企业如何成功推进知识管理

全球大型企业的知识管理应用实践也给了我们很多信心。有81%的企业都在进行知识管理实践，同时对知识管理价值的认同、知识管理可量化的有形收益也有很精确的数字在给我们佐证，有一家企业如果说还对知识管理这件事情熟视无睹的话，可能会造成我们在竞争中的这样一个短板。根据AMT我们咨询服务的客户来看，也有超过70%多的客户将知识管理这件事情纳入到年度的战略规划，甚至将知识管理作为公司、企业很重要的战略事项、举措去推进。

讲了知识管理有这么大的价值和作用，那么企业在知识管理中如何有效去推进，我想大家在实践当中可能或多或少会有一些普遍性的问题。第一，如何解决创造知识的问题，大家只愿乘凉，不愿植树，如何源源不断的创造出新的知识来是第一个难题；第二个难题是有知识，如何将知识进行管理，在不同人的头脑中、在个人的电脑中、在不同的IT系统中或海量的知识集中化、显性化、结构化；第三个难题是我们有了海量的知识之后，如何能够识别出哪些是我真正想要的知识；第四，我们讲知识管理是要通过和人的互动，使知识能够有效的让员工掌握，才能变成生产力；那么知识和知识之间、人和人之间、人和系统之间知识如何有效的去分享，有些老专家就认为我把知识分享给你之后，那我的个人存在价值就降低了，这也是知识分享很难突破的一个难题。日后怎样避免知识管理昙花一现，很多企业在谈论知识管理的时候，在开始轰轰烈烈的，有项目启动、领导讲话，讲知识管理多么好、多么有效，但是往往过了一段时间就“雷声大雨点小”怎么样让知识管理“细水长流”这个就是知识管理持续来做的问题。

讲了这么多的知识管理的难题，那很多人会觉得我作为知识管理的实践者我应该怎样让知识管理这件事情有效去推进，我们总结出来有几个举措，既然知识管理是一件系统性的事情，那一定要有整体的规划指引，同时在推进上面要一步一个脚印，小步快跑，快速见效，然后能够把无序化的知识有序化的管理，同时存量与增量知识兼顾管理，接下来我开始也讲到移动互联时代我们怎样能够有效利用新的IT技术，能够实现知识分享的实时化，线上线下互动。有效的进行知识分享，凝造一个知识学习型组织的学习氛围的话，知识管理需要和企业的文化发展有效的结合起来，这里跟大家分享一个故事，前面我讲到在05年左右的时候，在华为是第一批进行知识管理实践和推动，当时我们面临的困难非常的大，最重要的原因是当时在华为是信息安全至上，在这种情况下，知识管理、知识分享会碰到很多障碍。前一段时间我也有幸和华为的目前的知识管理总监也进行了一些交流，华为要逐渐变成一个开放型的组织，要推动内部的共享。所以可见从信息安全保密至上到不断地变成一个开放、共享的企业要跟整个企业的文化机制有效去结合。

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