定制化OA价值的剖析

自“十五”计划中提出了“以信息化带动工业化，实现社会生产力的跨越式发展”之后，信息化的作用在我国经济发展中日渐突出。通过信息化手段实现管理革新和升级也获得绝大多数国内企业管理者的认同。在实际运营中，很多企业也均在不同程度地加强和完善信息化建设，在业务各环节上进行精细化管理，而一句广泛流传着的“企业信息化，从OA开始”，也使得OA产品在我国逐步兴起。而今，随着社会经济的不断发展及信息技术的更新换代，传统OA因落后而将被淘汰，定制化OA将成为协同软件领域的主角，给更多企业创造价值。

在我国企业信息化建设中，OA的历史可谓“悠久”，可以追溯到信息化建设在国内的起步阶段。与ERP、CRM等轰轰烈烈的发展相比，OA在二十多年的发展历程中可谓“不温不火”，甚至一度被形容为是弃之可惜，食之无味的鸡肋。的确，传统的OA产品已经不能完全满足组织日益增长的需求，迫切需要一个可以实现内外资源整合的高效的信息系统，以全面支撑其综合管理应用需求，定制化OA就是这一要求下产生。与传统OA相比，定制化OA纳入了更为先进的理念，体系架构也有着极大变化，承载的内涵不断延伸，OA的定义和应用被重新诠释。定制化OA重写传统OA的鸡肋命运，成为信息化领域的一支强势的生力军，这也是其价值的重要体现。

OA的出现是为了满足企业协同的需要。协同是一种行为方式选择的趋向，在企业组织内部，天然地具有产生和实施协同行为的驱动因素。而定制化OA是嵌入了协同理念和技术方法的组织结构和流程设计，含有了协同中心、财务管理、资源中心、知识管理、科学决策六大功能模块，能全面满足企业所有协同需求，还可以按需定制，并随时可以二次开发，在企业实际应用中能很好地实现自动化、智能化以及个性化。

此外，定制化OA注重了以用户具体员工为中心以及用户知识管理的实际应用，融协同工作、协作管理、实时通信、信息发布与共享、信息集成、业务流程集成于一体，尽可能地为用户提供一个解决管理问题的工具和个性化、功能强大、灵活的办公平台，协助用户实现方便、快捷地内部各级组织、部门以及人员之间的协同、内外部各种资源的有效组合，为用户提供一个员工高效协同工作、管理层快速准确决策的支持平台。

普巴软件公司总经理普巴先生认为，定制化OA在被企业引进后，可以带来以下价值：提供应用+组件+平台的解决方案；先进与成熟相结合的技术架构；灵活的流程设置；强大的流程数据处理；实时协作，支持移动办公；完善的安全控制机制；便捷的个性化办公门户设置。而且，定制化OA是基于SOA架构的服务型设计理念和定制化的设计指导思想而产生，能够最好最快地与企业现有系统集成。无论是已经购买的数据库、应用软件，还是旧有的信息系统，定制化OA都能够根据客户的实际需求，与之进行良好集成，为企业节省每一分预算。

普巴软件公司总经理普巴先生认为：事实上，定制化OA完全摆脱了鸡肋的命运，在将先进的管理思想和业务模式融入产品的功能架构之后，以更广阔的角度诠释OA的涵义，帮助企业搭建一个关联、协作、灵活、深化的管理平台，让企业可以方便地对各种资源进行整合和优化，实现集中、灵活和高效的管理，给企业创造巨大价值。相信定制化OA在协同软件领域带来的变革必将掀起信息化领域的新高潮。

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