国内OA厂商重新定位构建用户新工作场景

来源：中国计算机报作者：于杰

2014/5/15 9:26:05

协同管理软件是企业使用频率最高、应用范围最广、涉及业务最多的管理软件，再加上其本身的协作、连接特性，它应该被定位在企业信息架构的最前端，是用户接入层的核心。

本文关键字： OA 云计算

在发现云计算、大数据、移动互联网这些新生事物能够更直接地帮助客户提升价值后，越来越多的国内协同管理软件企业也开始重新定位自己。本文分享的是金蝶和上海云循的思考。

协同管理软件从诞生之初就一直在不断变化，“协同”一词最初源自军事领域，在企业管理方面是对协作、沟通类软件的统称。国外的协同软件起步较早，主要聚焦在业务协同、文档管理和信息聚合方面。国内协同管理软件最初是涵盖办公自动化的范畴，随着管理软件市场和客户业务模式的发展，现在也被赋予了企业协作、移动办公、云计算、大数据等内涵。

协同管理软件其实是企业使用频率最高、应用范围最广、涉及业务最多的管理软件，再加上其本身的协作、连接特性，它应该被定位在企业信息架构的最前端，是用户接入层的核心。协同管理软件与ERP软件不同，协同管理软件不以实现一个业务结果为目标，而是偏重于关注用户，围绕企业中不同类型的用户构建满足需求的新工作场景是其当前的首要任务。

在发现云计算、大数据、移动互联网这些新生事物能够更直接地帮助客户提升价值后，越来越多的国内协同管理软件企业也开始重新定位自己。本文分享的是金蝶OA和上海云循的思考。

金蝶OA：从内部协同提升为移动协同

金蝶自云管理战略发布以来，包括OA在内的所有领域产品都在大力推进互联网加移动的变革。截至目前，几乎所有金蝶协同OA的客户，都在正式或试用移动OA产品。

金蝶K/3协同产品部产品总监张溪告诉《中国计算机报》记者，金蝶协同的移动应用发展大致分三个阶段：第一阶段是以移动设备为终端的信息推送，例如通过手机接收任务消息，达到催办、提醒目的；第二阶段是以移动设备为客户端的完整业务处理，目前仍有大量客户使用着多款金蝶协同的APP，可实现工作流审批、新闻公告、知识搜索、任务和团队管理等等；第三阶段就是金蝶OA当前进行的移动加互联网转型。据张溪透露，金蝶已经构建了一个基于“云之家”的社交化移动应用平台，已经有超过百万的用户在这个平台上完成工作、互相学习和分享。

全面移动化是金蝶OA的产品战略，金蝶也正致力于打造一个移动的办公平台，基于企业内的人员角色和组织关系来重新设计办公自动化业务，涵盖移动门户、移动工作流、移动团队和任务管理、移动新闻公告、移动通讯录、移动费用管理、移动文档知识管理等业务。这个办公平台还提供一个轻应用框架，使得客户可以扩展并快速发布具有自己特色的移动应用。同时，企业社交化的理念将帮助客户从原来的以流程为核心转变为“规范化的工作流加社交化的团队协作”的全新工作模式。

国外厂商近年来在门户、工作流、内容管理等各类OA产品上的投入逐渐加大。但正如我们所看到的，在国内OA的市场竞争中几乎看不到国外品牌。

“国外产品对中国OA市场的理解较为片面，这导致其仍然在‘OA是ERP外延’的范畴内思考。解决方案不完整、对业务理解变形、对交付过程的不重视是导致这个结果的主要原因。” 张溪对记者说。

不过，国内软件虽坐拥优势，但仍然需要在两个方面继续加强。一方面是加强自主创新能力，这是企业的核心竞争力，只有自主创新才能在OA市场竞争中保持先发优势，才能满足不断增长的用户需求。另一方面是积累和利用丰富的客户经验，这是一笔宝贵的财富，只要不断挖掘这个宝库，同国外软件之间相比所拥有的优势必将延续并不断扩大。

“金蝶本身就是一家强调技术领先的公司，有10多年的国内市场历练，有上千家客户的服务经验。从自主知识产权的中间件到完整的ERP系统，再到自主研发的云管理平台，都将是金蝶协同OA的强大支撑。”张溪说。