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友加邹岭：满足存在感 不干预约炮交友、约会、约炮的需求正在95后一代身上爆发，友加便是在这种需求里应运而生。实际上，创立友加的三位合伙人均为70后。三位70后大叔如何跨越代际，抓住95后用户的真实刚需？ 印象里的95后似乎还停留在叛逆稚嫩的少年时代，事实上是，最大的95后已经快20岁了，交友、约会、约炮的需求正在这一代人身上爆发，在完成学校和家的往返之后，他们仍有大量的闲暇时间和旺盛的青春荷尔蒙可供虚掷。 这也是让很多人大呼“看不懂”的新生代。比起干净的电影院大荧屏，他们更喜欢“乱七八糟”的弹幕B站；扁平化的QQ空间和百度贴吧，比大V林立的微博更容易聚集人气；甚至通过照片和文字进行即时交互的陌陌，在他们看来都太慢了。 友加便是在这种需求里应运而生。友加是一款以秀场模式为主、附带IM功能的社交app，用户在个人秀场内提供照片、语音、视频等生活实录，互赠虚拟礼物，也可即时群聊。 从功能上看，这款移动即时社交app像是年轻版的陌陌，在友加的3000万用户中，多数为16-20岁的95后；从形态上，友加又像YY和9158，这个移动平台每天要产生300多万个视频和接近1千万条语音。 去年年底，友加拿到2000万美元的B轮融资。现在，友加每月的新增用户数约为300万，预计年底用户数将超过4000万；每位用户的停留时间平均为25-30分钟/天，仅次于微信的30-40分钟/天。 实际上，创立友加的三位合伙人均为70后。三位70后大叔如何跨越代际，抓住95后用户的真实刚需？ 交互和炫耀的刚需 和陌陌干净简洁的信息流不同，友加的界面挤满了美艳火辣的女生照片。大眼睛，尖下巴，身段窈窕，言辞挑逗。 “友加产品的设计和定位都和陌陌很不一样。95后看的是小时代，他们更喜欢直接快速的社交方式，认可实时的交流和反馈。”友加创始人邹岭表示，“95后没有那么多耐心，95注重参与感，喜欢热闹拥堵的环境，社交频度更大，交互更强烈。” 事实上，前述友加页面的照片排列完全取决于用户行为，即秀场实时观看和互动的人数。这是友加秀场区别于YY和9158的根本之处。后两者秀场内的女生是平台雇佣的，类似于网络演艺，秀场主播生产内容是为了赚钱，而不存在社交需求，观看的男生也不会试图泡一个女主播，而友加秀场的女生并不从平台上获取任何经济利益。 “友加上的内容没有YY的好看。”邹岭坦陈，“她们主要是为了让更多男孩子看到。你看到展示在前面的内容更为热辣，因为女生会根据男生喜欢的样子去秀自己，以获得更高关注度。” 在邹岭看来，95后用户的需求主要有三点。一是无聊，95后用户群并没有完全进入职业社会，拥有大量闲暇时间，需要有人聊天与交互；二是炫耀，期待展示与被追捧；三是夹杂在前两者中间的约炮需求。 “约炮是不可回避的问题。”邹岭表示，“一旦发现有约的机会，我不相信有一个年轻人会放过的。” 在陌陌急于“洗白”重塑品牌时，友加正在成为又一个“约炮神器”。在百度上搜索友加，第一条的官方链接下，即是第三方社区的“友加约炮攻略”帖子。 对此，友加的态度是，不鼓励也不干涉。 “如果有人能约到，那么他肯定会去的，如果约不到，那么展示或看别人展示的交互过程中，我们满足了用户在社交中寻找存在感、优越感、炫耀感的需求。”邹岭表示，“我们更多强调的是秀场和私聊功能，用户互赠虚拟道具、排行榜和展示，都是为了显得自己比别人不同、在社区里地位更高。这对他导致的好处是更容易被别人约，或更容易去约别人。” 正如所有UGC社区，友加也同样面临内容非法的压力，友加秀场的通栏广告位上赫然写着“净网行动”标语。一方面，友加对用户进行宣传引导外，采用系统过滤和人工审核，涉及露点等违规内容的账号将被立刻查封；更有效的手段是用户之间的互相举报，“对女用户而言，如果我的内容尺度非常大而你的尺度小，那你可能竞争不过我，所以她们会互相举报，女孩子会去铲除竞争对手。” 目前，友加每天产生300多万个视频和接近1千万条语音，但2个人的团队即可完成所有审核巡查。 社交产品终将品牌化 最开始，友加三位合伙人的初衷是为了帮助年轻人交朋友。 创始人之一的胡铸韬在2006到2009年间经营沃勤科技，一家主营山寨手机应用中间件平台开发服务的公司，后来被联发科买下。这段经历让胡铸韬更了解二三线城市的草根用户，拥有无聊和闲暇的时间，喜欢虚拟关系和荣耀。 