辉隆股份：打造农资“沃尔玛”

看上去，这条供应链及供应链模式并不新奇，和家电行业的格力、美的非常类似，但李永东表示，由于农资企业真正实行现代化管理，起步较家电行业要晚很多年，在供应链管控上缺乏经验，导致企业管控成本较高，因此辉隆股份过去一直在供应链管理中摸着石头过河，更何况，农资行业面对的是更为分散的农村市场。为此，辉隆的管理层曾经总结了以下企业面对的严峻问题：

财务管理层面，数据及时处理、高级分析应用尚需提高;信息辅助方面，系统支撑功能有待提升;人力资源方面，员工考核和人才储备等与企业快速发展不匹配;营销模式层面，资源整合和优化配置有待改进，计划性与统筹性不够;仓储配送方面，资源摆布的科学性和合理化仍需改进。

以上问题最后导致的结果是什么?就是管理成本较高，影响了企业收益。虽然李永东表示，上市之后，辉隆实施了扩张战略，导致因企业规模增长、人员增加、网络扩张等相关费用和成本大幅增加，但其中管控成本问题也是一大原因。坚持做强做大“农资连锁”经营的辉隆股份，将如何克服扩张带来的阵痛，又如何提升管控能力?

 信息化“提速”

李永东一再表示，农资行业未来竞争力的核心，在内部管控，如果管控得当，苦练内功，向管理要效益，就可以冲抵扩张中带来的成本压力，提高收益。

在李永东2003年9月主持工作之前，公司曾经采用了用友的U8系统，当时限于公司规模小，采用了这一中小企业的信息系统软件，但随着其后第一轮扩张，辉隆开始重新思考管理信息系统化的改造升级。之后，采用了新的ERP软件，意图从财务和业务层面，对企业整个运营进行管控。然而，随着公司的市场拓展，辉隆各子公司陆续建立，总部与子公司之间的信息传递出现延迟，基础数据处理滞后，ERP软件系统无法适应和满足企业的经营管理要求。尤其是辉隆股份上市后，在建立快速响应机制、精细化运作机制和管控协调机制等方面，急需处理能力更强大的信息系统提供技术支撑，发挥保障作用。此时，用友的一套基于集团管控的NC管理软件，已经在众多大企业成熟运用，因此，辉隆决定再次牵手用友。由此，辉隆的信息化管理进入了第三阶段，即大企业、大集团的信息管控。

那么，用友这套最新集团管控系统的价值何在?

根据用友出具的资料，共有三大特点：一是NC系统基于BS架构，支持浏览器直接访问，能满足大量用户同时在线并高效处理业务;二是该系统架构稳定，并支持在此架构下，不断进行应用扩展及与其他系统进行对接;三是拥有大量流通行业成功案例，符合农资行业业务特点，能满足本行业的特殊要求。

“企业要上这套系统，必须对原有组织架构、原有管理方式进行梳理。但企业管理层愿不愿意?这是对企业的一场革命，而且历时很长。”用友一位资深顾问表示，辉隆要进行二次转型升级，首先面对的就是一场思维性颠覆。

李永东决定推出近3000万元的预算，以用友NC管理系统为核心，全面推进企业信息化建设。目前，辉隆和用友已进行了两期合作。第一期建设完成协同办公系统(OA)、人力资源系统(e-HR)、运营管控系统(FI、SCM)、门户整合系统(Portal)等;第二期则是基于NC架构，建设客户关系管理系统(CRM)、决策支持系统系统(BPM )、门店管理系统(CR)等。

看起来，利用用友的管理指导和工具，辉隆股份的集团管控信息化已经基本搭建完毕。从目前实施后的阶段总结来看：“第一，信息化在商品经营当中可以提供一个有支撑的预测，通过对历史数据进行整合挖掘，对未来进行分析预测，对企业运营提供决策参考;第二，使企业管理模块化，信息化可以提升管理水平。比如说把整个制度通过信息化、流程化，从而达到管理的标准化、科学化，从而提升企业管理水平，提高企业运营效率，提高企业经营效益。信息化数据库给我们提供一个决策的分析系统、预测系统、运营管控系统以及风险控制系统。” 李永东表示，这轮管理的大变革，为企业下一步扩张和竞争培育了新的动力源。

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