知识管理的高层组织

来源：摘自《职场进化论》

2012/9/26 11:43:23

首席知识官直属部门对于实施知识管理的企业来讲，除了设立首席知识官之外，还应当建立健全必要的知识管理职能部门，形成较为完备的知识管理组织体系。

首席知识官的职责：首席知识官的工作常常涉及监督通过技术来实现对知识的获取和传播，首席知识官也必须将知识管理同影响知识利用的企业文化结合起来考虑，同时也要考虑定量评测以及经济效益等的问题。其主要职责包括：创建知识管理基础设施;培育一个知识导向型文化;使上述两项产生效益。

首席知识官直属部门对于实施知识管理的企业来讲，除了设立首席知识官之外，还应当建立健全必要的知识管理职能部门，形成较为完备的知识管理组织体系。 (1) 知识管理技术部。负责企业知识管理技术基础设施的规划、设计、建设、运行维护、更新与升级。这个部门涉及的技术管理内容在相当程度上同首席信息官领导的信息技术部门重合，在知识管理活动初期这种技术重合会表现地更加严重。因此本部门可以考虑同IT部门合并，或者委托IT部门代管知识管理技术。 (2) 知识库管理部。负责公司内部显性知识的调查、登记、录入，知识库的设计、建设、组织和更新，隐性知识源的调查、确认、记录和录入，企业外部知识网络上知识资源的确认、获取、过滤、组织和录入，企业知识地图绘制。 (3) 知识资产管理部。负责公司知识资产的调查、评估，知识资产运营、保值和增值，企业知识产权的申请、维护和交易。 (4) 知识服务部。负责调查企业的知识需求，确定企业知识管理的重点，知识库的服务提供与服务管理工作，并负责知识管理效果的监督与评价。 (5) 规划与研究部。负责制定企业知识管理战略规划，研究全业知识管理的发展方向并提出对策，研究知识管理与企业使命或战略目标融合的最佳措施，研究企业知识管理的实现条件并提出改革建议，研究知识管理对企业的冲击并提出预防措施。 (6) 非正式交流部。负责公司内部知识小组和其他非正式组织的建立、运行和发展，支持、组织公司内形形色色的非正式交流活动，非正式交流活动重要成果的记录，并提交知识库管理部录入知识库。 (7) 知识管理支持部。代表企业知识管理部门协调与企业内部其他职能部门的关系，代表首席知识官协调与各部门知识经理与知识管理活动之间的关系，协调笨企业的知识管理活动，对外作为本公司知识管理的代表处理各种关系，为本企业知识管理部门或活动提供各种行政支持。

责编：李代丽