OA系统应用调查：易用、灵便很关键

采访单位：广州远信网络科技发展有限公司

嘉宾姓名：龙雄英，人力资源经理

问：目前，贵单位拥有哪些信息系统?信息化现状如何?

龙：我们使用了包括ERP系统、分销系统、OA系统等，信息化使用状况还是比较不错的，对公司的生产经营和管理帮助很大。

问：贵单位决定实施OA系统的背景和目的是什么?遇到了哪些管理上的难题?

龙：这几年公司发展速度很快，人员大量增加，导致公司管理中出现了一些新的情况，如流程增多、效率变慢、无法快速有效的协调和监控等，我们的主要目的就是为了解决企业内部管理的瓶颈，规范企业内部的管理规范，落实企业的管理制度。

问：在实施OA系统后，实施效果如何，改善了哪些方面的问题?

龙：华天动力OA系统实施的效果非常明显，通过业务的流程化、规范化，使得企业现在的内部管理效率有了很大的提升，解决了现阶段行政、人事、部门之间的业务等各方面的简单有效管理。现在，公司的信息和流程都在OA系统上流转，节约了大量的人力、物力和时间成本，原本很复杂的事情，现在解决起来事半功倍。

问：您认为相比其他行业，贵单位所在的行业在实施OA等信息系统时具有哪些不同的特点?需要注意哪些问题?

龙：我们企业内部多组织架构管理，业务对接部门比较繁琐复杂，岗位变动比较频繁，需要能随着业务变更及时调整我们的流程的管理，所以我们选择了华天动力OA系统。这个系统维护工作量很小，调整组织架构和流程都非常简单，基本上都是图形化界面，非常简单易用，所以没有遇到什么大的障碍。我觉的选择了好的合作伙伴，那么后期的工作就会事半功倍。

问：您是如何看待云计算、移动互联网、大数据等新兴技术的?这些技术对于企业信息化将产生怎样的影响?

龙：这些新兴的技术或应用，我们也在关注中，但我们企业注重务实的应用，随着我们企业发展的需要，以及信息化建设的步伐，伴随着这些技术的不断成熟，才会逐渐的应用到这些技术吧。

问：未来，贵单位在信息化方面还将有哪些计划和提升的空间?

龙：我们正在考虑量化我们企业岗位的工作量，和反馈收集工作执行情况，最终呈现出数据报表，应用于我们企业内部的KPI考核当中。这将是一个系统工程，需要我们在管理和IT系统上不断的细化、优化和整合。

附：关于广州远信网络科技发展有限公司

广州远信网络科技发展有限公司成立于2005年3月，是一家卓越的电子商务运行商，旗下经营优歌网和“柚子舍”自有品牌“无添加”护肤品，其中优歌网是国内最早从事美容护肤品的B2C网上商城。公司是广东省和广州市重点扶持的电子商务企业、广东省网商协会副会长单位、华南B2C诚信同盟理事长单位。2011年公司获第四届中国化妆品大会最权威奖项《蓝玫奖》--网友最爱商城TOP3以及第五届网上零售年会中获评最具投资价值奖。

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