OA系统行业访谈录（三）产品篇

OA系统行业烽烟四起，各路诸侯纵横辟阖，一时难分伯仲。是当局者迷，还是当局者清?近日，记者对著名的OA系统厂商--华天动力进行了一系列访谈，共分为四篇：市场篇、营销篇、产品篇、服务篇，看看当局者怎么说。

记者：有不少人反映OA办公系统产品同质化严重，您如何看待这个现象?贵公司的产品功能有什么特色?您认为，当前用户最需要的功能是什么?

从功能结构上说确实很相似，包括流程管理、项目管理、文档管理、信息交流管理等管理职能，这是因为OA系统面向企业的组织行为管理，具有一定的通用性，所以从表面上看并没有太大的区别。但不同的OA系统在技术架构、功能特点、细节设计、使用方式上，还是具有很大的差异，只要用户稍加注意就能够分辨出来。

华天动力OA系统的特点是以工作流管理为核心，以自定义平台和智能报表为延伸，为客户提供实用、易用、高性价比的OA系统。当前用户最需要的功能，我们认为是工作流管理。

记者：请介绍一下目前贵公司产品线的基本情况?

在OA系统上，我们分为增强版、企业版、政务版、平台版、多语言版、集团版，分别面向不同类型的用户，我们是主流厂商中唯一实现所有版本软件统一平台、统一服务、统一升级的厂商。另外我们还有HR系统、手机OA系统等和OA集成使用的系统。

记者：对于现在的OA办公系统开发平台来说，有C、Java、。net等，请简单介绍一下各自的区别，及应用现状。贵公司应用的是什么技术，使用该技术有哪些优势?对于基于微软、IBM Lotus、Oracle平台进行OA办公系统开发的现象，您如何看待?

Java是当前绝对主流的开发平台，大致会占据70%以上的市场份额，国内主流的OA厂商，包括华天动力基本上都采用了这个平台。JAVA平台在开放性、稳定性、安全性、跨平台等方面的优势均非常突出。

基于。net和Lotus的OA办公系统在国内已经失去了主导地位，因为他们要么在安全性方面，要么在开放性、拓展性、维护性和成本方面存在着非常严重的障碍，只适合一些特定的群体，如部分外企和国企。

记者：伴随移动办公的热潮，您认为移动OA办公系统是否会取代传统PC机，成为OA办公系统的主流形态?目前贵公司有没有涉及移动领域，移动产品功能如何，有哪些典型的客户?

根据我们的观察，移动OA目前还是处于叫好不叫座的阶段，其中一个重要原因是企业的领导者还不习惯在手机上进行办公，而且企业对于移动办公的需求并不是很迫切。移动终端的商业化应用还任重道远，这需要设备商、网络商、软件商的共同努力。

我们去年初就已经形成了独立的移动办公解决方案，现在也是业内唯一同时提供iPhone、Android、WAP三种方式进行访问，为各种类型的手机提供了完全兼容、美观便捷、极为顺畅的使用体验，也是业内唯一在各种手机上完美支持HTML表单、WORD文档、HTML表单+WORD文档(即签批单)三种类型的审批模板，可以通过手机完成各种审批业务。

记者：对于现在的软件厂商来说，主要分为了项目型和产品型软件厂商，你认为各自的优势在哪?对于OA办公系统来说，未来的发展趋势是什么类型的软件厂商?

前者的优势在于定制化和个性化，后则的优势在于标准化、高性价比、容易实施和维护。

未来恐怕还是两种类型的厂商并存。而我们认为最佳的解决方案是基于产品的项目，也就是以标准化产品为基础，满足客户的基本需求，然后可以在产品基础上进行快速的二次开发，以满足客户的个性化需求。这样就能够实现产品化和项目化的完美统一，这就用到了我们的自定义平台技术。

记者：您对于产品集成化，像OA办公系统集成CRM、HR等，您是否支持这种集成做法，对此有何看法?目前贵公司产品是否兼具其他系统的功能?

OA系统与其他系统的集成，已经成为当前用户的主要需求。我们支持这种集成，但不应该片面的追求全面整合，因为这样从技术上、安全上、维护上，以及必要性上可能都不够成熟。我们希望用户将多系统间核心的流程和数据集成起来，然后再慢慢的融合。

多系统间的数据集成一直是我们非常重视的应用，我们很多客户都已经实现了和CRM、HR、ERP、财务等系统的集成，比如和HR系统共用组织结构和人员数据，和ERP系统共用物料产品数据，和财务系统共用审批报销数据、直接生成财务凭证等等。通过数据共享，有效的消除了信息孤岛，减少了重复工作。

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