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知识管理实施思路

来源：畅享博客作者：kmpro

2012/4/25 12:19:36

知识管理的实施从需求挖掘、系统功能推广到应用效果评估都是需要知识管理建设团队和公司的众多智能部门予以密切配合的。同时怎样因势利导地推行出合理、合适的流程和管理制度、怎样训话递进地完成知识管理相应部门的组织建设、流程建设以及制度建设等都需要知识管理实施团队予以缜密的思考。

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本文关键字：知识管理业务管理组织建设流程管理

知识管理实施的关键在于如何具体落实。保障知识管理落实的关键在于知识管理同企业具体业务相结合，知识管理的落实更多的要依赖于同企业自身的业务特点、管理特点寻找合适的知识管理和业务管理结合点。主要包括设计灵活、人性化的功能，构建稳定的、可扩展的系统架构和制定合理的实施策略、推广策略、评估策略。简单来说，知识管理的落实需要通过运用咨询能力来予以保障。

1.点面结合扩大知识管理的影响

知识管理建设初期通常需要一个集中力量推广的过程和持续推广的努力。针对这样的特点，知识管理的建设就要注意“点面结合”。

“点”是指知识管理在客户的重要的业务部门实现知识管理与业务管理相结合，通过特定的知识管理业务应用，让知识管理真正帮助业务部门实现工作效率的提高，管理水平的大幅度提升。

“面”是指使客户所用员工对知识管理的感性认知。其功能是广大员工所经常需要面对的，能够切实对于广大员工的日常事务有所帮助，激发广大员工的创造性，为进一步深化知识管理奠定好坚实的基础。

2.软硬结合进行知识管理的实施

责编：李代丽