而邹岭则截然相反。他创立的商业社交网站若邻网以高端商务用户为主，但在当时被证明是失败的，“中国环境下，商业人士更多通过线下交流，而且是私密圈子，哪怕同个行业在不同地域也有不同的行为习惯。” 但是若邻网的经验让邹岭意识到用户对于展示和炫耀的需求。2011年，他和胡铸韬一拍即合，投身陌生人社交。“陌生人社交产品开始的时候一般都会瞄准社交欲望比较强的用户群，而这一定是年轻人，根据facebook调查，一个人朋友最多是在29岁的时候，29岁以后朋友关系就已经确定了。”邹岭说。 另一方面，邹岭认为，二三线城市的95后，没有太大家庭压力，有足够闲暇去关注喜欢的内容，传播速度也更快，“当时喜欢这个用户群的原因，是他们可以花更多时间在应用里”。 目前，友加80%的用户来自三四线城市，多数为16-20岁的95后。尽管这部分人收入级别不高，但支付意愿极强。事实上，在草根人群内的应用内道具收费，已经被qq、YY和9158证实为成熟的盈利模式。 这部分人群带来的另一好处是营销。搜索友加新闻，不乏“友加女为与男网友约炮 出谋支走正房”、“约炮成闹剧 友加男’太快’被怒索赔偿”等眼球新闻，有网友指责这是友加的公关策划。 “如果这事情是我们自导自演的，我们一定把事件安排好更多媒体拍好视频大炒特炒。”邹岭说，“事实是，这种新闻根本无法精心策划。我们只能根据社区内容在站内进行宣传，看用户是否能自己发酵形成事件，再看媒体是否关注。” 据邹岭透露，此前还出现过因为媒体错误报道友加诈骗，而导致警察上门检查。 对友加而言，还是更希望品牌传递正能量。“你看陌陌花了那么多钱重塑品牌，到最后大家还是说，那不还是约炮神器嘛”。 邹岭认为，社交产品最终都会走向品牌化过程。正如PC上的A站、B站那样，邹岭希望友加成为手机上的Y站，年轻用户在此找到归属感。 警惕用户流失 主打某个年龄区间的社交应用都不可回避的问题是，当他们长大了以后怎么办呢？ 一方面，友加通过延展产品满足用户，比如观察用户行为，在社交关系稳定后是否还留在友加上交互。 “但这个还是更后期一些，把一个特定用户群的产品变成大众化的产品，路子和时间相对更长，陌陌现在做兴趣群就有这方面的考虑。作为成长期公司，像以前的qq，我们还是重点考虑年轻用户群。”邹岭表示，“因为这部分人口红利非常大，这部分人长大了，会有新的人群继续落入这个年龄跨度里，只要这个年龄跨度里我们成为品牌就一定会有新的用户来使用，这是我们目前着重来考虑的。” 友加本身也在经历产品迭代的过程。2011年10月上线时，友加仅具有基于LBS交友的功能，用户增长至300万后，友加在2013年引入秀场模式，让一个人可以同时维护跟所有仰慕者的关系。随后，在秀场模式上，增加鲜花、奢侈品、飞机等付费虚拟道具，强调美丽等级和财富概念，并通过排行榜显示提升用户活跃度。 在未来，新落入该年龄群的用户和以往长大的离开这个平台的人有什么变化？邹岭认为仍然要根据用户反馈实时调整。 成立至今的三年时间里，陌生人社交已从蓝海变红海，从男女之间“请吃饭”，到陌生人随机接通电话，新应用层出不穷。 “我们跟这些产品其实已经不在一个阶段了。”邹岭认为，“这种社交产品会越来越多，开始的时候都会有噱头和传播动力，但用户进来以后或多或少会走到另一个阶段，怎么去维护关系？怎么形成属于自己的社交群体？怎么将形成的关系长期沉淀下来？” 邹岭明显感觉到今年以来资本市场对于社交产品的热捧。友加天使轮与A轮共计拿到1000万美元的融资，在当时已不算小，但从2013年末开始，社交应用的融资规模都已达到这个级别。 对于友加而言，新产品带来的压力如影随行。“社交产品到某一个拐点就会飞速起飞，大家都看不懂为什么，但它就是红了。”邹岭说，“就像硅谷公司现在就很紧张snapchat。” 获取用户的成本也在增加。在2000万美金的B轮融资后，友加将加大营销投入获取用户，明年的用户数目标是八千万到一亿。 “我们现在有一定规模，还是比较良性的。”邹岭表示，“但一旦有漏斗，用户开始流失，就会非常紧张。” 责编：李玉琴  微信扫一扫实时了解行业动态 著作权声明：畅享网文章著作权分属畅享网、网友和合作伙伴，部分非原创文章作者信息可能有所缺失，如需补充或修改请与我们联系，工作人员会在1个工作日内配合处理。 |
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