2010年度蓝凌客户春季培训交流会圆满结束

4月22日，阳光明媚，春意盎然，一年一度的春季老客户培训交流会在蓝凌如期举办。来自全国各地的四十多家老客户的七十余位代表参加了会议，很多外地客户不远千里专程而来，表现出了极大的支持和热情。

此次春季老客户培训会专门针对蓝凌近年来的部分老客户而举办，目的在于传递EKP系统维护技能，倾听客户使用产品的感受，深入了解客户需求，加强蓝凌与客户之间的沟通和交流，传递知识，分享经验。

培训会为期两日，分别由蓝凌客户支持总监、高级技术顾问、产品经理以及服务部主管等对系统常见问题的解决方案做了详细的说明，指导大家如何进行系统性能优化，优秀客户应用经验分享，介绍了K-learning解决方案（在线培训学习系统平台，降低培训成本、缩短培训周期、解决工学矛盾、提高资源有效利用等），客户社区新版及未来内容建设，以及EKP8.0的新功能及BAM（业务活动管理）解决方案，KK（个人知识管理工具）功能介绍等等。最后环节是产品座谈会，客户们针对EKP使用过程中的一些问题和经验进行了交流和讨论，并提出了宝贵的意见及建议。

此次培训会，蓝凌十分注重现场的交流与互动，因此特安排了多个答疑、讨论环节，旨在与客户进行充分沟通，最大程度地满足客户的需求，解答客户的疑问，以便更好地改进产品，为客户提供更加专业和周到的服务。培训会期间，大家不仅认真听取讲师的演讲，更积极参与互动交流，现场气氛十分热烈。在讲到系统常见问题的解决方案的时候，讲师还特别邀请蓝凌老客户——中燃集团的王先生给大家分享中燃集团自身的EKP系统维护经验，带给了大家一定的启发和帮助。

最后的产品座谈会是本次培训活动的一个重点环节，这也是蓝凌在本次培训会中特别新增的一项内容。产品座谈会作为特殊的桥梁和纽带，令蓝凌能够更加深入贴近客户，增强互动。座谈会中，蓝凌副总裁刘先生向大家介绍了蓝凌的研发体系和团队，讲述了研发中尚未发布的产品内容，旨在让客户们更加了解蓝凌的团队、了解蓝凌的产品和进程。之后大家自由讨论，畅所欲言。一些客户纷纷提出在使用EKP过程中遇到的难点问题，得到了讲师的详细解答，很多客户还针对自身EKP的使用经验提出了很好的建议，这也是蓝凌作为产品改进参考的宝贵收获。

历时九年，蓝凌一直本着追求卓越的精神，以最专业的产品与服务敬献给广大客户，获得了众多客户的赞赏和好评。多年来，蓝凌也在不断改进，不断超越，以客户的需求为目标，以客户的满意为宗旨。通过数次与客户的零距离接触，用心倾听客户的心声，推动了蓝凌的进步和成长。今后，蓝凌也将继续贴近客户需求，不断提升自己，向更专业、更广阔的知识管理领域继续迈进！ 

精彩瞬间 
                   
                                                             蓝凌服务部主管就系统常见问题给大家做解答
                    
                                                    蓝凌华南客户支持中心曾总监给大家传递EKP8.0的新功能
                    
                                                                                       大家认真听取演讲
                     
                                                   华南研究院高级技术顾问李先生与大家分享蓝凌优秀客户应用经验
 
 

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