当用户群体变成员工，企业社交软件如何获拥趸

来源：互联网

2014/7/28 14:08:03

不管是什么类型的软件，如果得不到用户的认可就无法存活；而对于办公软件来说，如果员工不主动使用，产生排斥心理，反而起到反作用，那么这款办公软件就形同虚设。互联网思维冲击下，企业社交软件将是各类企业的标配，那么在用户群体变成企业员工之后，要想让其得到用户的喜爱，真正发挥其作用，还需要下一番功夫。

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本文关键字：社交软件伙伴™

如今，企业社交这个词出现的频率越发高起来，后 OA时代，yammer、伙伴™、worktile、teambition等新型企业社交软件频频进入我们的视野，在企业社交软件的价值逐渐为企业管理者所钟爱时，也必定会面临一个共同的问题——如何赢得员工的真心认可。习惯了传统办公软件的同事，能否真就如伙伴™倡导的那样，在社交软件平台上“成为伙伴”，爱上这种“社交+协作”的办公方式。

体验为王

体验经济时代，体验至上，产品的选择至关重要。对于员工来说，能够将琐碎的工作化繁为简、让任务井然有序的工具是他们最想要的，没有满眼的便利贴，不用耳提面命，每天的工作和计划清晰明确，因此在选择产品的时候最好是排版清晰、设计简约的产品。另外，不同的企业，会有不同的产品需求，对于中小微企业，teambition或许更加简易实用；而对于中大型企业，伙伴™这种私有化部署的软件会有更好的安全保障，选择适合自己企业的产品，会让员工更好更快地发现产品使用时的益处和乐趣，比如伙伴™中非常简单的周报和日报的提交，就正中某些员工的痛处，再也不用因为老是忘记填写周报而懊恼了。

意见领袖

传播范围里的意见领袖往往能够聚集一大部分听众，也更有说服力。这一点企业社交与综合社交相同，一个微博大V，一个活跃用户，都可以引领整个圈子的氛围。企业社交圈子里也需要这么一个在公司里较为活跃，交往圈子广泛的引领者，这个人可以是公司有威望的领导者、管理者，也可以是善于活跃气氛的运营者，由他们率先在企业平台上分享资源，追随者自然增加。只要企业圈子里话题多了，就能吸引更多员工主动投入时间学习使用，加速传播发散。

鼓励机制

新事物总是很难被接受，人们的惯性思维使得少有人愿意站出来做那个第一个吃螃蟹的人。公司启用一个新的软件也是一样，也许大家都不会抽空去熟悉软件，那么是不是要公司强制执行？事实证明，强制执行也许会适得其反，不如建立鼓励机制，引起员工对新事物的兴趣，进行主动尝试。以论坛的积分制鼓励员工参与话题，不但为乏味的工作增加了趣味性，也有利于活跃企业平台气氛，加速企业文化的积累和传播。

责编：李玉琴