用友eHR案例：中建三局提高协同效率

    对于员工众多、分散作业的建筑业巨头而言，依托信息化手段，提升公司各级人员和部门间的协同工作能力，以及避免因劳动合同出问题而造成的用工风险，成为了很迫切和现实的管理提升点。对此，作为国家大型建筑业骨干企业，中国建筑第三工程局有限公司（以下简称“中建三局”），通过引入eHR系统打破了部门间的信息孤岛和阻隔，提升了人员协作能力，并规避了用工风险。

    万人企业的协同难题

    中建三局最大的挑战是管好1.7万人，如何让人员众多变成优势，并发挥集团作战效益。而不是一堆散兵游勇的集合而已。

    作为国家首批工程总承包特级资质和施工总承包一级资质的中建三局隶属国资委直管直管，全国施工队伍分布在全国31个省（市、自治区）和香港、澳门特别行政区，并在多个国家承担了工程建设、总包管理、劳务输出等业务。

    1.7万人分散到31个省，各地方都有自己的公司、分公司或经理部；人员流动较为频繁，约束不易；员工身兼数职的情况较多，在各项目中承担不同的角色；人员基本信息零散，各级单位按自身的要求制定信息收集标准，承接项目之后无法快速的搭建精练的项目团队，这些问题一直困扰着管理层。

    此外，1.7万人又有各自的专业能力，中建三局所覆盖的细分行业范围极广，建筑、装饰、房地产、钢结构、模板脚手架、混凝土等领域，承担了工程建设、总包管理、劳务输出等业务。业务类型广，不同类型业务对人力需求变化也较大。如何将专业技术工种及时调配到最需要的一线，不同工种可以更好地用到最需要的工程项目中，从而打破了专业高手只服务自己分子公司的人才瓶颈，也是一个很大的管理难题。

    此外，近年国家对建筑施工企业提出了相关要求，信息化水平不达标，可能将最终导致企业出局。房地产行业的大力发展，对建筑施工企业创造了很大的商机，在关注企业美誉度的同时，国家对施工企业的信息化水平也提出了特级资质的要求。中建三局原始的信息化系统为各公司独立单机版系统和手工excel管理，无法满足国家对特级资质的要求。中建三局在考虑整体信息化平台时提倡信息资源共享，希望系统既能满足日常的业务处理，又能提升企业的管理水平；既要考虑集团管控的要求，又要满足各公司个性化的需求。

    基于上述管理需求，2007年12月，中建三局认真分析了自身管理实际情况和信息化现状，提出结合财务、人事工作特点和业务流程，通过引入用友e-HR系统，搭建具有集成、统一、安全、高效的信息管理应用系统，改善目前的管理现状和提高企业的管理水平。

    eHR规避用工风险 提高协同效率

    人员上万管理错综复杂，最大的难题还包括用工风险问题。在全国建筑业工人的劳动安全与薪资保障问题，这已经成为了一大社会问题。中建三局的问题不是在于管理人员的管理上，1万多一线建筑工人的劳动合同管理问题，非常头疼。

    通过用友e-HR系统建设，在“员工信息管理、合同管理、人员变动、薪酬管理、报表制作管理”等等方面，首先取得了成效。

    人员的统一入口也保障了三局规范用工风险。人员变动业务及时准确反映人员的最新状态，同时提示合同业务的连动处理，极大的提高了工作效率。原来的变动业务每月集中处理，容易造成遗漏，影响后续的合同及薪资的业务处理。现业务按调配发文三日内在系统处理人员变动业务，同时修正合同，规避了用工风险。工资核算时可以提取到最新的人员数据，保持业务持续性。

    合同管理方面，eHR系统可以实时完成合同的签订、续签、变更、解除和终止。“合同到期预警”功能实现自动提示，降低了用工风险。

    此外，员工信息管理上，通过用友e-HR系统建设，全局范围内各公司、分公司手段各不相同，多数用Excel进行管理，个别用单机版程序进行管理，人员信息不同口径。人事日常业务靠纸质记录，每年在上报数据时才更新Excel中的数据。全国范围内的员工信息管理通过集中的数据库来管理，数据实时准确，信息集、信息项名称、参照值全局统一，统计数据及时准确。人事调配、离职、退休等先从系统中进行操作，从而为数据查询统计提供依据。卡片、花名册等业务完全实时进行实现。

    针对人员变动大，频繁流动，依靠纸质流程完成人员的异动统计，人员变动信息滞后，不及时更新，容易造成工资的延时发放或超期发放。人员变动信息规范变动类型，梳理了变动流程，使得人员变动业务井然有序；及时准确反映人员变动业务，全生命周期管理人员的变动业务。

    在e-HR系统的协助下，中建三局实现数据大集中，提高了业务协同效果。中建三局全局范围内的员工信息管理通过集中的数据库来管理，数据实时准确。人事调配、离职、退休等业务完全是在系统中进行操作，统计数据及时准确。各类业务卡片、花名册等日常业务预先定制，保证及时准确。实现对员工信息的动态更新和及时获取，有效避免了因员工在部门之间、公司之间调动而导致信息输入的重复劳动，提高信息的准确性。财务协同辅助核算时能获取到最新的人员信息，大大的提高了财务的工作效率。此为，统一的e-HR管理系统实现了企业安全运营，并将内部工作紧密地协同在一起，改变了集团企业就是“一群分子工程队”式的散兵游勇状态。

    中国建筑第三工程局人力资源部负责人感言：“通过用友e-HR系统建设公司人力资源管理体系，规范了全局人员入口，控制了用工风险，及时准确查找到各类信息。人力资源系统已初具规模，下一步工作是企业需要提升数据的质量。”

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