决定成败的职场小事

　　“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”在中国，做大事的人很多，但注意细节的人很少。如果谁能把握细节，谁就能胜出。

　　记得早年第一次坐朋友车出去玩，那是辆新的国产车，外观闪亮，内饰豪华，看着挺爽。谁知换轮胎时爽不起来了，配的专用工具根本没法用。估计厂家只重视大汽车，没在意“小工具”，结果我们在山里看着亮闪闪的“大家伙”干瞪眼。看来做人和做事一样：一定要注意细节。

　　1.守时。这点不用我再强调重要性吧，谁都等过人，那种煎熬的滋味太难受了。不仅是新人需要守时，任何时候守时都是尊重他人的美德，记住：谁也没有资格浪费别人的时间，因为“浪费别人的时间等于图财害命”。大家都有事，为什么要等你一个人。开会最讨厌领导晚来，一屋子人傻坐着，嘴上不说心里都在骂。一次在外开会，8点30分开会，同屋女同志8点就往会场赶，我说“干吗？又不是看电影抢座”。她说“习惯了，我们单位开会迟到者，自己填写‘扣奖金’条，月底会计扣钱，干部、群众全一样”，所以他们那儿办事效率特高，“嘿，真棒”。

　　2.回信。文字的信，邮箱的信，手机短信都要及时回。回信是尊重别人的表现，回信一定要有“问候、感谢、回答问题、署名、日期”这些细节内容“一个不能少”。单位准备提拔一领导，组织部门征求群众意见时居然一半不同意。后来才知道这个女同志特别不注意细节：从来不回短信，电子、手机的。现在手机普及，很多时候有事用手机找，同事发牢骚“有时通知她开会，不知道收到没有，又不是跟你谈恋爱，拿什么架子？”她的电子邮箱十天半个月不看一次，耽误不少事。

　　3.话要三思。有成绩大伙儿心情好，说什么都像唱歌，悦耳着呢。就怕出问题，那才见人心。切记：在着急上火的关键时刻，几种话不要说。一是“事后诸葛亮”的话“我早说不行，你们不听”。说这个除了撮火没别的效果。二是抱怨、指责的话。出了问题要积极寻找解决的办法，抱怨、指责无济于事。三是推卸责任的话。我最怕一出问题就“推卸责任”的人，她们坦然说“这件事我不知道……”你要是这样做一回，下次绝没人再与你合作，不信可以试试。要多说同情、感激、鼓励的话。

　　4.每天做一件善事，小小的也行。对生病的同事问候一下，表达同情；给门口的保安一个微笑；对送报纸的小伙子道一声“辛苦”，每个人都会因为这个问候而感受温暖，哪怕是一点点。同事们会为你的细心周到而感动，合作起来会愉快很多。

　　5.吃饭、点菜注意细节。不管是谁请客，点菜一定要适度，与钱没关系。一是量不能多，浪费永远让人讨厌。二是菜不要太油腻，特别是有老同志的时候注意清淡。三是切记不要给别人布菜。切记同事间的关系是“刺猬取暖距离”。印象最深的是一次吃饭，有个女同志属于热情但不动脑子的那种。油焖大虾上来了，她马屁拍得“及时”，夹起一个大虾放头儿碗里，我差点昏过去。头儿洁癖不说，还是过敏体质，不能沾海鲜。四是饭桌上不要劝酒。主随客便是待客的最佳选择，把人家灌个烂醉，头疼，呕吐，谁不烦呢。

　　职场潜规则很多，先从注意细节开始吧，估计保住饭碗没问题。