数据中心人员应怎样进行管理？

来源：CIO时代网企业网

2013/7/23 14:28:24

如果一个数据中心具有一支技术精湛、责任心强、注重团队合作的团队，那这样的数据中心设备也将会运行在最高水平，数据中心是“成也在人，败也在人”。只有加强对数据中心人员进行全方位的管理，才能确保数据中心长时间高效运行，减少人为故障。

对于技术类的人为故障

数据中心已充斥到我们社会的各个方面，高素质的数据中心管理、维护人员就成了企业迫切寻觅的对象，特别是那些有丰富数据中心工作经验的技术人才。而数据中心是一个复杂的信息系统，由网络、计算机、软件、电源、空调等各系统组成，这就需要数据中心在每个技术领域都要有雄厚技术实力的人才。

一个技术人员从新手成长为资深的、经验丰富的专业人员是需要时间慢慢积累，需要不断的学习和参与培训。对数据中心的技术人员多进行培训，为数据中心人员设定学习目标、提供丰富的培训课程、进行维护技巧指导、让多个老师傅手把手的教导。这样数据中心在各个层面技术人才积累就越来越多了。当数据中心需要对业务进行操作、变更和优化操作时，需要维护团队的人员进行整体讨论，对预知的风险进行分析，确保操作不会对运行业务造成影响。每个变更都是整个技术团队的讨论通过做出的决定，而不是个人的行为，这样能将技术性人为故障降到最低。同时数据中心人员要有优秀的团体协作能力，很多工作都有多个环节，需要多人协作，良好的团队协作能力是确保避免故障的基本素质。

现在的数据中心设备更新换代飞快，一般服务器、网络等设备三五年就得淘汰，所以数据中心人员也需要不断地学习，与产品供应商的技术人员交流、学习。数据中心的人员也需要保持积极的求学上进心，继续学习新知识，否则很快就会被时代所淘汰，被掌握新知识的人淘汰。数据中心人员的语言表达能力也需要提升，因为数据中心人员需要经常和领导、同事、同行、厂商等交流。良好的语言表达能力有助于提高工作效率，数据中心人员迅速掌握自己领域的技能，能对数据中心的发展提供建设性的意见，也能避免在工作中出现低级错误。

责编：苏苏