当前位置：首页 > KM&CC-知识管理与协同商务 > 移动商务 > 正文

移动办公开启“3A”模式

来源：中国软件网

2014/10/16 11:55:13

大中小

仅凭一部智能手机，就能在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywher)处理与业务相关的任何事情(Anything)。但关键是，一个可支持移动办公的管理流程，需要怎样构建？

分享到：新浪微博腾讯微博

本文关键字：移动办公金蝶

前不久，金蝶软件董事局主席兼首席执行官徐少春在微博上晒出了一个惊人之举。

他站在一个台阶高处，将代表旧时代办公体验的笔记本，双手丢入垃圾桶中，旁边附以洒脱的文字：作为一名新五四青年，与小伙伴们一起跳上了公司接待台，抛弃了纸、笔和PC，只凭一部手机，开始了工作方式革命的探索。

此举引来公众惊愕之余，背后预示着以移动、云、社交为核心的新介质正在掀起一场办公模式的重大变革——而随着办公的移动化所开启的新浪潮，人们开始“挣脱”固定办公场所的“束缚”，未来5年内，传统的ERP也许会成为企业内部的“底层基础系统”。

因为现在，在多数“办公室的使用率通常只有45%”的情况下，依然坚守固定的流程式办公并不明智。来自思科的调查表明，越来越多的人更倾向于3A办公模式——使得在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywher)处理与业务相关的任何事情(Anything)，成为真实的办公场景。

这暗示了当前许多企业对移动办公的强烈需求。但是，破旧立新，如复旦大学管理学院教授刘杰对《中外管理》所说：“移动办公最大的瓶颈是业务流程的变革。”而一个可支持移动办公的管理流程，需要怎样构建？

决策从慢到快

以前，领导审批一项合同，很多企业的审批流程平均在一周左右，更慢的则要2-3周。其实，这个效率问题在今天的移动互联网时代，通过一部手机就可以轻松搞定，而时间可以缩短到1-2天。

如同手机对PC形成的颠覆一样，移动办公不仅是一场“工作方式革命”，对于企业更是一场管理模式的“翻新”。

对管理者来说，企业外部节奏的变化出奇的快，你还能像以往那样坐在办公桌前缜密思考后再拍板吗？当然不。“管理者既要更快地作出决策，还要跟更多的部门去沟通和协作，而这对于他们的挑战比以前更大。”负责金蝶移动互联平台云之家的产品总监宋凯对《中外管理》这样说。这种挑战在行业壁垒较深的传统企业中尤为凸显。

然而，企业要能从另一个角度来权衡：决策效率提高了，也意味着成本在不知不觉中降低了——这在一个项目中可节约成本30%以上。每个企业无时无刻不在寻找“开源节流”的办法，而移动办公不正代表着降低成本的先进方式吗？

“但是，当办公场景转换后，很多从PC端移植过来的业务模式肯定会在移动端水土不服，所以在推行过程中，原来的业务流程也应重新构建。”刘杰提醒说。如果不去改善业务流程，管理效率依然会像从前一样低下。

以销售系统为例。以前更多的是侧重于企业内部的销售管理，但迁移到移动端后，业务重点转向了让销售人员更加方便地获取到与客户相关的信息，甚至可以利用移动设备的特性，快速地在手机上发起订货，直接与客户达成交易，也就是从外部提高与客户沟通和合作的效率。”宋凯直言，这必然需要对企业的IT系统进行重建，否则就失去了办公模式变革的意义。

而且，支撑移动办公的不仅仅是IT系统的建设，企业从一开始就把自己视作一个“移动化”的企业来进行设计更加关键。这其中，适应“快”的节奏要求来重构管理体系，最终才能符合移动办公模式。

管理机制“柔性化”

在一些科技型的新锐公司，办公室里往往看不到很多的员工埋头干活，他们反而在咖啡间或者休息厅，不是“摆弄”着手机就是玩着平板电脑，看似“闲散”但却是在工作状态，而手机和Pad就是他们的办公设备。

对他们来说，公司只要有无线网络，无论是在办公室的哪个角落，甚至于办公室以外的场所，只要可以按照他们的意愿灵活办公，一切都能随心所欲完成。

没错，社交媒体的快速渗透，更是对移动办公起到了推波助澜的作用，使很多人成了“手机控”。如果有人看到一个精彩的文案，并对自己的业务产生了重要启发，随手一点即可分享到朋友圈；而如果很多人对这个话题感兴趣，不妨可以建一个群，把领导也拉进来一起讨论。当领导觉得大家的建议完全可行，就可以马上安排人进行落实。

责编：李玉琴