2012第一季度协同OA行业观察报告

2011年以来，协同OA行业市场渐趋成熟，宣布进入行业发展的黄金10年。在协同市场，厂商们你追我赶的激情一路燃烧，从未有丝毫减退。经历过2011年以后，泛微、致远、金和继续保持业内第一阵营的态势，其他厂商尚处在跟进态势，大格局变动有待时日。同时，2011年，第一阵营各厂商定位更加明朗、细分：泛微持续攻坚高端OA品牌阵地，在高端OA市场站稳脚跟；金和、致远受到历史因素的影响，对中小企业市场的依赖度进一步加深，稳居中小企业市场翘楚。

转眼，2012年的第一季度已接近尾声，各厂商在各自领域的攻坚战依然火热。不过，个中实力还是有所区隔。笔者对各厂商近期的表现进行跟踪和分析，对2012年第一季度协同OA厂商实力进行重新评估和定位：

业绩（数据统计自各厂商官网新闻）

从各大厂商的官网统计数据（截止27日）来看，泛微在新老客户以及新产品、服务等方面业绩均表现良好，新老客户签约均突破百单，通达在第一季度也基本达成每天3单的业绩，而其他的厂商可能在第一季度业绩有些差强人意，但不排除一些厂商的签约并未全部体现在网站新闻中。在第一阵营的金和，受到内部变动的影响，第一季度的前两个月业绩惨淡，从网站显示数据来看，基本趋于零业绩。在3月份，金和重整旗鼓，拿下10多单的业绩，且其中不乏一些南京轨道公司一些优质客户，能否在2012的后3季度后来居上，让我们拭目以待。而华天动力在2012年则不按常理出牌，选择在年中淡季联合银泰网、京东商城促销OA系统，这也让我们对未来几个月协同OA厂商的业绩多了几分期待！

在移动办公地推广应用中，我们看到泛微、致远的不同策略，致远移动办公得益于与A6的捆绑策略，而泛微则得益于老客户服务。从中也不难看出，各个厂家的策略差异，尤其是高端OA品牌泛微的客户经营策略。

本地化服务体系建设

随着协同OA厂商自身的成长和提升，各大厂商全国布局之战已然拉开，本地化服务不再是遥不可及的梦，而成为企业OA选型中考虑的重要因素之一。当然，进入2012年以来，我们发现，本地化服务能力建设依然是2012年协同OA厂商竞争的一大主旋律。金和继2011年武汉服务中心建成以后，快速出击，推出西安、青岛服务中心；泛微在76家分支机构的基础上也再次发力，株洲、洛阳、烟台、济宁、嘉兴、唐山、襄阳分支机构陆续投入运营；致远则依托于完善成熟的渠道体系，其自身分支机构的建设还是后续乏力，仅仅30余家，并且停留于省级的服务。相较于第一阵营在本地化服务能力上的优势，第二阵营、第三阵营的厂商则显得羽翼未丰，华天动力以大连为中心，仅在北上广有办事处，其他地区仅有少数代理商；通达、蓝凌、万户等厂商也鲜有本地化服务推进的举措。

总体来看，本地化服务进程中，第一阵营的泛微、金和仍占据优势地位，其他厂商在本地化服务体系建设上仍有很大的空间需要努力和提升。

产品与服务创新

产品和服务一直是协同OA厂商争夺的主战场。2011年，移动办公、OA应用集成方案等产品和服务的相继推出，为2012年的协同OA市场带来了无限生机。而在2012年，协同OA厂商又带来了哪些惊喜呢？

知识管理专家蓝凌在2012年开始进军行业市场，并将视野锁定在上海等国际大都市，3月份在上海举办了金融行业解决方案分享会，推出金融行业解决方案；华天动力推出新版本，在工作流管理、HR管理、CRM管理、任务管理、手机OA等方面再度升级，泛微则与国际IT巨头持续合作推进"OA与ERP高端融合解决方案"的落地实践，并同时发布了新版本的OA系统，打破协同OA的跨浏览器应用瓶颈，而联想到此前工作微博、移动OA等方案和服务的推出，我们不得不承认，泛微在第一季度所取得的业绩并不是一时偶然，而是厚积薄发的结果。

品牌竞争力

无论从业绩还是本地化服务体系、产品创新等角度，在第一季度的协同OA 市场战报上，泛微已经涂上了浓墨重彩的一笔。而显然，这并不是全部。在中国软件资讯刚刚发布的"二月份中国软件品牌竞争力指数"排名中，在9 大类共66 家知名软件企业中，泛微冲进前10，成为整个协同OA行业中唯一进入前10的企业。协同OA 第一阵营中，致远仅次于泛微，排名13，而金和则排在第28位。

虽然，3月份的品牌竞争力指数还是个未知数，不过从3月份泛微与SAP的联合活动和泛微自身举办的"管理的生命力"协同OA百城巡展两场大型巡展活动的启动以及跨浏览器版本OA系统的发布来看，无疑，3月份，泛微仍然是协同OA乃至整个管理软件行业的主角儿，专家分析其品牌竞争力指数仍处在强劲的上升周期。

综合以上几个方面，以高端OA为定位的泛微，在2012年第一季度表现卓越，而随着其产品、服务、品牌营销力度的不断加强，未来泛微在中国管理软件市场的地位不可估量。而对于其他厂商来讲，能否在未来的竞争中，看准时机，迎头赶上，让我们拭目以待！

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