋建明先生随后补充道：特步依托用友搭建起的BI商业智能平台，将近7000多家销售网点最详细的销售数据通过BI智能平台直接汇总到集团总部，实现了销售明细数据的准确集中和统一分析，从以往按周进行销售分析提升为实时化管理。同时，公司总部、全国各地分公司、经销商可以通过BI系统对企业的进销存业务从各个维度进行分析，追溯几年前的历史数据，通过趋势、占比等指标分析诊断企业经营状况，从而调整企业的营销策略、经营走向、市场投放计划等，极大地提高了运营决策效率。

　　在谈到特步的全面信息化建设成果时，用友批发与零售行业总经理敖维平先生用“一个体系、一个模式、两个平台”做了精辟总结。即全国连锁专卖管理体系，实现了对中国大陆40多家分公司与总代理、2000多家零售管理商的实时管控，及全国近7000多家终端门店的垂直管理；构建了高效的服装鞋帽行业分销零售渠道模式，实现企业内部订货会管理、主动配货、装箱配码、渠道间业务协调、上下游渠道链路完整的B2B电子商务平台；打造了精准的商业智能决策分析平台以及建立了集团企业网络化IT管控平台，为10000多家专卖店的大集中管理奠定了信息化基石。

　　正是借助信息化手段实现产品结构升级、产业资源重组、梯度转移、品牌创新、渠道多元化、扩大融资等手段化解危机，特步在用友分销零售系统的支持下取得全面升级和发展，成为国内品牌连锁经营企业和消费品企业全面信息化成功实践的典范。

　　2011年，中国企业进入第二轮转型升级阶段，而中国流通与服务业、连锁零售业更首当其冲。2009年中国成为世界第二大零售市场，预计2011年在增长率达到18%，社会消费品零售总额超过18万亿元。用友公司批发与零售行业总经理敖维平先生用机遇与挑战总结中国细分行业的世界级挑战。除产品与渠道竞争外，管理和服务是客户服务、实现差异经营的另一大行业聚焦。采用先进技术、创新模式、强化管理已成为中国流通零售行业的发展大趋势。用友为流通与服务行业提供的“高效流通 创新管理 绿色服务”一体化的行业最佳应用实践，为我国流通与服务企业提高综合竞争力，进一步迈向世界级提供了全面保障。

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