三大秘诀化解职场压力

    迟早，你要面对职业生涯中的“关键时刻”，没有人能够幸免。其实在人生中，平均每2到3个月，就有可能会出现个人的危机或工作上的危机，这并不足为奇，重要的是，你要如何面对这些人生中的挑战。彻底发挥自己的潜能，唯一的办法就是，学习如何面对随时可能出现的挑战，并采取有效的应变措施。

    长远来说，想要出人头地，就必须培养在压力下解决问题的能力。只要能够学会在每次遇到状况时，勇敢面对挑战并且持续向前迈进，就能拥有绝佳的机会在未来超越他人。

    秘诀1──看清事实

    在关键时刻，必须看清实际的状况。想象自己希望的理想状况无伤大雅，但是首先一定要想清楚：“我们现在面临什么样的实际情况？”

    区分转述内容与实际情况，是非常重要的；根据实际情况作决策，不要根据想象的情况作决策，也非常重要。因此，一定要提出许多疑问，并且要仔细聆听这些问题的答案。对实际状况了解得愈深入，决策就愈可行。

    以下提供几点建议：

    不要生气或责怪他人，在关键时刻绝不容这么做。

    听进耳里的任何信息，都务必再三确认，尤其在关键问题上更是马虎不得。要深入挖掘真相，找出各种说法背后的推论，思考这些推论到底合不合理。

    不可将“关联性”与“因果关系”混为一谈，不要因为两件事情同时发生，就认定两者互为因果。要避免这种情况，必须深入调查、客观分析。

    秘诀2──壮士断腕

    一定要保持弹性，因为在你的各项决定中，可能会有高达70%的决定是错误的。一旦发觉自己作了错误的决定，就应该尽快止血，改变方向，千万不可一意孤行、执意错下去，因为这样可能耗尽所有资源。

    记取教训、保持变通——即使原本非常适切的决定，也可能因为情势转变或突发状况，变得不再适用。因此，当挫折出现，必须记取教训、保持变通，勇于扬弃不再适用的作法，改用可行作法。唯有如此，才能储备充分的时间和资源，卷土重来。

    归零思考法——要做到这一点，“归零思考法”会是不错的方法。归零思考的意思是，问自己：“如果重新来过，面对今天的情况，我会不会不改初衷，推行同一项计划，或是继续目前的行动？”用坦然诚实的态度思考这个问题，就能够看清事实，避免重蹈覆辙。假如眼前的实际情况，并不适合开始推行某计划，就应该立即扬弃这项计划，这样才能改采其它更有利或更适切的作法。

    秘诀3──优先事项

    身处关键时刻，要积极采用80/20定律，全心做好20%的业务，藉此创造80%的绩效，让自己花在工作上的每一个小时，都能有具体成果。

    没有人是万能的，在关键时刻，根本不应该把时间花在价值不高的工作上。不断问自己：“此时此刻，什么才是真正重要的事情”，然后立即投入这些工作，把这些工作做好，其它的事情等以后再说。说不定，这些小问题会在处理重要事情的过程当中，自然迎刃而解。