企业ERP应用经验及对医院HRP的借鉴

来源：ZDNet

2014/9/18 15:57:41

用友软件股份公司副总裁兼首席架构师唐肖鲁教授发表《企业ERP应用经验及对医院HRP的借鉴》专题演讲，以下是其演讲实录。

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ERP在非制造业的扩展应用

ERP从前期几十年前从传统的离散制造行业开始的，逐渐扩展到很多行业。医院的收费系统，和企业不一样。但是自来水公司、燃气公司他的收费系统比医院复杂多了。到了医疗卫生行业以后发现，业务运作模型只是在第二个层次明显的差异。分析下来以后，基本是黄色的这两块有点差异，我们现在在医院是巨大的卖方市场。

用友医疗HRP产品架构模型

其他的基本一样，只不过在管理的要求不一样。中国的医院不缺钱，资金管理看起来似乎没有意义，实际是你的规模还不够。企业一般到了几十亿、几百亿甚至几千亿产值时候，才会特别考虑资金管理的重要性。很多社会管理只要资产密集型企业，设备密集型企业极其重要。医疗行业可能社会管理和人力资源的管理极其重要，资金现在产值超过一百亿的几十亿的可能不太多。

资产管理对企业的作用主要集中在以下几个层次。

一是规范制度，理清家底。我们几乎遇到的所有企业资产家底几乎都不清楚，到底企业总资产多少、各类资产具体用在什么部门、使用状况、耗材仓库使用率、哪些已经报废了等都弄不明白。

二是规避漏洞，保值增值。资产使用过程中有大量的耗材的消耗，资产采购过程中也会出现很多问题。合理发挥资产设备的使用价值，合理的配置设备，使他们发挥最大的效率。企业的资产管理系统当中，把整个资产从购置开始，一直到报废处理，全过程的生命周期的管理，形成了完整的闭环。从资产的投资计划开始，到采购使用过程，维修保养，耗材的管理，全过程的管理。所有的资产设备的统一编码，资产设备需要耗材的统一编码，统一管理它是基础。

第三，就是资产的合理的调配，合理配置。采购是企业质量的第一步，是很多企业成本的第一步，采购管理很落后的话，产品质量一定好不了。采购最核心的问题是三权分离——采购权、审批权和结算权。通过国际的ISO9000标准，必须到五权分离，供应商的选择权从采购权里分离出来，供应商的评价权要从采购权里分离出来，同时有配额制，随时选择，随时替换。才真正的做到透明化。

实际几乎所有行业的采购管理，借助于信息化，借助于ERP的思路，很多的东西可借鉴。并且仓库的管理就是医院几级药房的管理。

另外，资金管理是集团化企业的核心，主要管的是资金流。

第一是合理性和合规性，这是企业风险控制的重点。狭义的资金管理是管资金本身。今天的资金管理核心是他的合理性和合规性。

第二是资金流的平衡管理，还有资金的战略控制，这是确保企业生产经营活动的持续开展的基础。中国的大企业经过十多年的成功经验表明，严格资金帐户管理，借助于商业银行的服务，各地资金结算业务流程，审批业务流程的标准化、规范化。很多大型企业逐渐建立起严格的资金集合管理模式，发达地区的企业严格按日做严格的资金计划，很清晰。核心目的降低资金的使用成本，先降低资金战略。

企业成本管理基本有两个模式，第一按照成本的形成过程。非制造业行业是按照资源的消耗，全在每一项的服务和作业当中。具体按照每一项活动收集发生的成本费用。纵向这条线企业各行业的实践来看，非制造行业很适合做，把服务对象定义清楚。确定最小的成本对象单元，确定一个一个小的成本中心。每项活动消耗的资源的量清晰的后台出来。前面各类业务系统做好了以后，后台是一个成本的归集过程。

我们扩展的各个行业里，基本这个模型，各个企业要求的管理不同，定义成本中心的大小，是不一致的。其他都是一致的，前提要求是成本可以做到多细，取决于前端的各类业务运作系统数据业务直接细分到多细。

从ERP到HRP，先别简单的否认，医院HRP不是从其他的企业照搬过来，肯定不行行业有很多的特点，核心是它的思路、模式和技术，形成的很多的建设的方法，系统管理的方式方法很多是可以借鉴的。

责编：李玉琴