企业为什么要用ERP？

1 企业为什么要用ERP

根据美国生产与库存控制学会的统计分析，ERP系统在企业中的应用可以带来如下效益：库存下降30%—50%，延期交货减少80%，采购提前期缩短50%，停工待料减少60%，制造成本降低12%，管理人员减少10%，生产能力提高10%—15%。

在过去的十多年中，美国许多主要企业正以ERP系统取代原有管理信息系统。统计数据表明ERP系统已成为新世纪信息产业最大单项投资之一，在那些主要跨国公司中大约60%左右已实施ERP系统，根据一项统计，全球ERP信息服务市场2002年为254亿美元，2005年全球ERP信息服务市场将达324亿美元。如把ERP信息服务业进行分解，其中系统开发和集成、咨询、软件服务、外包管理和培训分别占57%、15%、14%、10%和3%。从增长速度来看，其中软件服务为最快为12%，其次为外包管理9.9%，系统开发和集成7%。按地区来看，全球ERP市场正从北美两欧(2000年占85%市场份额)转向其他地区。2000—2005年中，增长最快的为日本和亚洲其他地区。前者为9.74%，后者为9.58%，其次为东欧(5.51%)和拉美(4.97%)。另一项统计表明2002年中国地区的ERP市场为2.8亿美元，东南亚地区为3.1亿美元，年增长率均为30%。目前大约60%的ERP市场为五家品牌所占领，它们是SAP，PEOPLESOFT，JDEDWARDS，0RACLE和BAAN。

企业在激烈的市场竞争和日趋复杂的内外部环境，传统的人工管理或局部的电脑化管理普遍存在着业务数据信息重复、混乱、不准确、不畅通、不能共享，历史数据不易查找，信息反馈不及时等弊端。而造成了企业库存储备高，物资供应不能保证，流动资金占用大，交货期长而不准，设备利用率和工时利用率低下，生产柔性差，生产成本高、周期长，生产效益差，产品更新换代慢，企业整体应变能力差等问题。

2 ERP的失败

根据此次问卷的调查，企业实施ERP系统失败率高达70%以上，对此企业和软件厂商都从那段亲历的历史中总结出了很多原因。首先，ERP的诞生源自过去大型企业的需求，它跟企业的业务流程结合以后，就把管理模式固化了。但是企业是在不断成长的，要调整这个模式，常见的方法就是二次开发。但对于大部分企业而言，二次开发过于费时费力，其艰巨性甚至不逊于开始上ERP项目;其次，ERP在很大程度上是为了提高企业的整体运营优势，强调统一的平台和标准化，与此同时却降低了局部的效率最大化。而且在业务流程变革与优化的过程中，因为对原有组织结构和利益分配产生较大的触动，因而会遇到来自内部相当大的阻力。另外ERP系统的工作流与系统功能组成的业务流程没有紧密结合，技术架构陈旧，缺乏可伸缩性，与电子商贸(EC)尚不能整合等问题都导致了它的失败。结合以上分析把ERP项目失败的原因归纳：

2.1 把ERP当成木桶工程(see ERP as a bucket project)

2.2 选型的企业受制于ERP供应商(be restrained to the ERP supplier)

2.3 变革的必要性未能使人信服(case for change not compelling)

2.4 期望值不切实际(unrealistic expectations)

2.5 项目管理不善(poor project manngement)

2.6 项目组成员水平不高(project team lack skills)

2.7 项目范围不明确或失控(scope expansion/uncertaintainty)

2.8 没有管理变革的策略(no change manngement program)

2.9 没有从流程的观点入手(not horizontal process view)

2.10 立项目标不充分、高层经理支持不够(inadequate sponsorship)

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