KM实施方法论之二：发现运营触点（王广宇）

作者：王广宇

2004/3/18 13:51:44

企业建立知识管理体系的源于业务发展的需要，所以知识管理的实施必须与企业的实际运营结合起来才能体现其价值。在制定适合公司发展需要的知识管理战略之前，首先要分析知识管理与企业实际运营的接触点，以及在不同的

为推动中国企业知识管理实施的方法研究，特推出此“KM实施方法论”专题文章，以飨读者。以下是专题文章的目录和预告：一：明确知识定位（Knowledge Positioning）二：发现运营触点（Operating Point）三：选择知识策略（Knowledge Tactic）四：制定应用战略（Application Strategy）五：实施（Actualize）六：实………… 阅读全文

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王广宇先生，是国内享有盛誉的金融信息化和管理专家之一。王先生曾先后就职于政府和金融机构，现任长天集团CEO助理，兼任中国客户关系管理研究中心(CRCC)首席顾问、CFIP客户关系管理专委会副主任委员、中国金融人才协会专家委员、客户世界机构专家委员等社会职务，应邀担任了神州数码、英诺科技等企业的高级顾问，系多家金融和IT媒体的专栏作家，亦是国内外各类管理和信息化专业会议中最受欢迎的演讲嘉宾。王先生长期致力于管理、金融和IT专业服务的研究与推进，曾参与国家“十五规划”主题咨询报告等重大课题的研究，已出版《客户关系管理方法论》、《知识管理：冲击与改进战略研究》、《创新管理》、《金融病毒》等10余部著作，发表学术论文百余篇，曾荣获“中国青年金融论坛”一等奖等多项学术奖项，在新态企业管理、企业信息化和现代化改造、金融工程及创新等领域颇有建树。

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