OA易用性需要深度挖掘

来源：畅享网

2011/11/15 21:19:16

当前，随着OA软件市场的不断发展，OA应用被人们广泛探讨，易用性的话题犹如炉中之火，生生不息！对于交互式软件而言，易用性是衡量其优劣的重要质量指标，更成为企业OA选型考虑的重要因素之一。

本文关键字： OA易用性

当前，随着OA软件市场的不断发展，OA应用被人们广泛探讨，易用性的话题犹如炉中之火，生生不息！对于交互式软件而言，易用性是衡量其优劣的重要质量指标，更成为企业OA选型考虑的重要因素之一。然而，什么是OA系统的易用性，怎么科学评价OA易用性，却是一个需要深度思考的问题。作为国内协同OA的领跑者，泛微专家慎重强调：易用性是复杂与灵活相结合的产物，需要深度挖掘去看待！

在“协同OA系统易用性分析”一文中，泛微提出了易用性应着眼于易理解、易操作和易管理三个方面。权威定义认为，易用性是软件产品的一个基本自然属性，标志着最终产品的可用程度和成熟度，都强调从“用户体验”的角度看待OA系统的易用性。诚然，用户体验是终极目标，但事实上，从OA厂商的角度来讲，要实现易用性并不容易。泛微专家认为，易理解、易操作、易管理维护是OA开发必不可少的，这是所有OA厂商所追求的一个理想的用户体验状态，但易用性的课题不仅仅是人机交互界面和用户体验的课题，更是产品或者技术方面的课题，是一个需要深度挖掘的课题。

在图形化交互界面方面，Microsoft至今无可匹敌、Apple更是一次次震慑广大用户，在国际软件产品开发领域，交互设计及其易用性性已经得到众多财富500强软件企业和普通产品用户的普遍重视。但Microsoft、Apple为什么能带给用户完美的体验？其背后需要强大的技术实现和用户多方面需求的结合。这是一个复杂的过程。

正如泛微产品架构师所讲的那样，“泛微协同OA是“复杂性”与“灵活性”相碰撞的一个产物，这从根本上决定了它是否易用。设计上的复杂性是它能够满足客户需求的基础，应用上的灵活性让它能够精确匹配客户需求，二者兼具才能实现深层次的完美用户体验。正如人类复杂而精准的大脑，可以灵活地运作最繁忙的身体，可以精确地指控最小的一根脚趾。复杂的构造让它可以支配和感应全身的各个器官。正如机器人，零件越多，行动越灵活精确、功能越多，价值也就越高。粗糙简单的零件是支撑不了高难度行动的，从这个角度，复杂是完美的用户体验的基础。这也同样符合人类认知世界的规律，即从简单到复杂再到简单，而显然，后一个简单是经过加工和消化后的简单，是梳理过的知识和应用。这是实施环节所要做的事情，就是依照企业用户的需求，整合零散的功能点，服务于企业实际的业务应用。”

“以用户为导向”，满足功能需求，提升生命力

泛微一贯秉承“以用户为导向”的开发模式，不断挖掘OA的功能应用，致力于通过OA系统帮助客户打造有生命力的运营管控体系，这要求泛微OA必须强大到能够满足企业用户现在、未来可能产生的功能需求。比如流程方面：泛微OA提供所见即所得的流程编辑器，允许自定义流程步骤、责任人、字段权限和流转路径；甚至可以复制已有的流程，进行修改而快速产生新的流程；还可以模拟测试流程，检验流程正确性，加快流程开发进度。泛微专家介绍，“没有采用图形化流程设计之前，关于流程设置的培训，往往需要很久，而且必须要求对方是专业的IT人士，许多企业不得不为此新聘员工。图形化编辑器的突破让用户可以放心地应用系统，并且能够保证这套系统能够随着企业的发展和管理优化而与时俱进。这也就是泛微经常所讲的管理的生命力，我们希望通过协同OA系统为客户构建起统一的办公平台和一个具有生命力的运营管理体系”。诸此种种贴心的设计，想用户所想、做用户所需，泛微在深入调研广大用户的切身使用需求的前提下，创新设计了一套富有生命力的办公系统。

“以用户为导向”，满足心理需求，提升人性化

任何一个有实力的厂商都不会放弃“人性化”这一重要市场优势，尤其作为协同OA领域的领跑者。在满足客户的功能需求基础上，泛微最大化地实现了交互平台的人性化设计，满足客户的心理需求。打开泛微OA系统的界面，丰富的功能导航包含人事、财务、行政管理的方方面面（按照企业实际需求增减和布局的），精心设置的用户界面更是生动易懂。

创新的操作设计更是泛微OA人性化设计的一大集中体现。如按钮集中、右键快捷方式的完美布局；对于单个文档的查阅、编辑、删除、共享，可直接在下表中实现，而无需打开文档；在操作错误的识别上，比如对一些特定的表单字段进行定义，不符合要求的表单不会被提交，或者会在提交后被第一个审批者直接退回，这样能够让每个人知道表单的正确填法，避免一些表单的反复修改，尤其是财务表单。

总之，真正的易用性，只有在真正满足了用户功能需求的基础上，才能追求不断完美的用户体验需求，而这一需求，需要真正有实力的软件厂商来实现。易用性是先进复杂的技术平台和“用户导向模式”支撑下的灵活易用。作为实力广受业内认可的协同OA厂商，泛微精心打造的协同OA以“以用户为导向”为理念，是一个兼具“复杂性”、“灵活性”、“易用性”、“实用性”以及“生命力”的系统，复杂是留给自己的，而灵活、易用、实用以及生命力是提供给用户的。

责编：张欢