苏宁环球CIO陈杰：大OA平台的未来特征

在江苏省南京市湖南路商圈，傍晚时分，华灯初上，酒肆环绕。这里矗立着一座最大的商业中心---苏宁环球购物中心。这是江苏省苏宁环球集团投资亿元打造的购物、娱乐、休闲三位一体购物中心，全面提升了湖南路的整体商业层次，完善了湖南路的商业结构，结束了湖南路没有大型中、高档综合性百货商城的历史。

苏宁环球集团在南京不仅建立这样的商业中心，还建立诸如“苏宁环球套房饭店”、“苏宁环球威尼斯酒店”等大型旅游地产、高档酒店。建立有“苏宁电器大厦”、“金銮巷商务楼”、“苏宁环球汽车城”、“浦东花园”等数十个高档商业与住宅项目。它是中国房地产企业前20强，中国企业500强，深交所上市企业。近年来，集团围绕三大核心战略(精细化管理、选择性扩张、产业链延伸)，在信息化方面投入巨大，特别是近期上线的EWP平台，打造了一张全员工作台概念，在地产行业目前尚属先例，令所有行业人士耳目一新。

平台集成首先要建统一的数据仓库

据了解，苏宁环球集团信息中心从成立到现在，之间也上线过各种不同的系统平台。譬如财务软件，ERP软件，HR软件，CRM软件，BPM软件。每套系统之间也都遇到了平台数据孤立，业务流程分散这样的现象。

为了解决这一难题，信息中心陈杰首先提出建立集团统一的数据仓库概念，数据仓库是苏宁环球根据集团的业务需求开发独立形成。不管采用哪家厂商的系统平台，底层数据是必须共用苏宁环球的统一数据仓库。

苏宁环球CIO陈杰

建立统一数据仓库有两个好处：一是不用受外部各软件厂商的制约。以前，每家厂商上系统时，都必须按照自己的命名规则建立一套数据库，而且数据库字段和名称各不相同，系统管理维护比较麻烦。二是建立统一数据仓库为将来的平台集成做好底层架构。只有共用数据仓库，集团的业务流和数据流才会真正集中起来。

大OA平台的交换机概念

有了统一的数据仓库，集团各部门人员还是在使用独立的业务软件。譬如财务人员用的最多的还是财务软件，行政人员用的比较多的HR软件，销售人员主要用的CRM软件。而他们的业务工作并不是完全孤立的，这同样会带来麻烦。

如何让所用集团人员在应用端都共用一套系统?这套系统必须具备三个特征。一是交付给集团人员面前的，必须界面简单、操作方便，能让所有人都习惯用、好用。二是该系统在技术层面必须有较强的灵活性和开放性，能整合各类其他系统平台，它的功能类似如一台交换机，系统数据和业务流程都从这套系统平台中发生交换。三是有比较强的安全权限功能，集团管理层，集团中层，集团员工，集团伙伴都可以进入这套系统，但进入系统后看到的内容完全不一样。

正在基于以上的思考和探索，苏宁环球集团与泛微公司才逐步走到一起。“我们一直是按照自己的思路来建设未来的IT架构，我们没想过用OA平台来解决这一问题。实际上，我们以前上线了一套OA平台，不过由于功能过于单一被我们废弃。此次跟泛微公司的合作，并不是OA平台的系统模块吸引我们，更多的泛微提供的系统平台在开放性和灵活性方面很好的满足了我们的要求。”苏宁环球CIO陈杰如实说道。

大OA平台将去模块化，有工作台概念

“我们集团上的不是OA平台，按照我们的理解，这是一套EWP平台(企业运营平台)。”苏宁环球CIO陈杰告诉笔者。这对于一直专注OA平台应用研究的我们非常突兀。为什么在业内也高端OA第一品牌的泛微公司提供给客户的系统应用，竟然不是OA平台?这是见到苏宁环球CIO后，笔者的第一个疑问。

为了解决这一疑问，陈总马上用办公桌上的一台电脑打开公司已经上线的EWP平台，给笔者进行展示。“常规的软件系统平台，厂商都是按照模块来进行开发和销售，在OA应用中，门户、流程、知识、协作这些应用模块在行业非常普遍，不过，EWP平台没有这些独立的应用模块。我们把员工需要审批的流程、需要使用的知识、需要的沟通工具统一集中到一个工作台上，而且，每个员工进入系统平台，呈现在他面前的信息都不一样，譬如我们有2000个员工，就自动生成2000个完全不一样的工作台，所有的员工围绕着工作台来办公。

“现在，我们集团的所有员工和伙伴都在使用这套平台，我们把我们的ERP、HR、CRM、BPM软件都通过这套平台串联起来了，也许，这就是外界所宣称的大OA平台概念的一些特征吧”苏宁环球CIO陈杰说。

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