ERP系统风险管理四要素

ERP系统的运作风险使企业面临种种的困惑，其高居不下的失败率让众ERP决策者在投资时犹豫不定，据相关数据显示，我国企业对管理软件的需求量在200亿元以上，拥有庞大的ERP系统潜在市场，因此如何成功实施ERP系统成为众多企业信息化管理所追求的目标，本文为大家讲述成功运作ERP系统风险管理的四要素。

1、积极筹措ERP系统的实施规划

ERP整体规划必须与未来发展战略相结合，不能单纯凭借信息中心的力量，更不能采用主观臆断。它的出台需要企业为此建立一个专门机构，既有信息中心的人员参与，也有业务部门的主要领导参与。制定整体规划时谨防两个误区，一是企业由于人才资源有限，常聘请IT公司做规划，由于IT公司对企业不甚了解，所做出的方案很可能会脱离实际。企业在做ERP规划时，可以请IT公司提供支持，也可请业内资深专家验证，但企业始终都必须立足于主体地位。第二个误区是企业想一劳永逸，作一个规划就想七、八年不变。然而，IT技术与企业业务的频繁变化，都使得ERP系统必须适时调整和创新。目前ERP整体规划的最佳时间应该在三到五年。

2、严格控制ERP系统的实施进度

企业实施ERP的关键是过程管理，很多企业都遇到ERP实施周期长的困扰，结果软件商和企业双方都被拖累，这时很可能改变双方良好的合作关系，实施过程就变得十分艰难。在双方出现分歧时，要本着实现系统目标的宗旨，共同探讨解决方法，化解矛盾;必要时要考虑更换项目经理。同时，为了控制整个项目的进程，在实施时一定要配备优秀的项目管理人员，要既具有很强的协调与组织能力。企业实施ERP的成功与否最终取决于软件产品和企业管理。如果产品不成熟，功能不完善，则企业运作ERP便会困难重重;同样地，如果企业基础管理不行，又缺乏改革勇气，实施ERP也会举步维艰。

3、努力提升企业领导的综合素质

目前许多企业领导对企业信息化的认识已大大提高。一方面，来自上级主管部门推动的压力;另一方面，来自企业生存与发展的动力，信息化建设能提升核心竞争力。但是还需继续强化企业领导的ERP理念，首先是某些领导对ERP的理解不够深入，以为企业信息化就等于实施ERP。其次，一些领导不知该如何实施ERP，甚至认为，企业一旦上马ERP，似乎什么问题都能迎刃而解，这种忽视ERP风险的认识偏差会导致不能取得应用实效。因此，加强对企业中高层领导ERP培训的力度甚为重要。

4、充分发挥ERP系统中信息中心的枢纽功能

信息中心职责是为企业各部门提供IT技术支撑服务，对企业实现ERP的效用是非常重要的。首先，信息中心要大力发挥枢纽功能。目前信息中心人员大多为IT专才，他们对业务不太精通，因此在推行ERP建设时，考虑更多的是软件的先进性，但对IT如何与业务结合却缺乏良策，其与业务部门甚至为此而出现矛盾，如业务部门习惯于传统财务软件，而为了实现ERP规划，信息中心却要求他们使用新软件等。笔者认为，信息中心首先应帮助各部门顺利运用IT整合业务发展。其次，信息中心要推动企业ERP的实施，必须与业务部门及时沟通。再次，信息中心应在企业内部树立“样板部门“，以供参照。最后，信息中心一定要积极主动，让领导真正体会到信息化的优势，以至能获取其相应的权力。

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