ERP如何实现业务流程重组？

许多企业部署ERP系统的目的是提高企业的经济效益，要实现这一目的就要求企业以客户的需求、企业的制造业务及供应商的信息为主线，整合相关联的信息资源，将企业的生产经营活动划分为生产控制管理、物流管理、财务管理、人力资源管理等几大模块，而任何企业的经营方式都可能存在着很大的差别，要实现这些功能就需要企业重组业务流程，使企业的组织机构、人员配置和工作流程适合ERP系统功能的要求，使企业的经营活动更加合理化和科学化。如果不进行彻底地改造，而将原有的业务流程通过ERP系统的实施进行自动的转变，只会使低效的工作流程重复使用。

不少企业因为忽略了业务流程重组，造成了在ERP系统的应用上投资巨大而收效甚微，而那些成功地实施并充分地利用了ERP系统的企业，是在认真地分析了它们原有的业务流程的基础上，进行了彻底的简化和重组，从而实现了操作自动化。那么如何实现业务流程重组呢?笔者认为，应做好以下三点：

第一，转变管理观念。要求企业树立业务流程重组的正确观念，使企业全体员工站在企业发展的角度，来看待并理解业务流程重组对企业实现现代化管理、提高市场竞争力的重要性，以避免由于员工的不理解，造成企业内部人心恐慌和对业务流程重组的抵触情绪，增强员工对改变业务流程的责任感和紧迫感。在这一阶段，企业应组建由中高层管理人员参加的业务流程重组调研小组，该小组应该以降低生产成本、提高产品质量、增加企业产值、提高顾客满意度为主要目标，以转变企业基本信念，大幅度地转变经营机制、组织文化和行为方式为己任，实现企业在管理理念和经营机制上的大跨越。

第二，重组业务流程。要求业务流程重组调研小组的成员对企业现有的业务流程进行分析，面对现有的业务流程，认真地思考“我们为什么要做现在的工作”,“为什么要用现在的方式处理这些工作”,“为什么必须是由我们而不是别人来完成这些工作”等问题，在对现行的管理业务进行追根朔源的分析后，发现企业现存的管理方式的弊端并找出其原因，摒弃那些不合时宜的甚至是错误的业务流程，重新设计新的企业业务流程。在业务流程的再设计中，要以核心业务为主导，优化业务流程，实现对各个业务环节的有效控制和管理，使企业的业绩有一个显着的增长和巨大的飞跃。而业绩的显着增长和巨大飞跃是业务流程重组的标志，因而，重组企业的业务流程是核心任务。

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