从成功率低探讨本质改变CIO对OA认知先天不足

来源：赛迪网

2012/5/30 15:23:38

有很多CIO认为，OA软件没有太大价值，非常容易成功，越是规模小、资历浅的企业CIO初次选择OA时愈是信心满满，实际应用时，OA的成功率却又少的可怜。

本文关键字： OA CIO

这一现象逐渐引起广泛讨论，总的来说，CIO普遍对OA认知先天不足，缺少对OA项目本质的深入思考，过于关注技术上功能应用。

下面从OA成功率低来探讨OA本质，从源头上树立对OA的正确认识。

OA成功率高是不是传说

CIO想当然的认为OA与ERP比起来技术难度低、应用实施上不需要懂太多专业知识，只要领导一声令下，就能马到成功。那实际情况呢？经过调研走访客户得到的OA成功率数据是低于40%，大大出乎客户对OA成功率的估计值。

过去OA厂商交付的OA项目有些比较简单，以文档管理为主，有些复杂的与ERP、指挥调度、监控集成在一起，实际应用范围却大大低于上线时设定的覆盖范围。

OA成功率高难道是传说吗？九思软件给了我们答案。在经济和信息化年会上，九思软件从一批老牌软件公司中脱颖而出，夺得“中国管理软件项目成功率第一品牌”。已与中设泛华、天融信、中国电器器材总公司、焦煤集团、清华长三角研究院、福马机械集团、空军某部、环保部核与辐射安全中心等众多客户实现了信息化成功部署。

九思软件OA项目成功率高的事实证明，OA实施失败原因不是OA系统，而是对OA认知不足。这样看来，40%还是相对乐观的数值。大部分CIO过分陶醉于对OA的初步价值认识，必须从本质上纠正对OA项目的盲目乐观，才能提高OA成功率。

OA本质究竟是什么

CIO一开始就着急整理企业业务需求，建立项目与管理之间支撑关系，完全没有细致考虑过OA的本质问题。

实施OA从本质上看就是由CIO负责，老板领导全员参与的一场组织行为变革的革命。OA项目实施是要实现全员信息化，从应用范围的量变积累上升到质变层面，涉及整个组织的行为变革。

CIO大多被指派为OA技术上的负责人，在组织行为学和组织管理学上不是很擅长，所以很难从组织行为管理的角度理解OA价值，只能凭借技术作为判断OA价值的准绳，致使OA选型失败。

总的来说，OA是在用创造力开创新的组织管理软件，在企业里实现客户价值最大化。因此，在认知上要明确一点，如何通过软件辅助企业行为变革远比OA选型更有前瞻性。

责编：罗信

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