云计算模式下协同软件的发展趋势

所谓协同，就是指协调两个或者两个以上的不同资源或者个体，按某种规则一致地完成某一目标的过程或能力。而协同软件是运用现代信息技术、软件技术、计算机、网络、终端设备等资源在其上开发的软件系统，这种软件系统有助于协同任务的快速、准确的实现。从概念上可以得出，协同并不是新生事物，它是随人类社会的出现而出现，并随着人类社会的进步而发展的。当技术从人们日常生活和商业社会的边缘逐渐成为核心，人们就越来越需要技术能够提供更多的东西。作为一个新的软件热点，“协同”概念有着更深的含义，不仅包括人与人之间的协作，也包括不同应用系统之间、不同数据资源之间、不同终端设备之间、不同应用情景之间、人与机器之间、科技与传统之间等全方位的协同。

在新的市场环境下，企业的资源（包括人、财、物、信息等）日趋复杂，而这些资源之间又存在着千丝万缕的关系，这就要求企业必须加强对这些资源的管理，创造无障碍、无边界的沟通环境，从而让这些资源能够协调起来发挥最大的价值，为企业的共同目标服务。现在业界主流的观点把协同软件分成3类：协同平台软件、协同工具软件和协同应用软件。协同平台软件是以中间件为代表的底层支撑软件，它具有通用性和规范性，如工作流软件、企业服务总线（ESB）软件、消息中间件等。

协同工具软件则是一些协作工具软件的统称，如即时消息工具、视频会议、邮件、传真等以信息传输为目标，主要服务于个人的工具软件。

协同应用软件包括OA系统、生产管理系统、CRM系统、供应链和人力资源系统等有效管理团队业务运营的应用系统。

随着互联网的日益普及和网速的进一步提高，随着云计算技术、SaaS模式、物联网技术等新技术革命的出现，协同软件出现了一下新的发展趋势：

1） 在云计算环境下，不同类型的协同平台产品将走向统一的云计算协同平台

云计算不是一项新技术，是一系列新技术的组合创新。它由分布式计算、网格计算、虚拟化等技术构成，由数据库、操作系统、中间件等产品或功能而高度集成的云计算平台，成为一个更大综合协同软件平台，统一为开发者和使用者提供协同应用软件的开发、使用服务，因此，云计算的出现使得协同软件平台由分散化向高度集成化、高可信化、高集中化发展。

2） 协同应用软件在垂直行业或大型企业集团将逐步走向集中

由于SaaS技术的应用，使得不同企业的协同软件可以通过一套软件、不同数据为其提供服务，这样就为一些垂直性比较明显的行业，如：公安部、铁路、税务等建立统一集中的协同平台向下属各单位提供既统一又逻辑独立又有个性化的协同服务成为可能；也为一些集团企业，如：电信、电力、石化等建立集中协同平台，提供私有云服务成为可能。因此，云计算技术出现使得协同应用向着集中化、标准化、个性化、服务化、敏捷化的方向发展，有效的解决了标准化和个性化的对立统一问题。

3） 协同软件将从公司内部协同向外部协同发展

传统的办公系统都只是部署在公司内部，供内部人员协作、沟通、信息管理使用，出了公司，就不能使用了，公司内部的人员不能同外部人员在业务上使用办公系统交流，外部人员也不能使用公司内部的系统处理业务往来；由于互联网的普及、SaaS技术的出现，办公系统可以部署在互联网上，公司内部人员不但可以和内部人员沟通协作，也可以和外部人员沟通协作，使得公司不再成为一个封闭的体系。实现了业务开展和业务管理的统一，因为业务协同本质上不仅仅局限于公司内部。

4） 协同软件将向沟通、协作、集成的大协同化迈进

传统的协同管理软件仅局限在发问收文等日常管理上，或者收发邮件，或者使用即时消息工具进行工作沟通，或者使用编辑工具撰写文件、讲演稿等，这些工具或者系统都是分散的，孤立的；今后，办公系统、即时消息工具、视频会议、mail、传真、电话、短信以及和Erp、Scm、hr、CRM有机的集成，实现信息无缝的互联互通，实现企业管理中的沟通、协作、集成的大协同管理。目前市场上已经有一些公司在逐步向这一方向研发产品，工具型的公司向应用型发展，应用型的向工具型发展，还有一些新兴的公司，利用云计算技术把平台、应用、工具有机的统一起来，对外提供服务，如：中服软件等。

5） 移动性、无地域性和实时性将走向统一

由于3G和互联网的普及，使得协同软件把桌面应用这种地域有限、无实时性的应用和手机应用、云计算应用统一称为可能，为团队、个人间提供无地域性、实时性、移动性的协作，从而有效的加速了信息的流转，提高了沟通效率。

总之，协同软件在新技术、新业务需求的背景下，将实现技术链、价值链的不断融合，加强企业风险控制、提升团队执行力和企业文化，提高企业的运营效率从而提升企业的效益。

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