云计算时代 协同OA软件选型的“智慧”

云计算时代的来临把企业信息化带入了新的阶段，移动技术、虚拟化等在各领域中的应用带来了全新的办公模式，办公人员可以摆脱时间和空间的束缚，单位信息可以随时随地进行交互流动，管理效率显著提升。这也带来了协同OA办公需求的爆发，企事业单位对协同OA软件的认知度、认同度和需求度都大幅提升。建立一个信息管理规范、信息共享方便、工作流程合理的现代办公环境势在必行。

与此同时，协同软件厂商也结合技术发展与用户需求趋势，积极进行产品的研发与升级。2011年，致远软件推出了被称为“智慧协同”的第三代协同OA软件，结合互联网、企业管理的发展与变化，尤其是在云计算的背景下，融入了移动思想和业务事件的协作理念，为新一代信息技术下的企业管理提供了良好的思路。

面对琳琅满目的协同产品，如何把好选型关，找到最适合自己企业的软件是值得CIO们思考的问题。传统协同OA软件选型多从功能、技术、实用性乃至价格等因素进行考量，而随着技术的发展，协同OA软件的功能越来越复杂，再加上市场上免费产品的出现，都给协同OA软件的选型增加了变数。

云计算时代，CIO们如何把钱花在刀刃上？笔者结合技术与产品的发展，简要介绍一下云计算时代选型的“智慧”。

移动办公大行其道，软件选型需跟得上潮流

新技术的发展必然带来新的应用趋势。移动办公则堪称云计算与移动技术带来的最大变化。调查显示，在全球范围内有32%的员工在工作中依赖超过一个以上的移动设备。就协同OA软件而言，大部分应用在于协作和沟通，移动化可以极大提高工作效率。由此可见，移动协同OA的应用需求十分旺盛。

在企业的软件选型过程中，移动性成为重要的考虑因素。如致远软件新推出的移动协同套件致远M1移动OA产品，可以不受时间和空间的限制，帮助用户利用碎片时间进行任务处理。人们可以不必呆在办公室守着固定的工位，靠电话、邮件或口头传递信息来办公。如果你愿意，掏出iPad或者智能手机，在你想去的任意地方登录协同，可随时工作，使协同管理更具效率。

技术发展日新月异，要求协同OA软件选型必须跟得上技术和需求的潮流，才能让先进的信息技术为我所用，提升管理效率。而不能与时俱进的产品，无论看起来功能多丰富，性价比多高，都可能造成与企业和行业发展的不配套，无法达到提升效率的目的。

易用性是根本，软件选型须保证全员应用

企业信息化需要让组织全体员工包括领导都真正参与进来，尤其是日常办公中必不可少的协同OA软件，易用性仍然是选型中的首要因素。市场上很多软件操作起来复杂异常，通常仅教会企业决策者一方熟悉掌握就需要花费很长一段时间，更不要说让企业全体上下熟练运用。很多企业就因为操作太复杂无法全员化使用而最终放弃。

云计算时代也给协同OA软件的易用性带来了新内涵。由于大部分组织内部人员的年龄跨度较大，每一代人对操控性的概念不一样。比如60后的领导对电脑操作不熟练，70后喜欢用键盘，而80、90后喜欢用触摸屏操作，众口难调，给软件的选择带来了新的难题。

领导层、中层管理者、基层员工，只有有效地满足了组织全员的协同OA办公需求，才能称得上合格的协同OA软件。致远软件的协同OA产品独创性地采用了多空间技术，解决了组织内部个性化的问题。用户不但可以根据自己的需求和喜好进行选择，还可以根据自己的需求去构筑个人空间、部门空间、领导人空间，使得协同的易用性大大加强。

服务是未来，服务能力和用户口碑很重要

服务将是云计算时代用户的核心需求，这已经成为业内的共识。随着云计算带来的应用的逐步深入，用户对协同OA软件提供商的咨询、实施、运营、升级等服务的需求也大大提升。当前企业的信息化需求不再是“掏钱买软件”那么简单，提供差异化服务成为最大竞争力。

目前，一些大型的协同OA软件提供商就已经率先抓住了这一市场机遇。致远软件目前已从传统的许可证购买模式逐渐向以服务为导向的模式过渡。致远软件开通了400专线客户服务热线与客户自助服务双重服务通道，并开拓了在服务中维护客户关系，并获取新需求的服务模式。良好的服务能力也为致远带来了良好的用户口碑，在中国质量协会用户委员会和计世资讯(CCW Research)调查显示，致远软件连续三年“用户满意度综合第一”。

专家认为，选软件在很大程度上也就是选合作伙伴。只有真正有实力的软件厂商才能向客户提供优质的产品和优质的服务。随着用户的消费更趋理性，用户口碑成为企业选型的重要参考要素。

满足企业长期发展，保证企业管理思想落地

云计算时代，协同OA软件为组织提供的将是一个管理的应用平台，这个平台承载的是组织自己的管理思想，协同OA软件将提供管理思想落地的手段，它可以启发组织去改善内部管理，启迪组织管理者对于行业、环境、战略、制度、执行的思考，并形成组织自己的经营和管控特色，积淀组织的管理智慧，使其在历经严酷的商业竞争洗礼依旧基业长青。

因此，通过这个改善组织管理的工具，企业组织可以更好的掌控自己的管理思想，看清自己未来的方向。致远软件有关人士认为，协同管理软件是以“组织行为学”为源头，进而对组织行为中的角色、事件、资源、流程、规则、状态、结果等要素进行管理。“智慧协同”主要关注于关键人员的工作效率，实现企业管理信息高速公路的融通，并实现各类企业组织跟产业链之间的协同应用，能够跟企业的管理思想形成共鸣。

很大一部分企业在选择协同OA软件时，只看产品的功能与价格，却忽视了自己选择的这一款软件是否适合企业的长期发展需要，是舍本逐末的。

每一项划时代的技术创新，都会引领工作方式的进步。在云计算和移动互联时代，人们的工作方式也在发生着革命性的变化。在组织管理越来越深入的今天，协同OA软件将帮助管理者在将管理思想更高效、更精准的落地，支撑企业将管理变为其长效发展的手段。而对于企业CIO来说，如何通过协同OA软件提高管理和执行效率，需要在选型时更具智慧。

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