Epicor邓永泉：把握五大原则，做中端市场领先者

记者：Epicor是何时推出基于云的ERP？报告中有的客户已经应用Epicor长达十余年，它们是否迁移到了云中？在迁移的过程中，客户做了哪些准备？Epicor是如何帮助客户实现业务系统迁移的？

邓永泉：目前我们已经在美国推出Epicor ERP云解决方案，是在最近几年推出的，但是在Forrester report中的客户都是企业部署的。在迁移过程中，通常客户会跟Epicor一起讨论并规划出具体的实施计划，另外还需要做好数据、报表、安全设置以及和外部系统连接等一系列具体准备，以确保迁移的成功实施。

对Epicor而言，我们会配备专门的实施服务团队，会为客户度身定制迁移计划，包括数据库、报表，以及人员的培训等，使客户非常便捷地快速迁移到云平台。因为是同一个产品，所以迁移非常便捷。我们是市场上为数不多的同一个产品具备多种部署方式的ERP厂商。

记者：在报告中列举的六位客户采用最多的是供应链管理套件、生产管理套件和业务架构，这三方面是Epicor重点发展的核心产品吗？这与给客户带来收益的前三名（供应链管理、销售管理和财务管理）不完全一致，这是否在Epicor意料之中？

邓永泉：这三个是我们核心的主要模块，尤其是在生产制造，包括对上下游的管理，Epicor都十分擅长。对于带来的收益前三名产品，我们也非常了解客户的需求。因为在一些模块上量化效益非常明显，比如财务模块，节省多少费用，财务报告制造时间减少等，都是非常显而易见的，有一些模块，可能收益无法量化，但是从最终的用户反馈，以及企业的年销售额收入的增加，我们都可以看到IT技术帮助企业提高效率。

记者：报告中有些客户是采用了Epicor的部分套件，其他核心业务则采用其他供应商的解决方案，这会给用户造成信息孤岛吗？Epicor有何解决的建议？

邓永泉：不会，因为我们有一个非常强大的工具，”Service Connect”可以无缝连接外部数据至Epicor ERP。即使用其他供应商的解决方案，也能非常好的和Epicor ERP互通数据，共享数据。

记者：Epicor与其他同类管理软件相比，竞争优势在哪里？

邓永泉：这个非常多，无论从产品的技术、功能以及行业知识，Epicor在中型市场始终是领先的ERP厂商。我们为客户创造价值及优势在于：

第一，创新的产品。这个创新是指ERP产品本身。我们看手机的发展，以前都是变化很大的，现在看iPhone跟三星的一些竞争，他们都是追求一些创新的东西，在新的版本里面又加上了创新的功能等等。诺基亚就是因为创新上面没有做到很好，所以几个公司的结果不太一样。所以，我觉得ERP第一个价值就是要不断创新。

第二，端到端的解决方案。因为ERP的发展从以前的MRP到后来的MRP2，再发展到ERP，更多是内部的管理，比如说财务管理、物料管理、分销管理、生产管理等等。现在发展更多是跟供应商，跟客户怎么联系，在整个系统里面大家怎么互通。另外，客户的要求不仅仅是一个ERP，还有PDM、Work Flow、BI、BPM等等，所以ERP必须要能够提供端到端的方案。客户希望ERP里面所有的东西都有，今天要启动哪一个功能模块就可以用，这个是第二点。

第三，全球化的功能。因为现在很多中国的企业都往外走了，我看到广东有很多制造业也往中部发展过去，甚至去西南地区，甚至有一些离开中国去越南、印尼等等。所以对ERP需求不仅仅是说要有中文那么简单，也要英文，到泰国要有泰语，到越南有越南语等等。所以，这个必须要往这方面发展。还有，每一个国家有本地化要求，产品功能必须要有不同国家本地化的功能，所以这是我所说的全球化功能的层面。

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