执著追求 不优不休

——河南中烟工业有限责任公司质量管理工作纪实

没有对质量近乎偏执和苛刻的追求，就难以成就一个令人尊重的品牌。“黄金品质‘黄金叶’”不是一个标语、一句口号，它折射出的是一个有理想的企业对高标准、高品质品牌的追求。

“高品质的品牌离不开扎扎实实的质量管理工作。我们希望‘黄金叶’就是从泥土里生长出来的美丽花朵。”河南中烟工业有限责任公司总经理赵九来如是说。

质量管理工作如何才能扎实深入？带着这一问题，记者走进了生产“黄金叶”品牌的两家卷烟工厂----郑州卷烟厂和新郑卷烟厂。

SPC：绘制生产线上的“心电图”

2008年，河南中烟引进了SPC质量管理与控制系统，郑州卷烟厂被确定为试点单位。

SPC是一个什么样的系统？郑州卷烟厂质量管理部主任顾亮给记者做了一个生动、形象的比喻：“如果将生产线上的质量检查比作体检，那么，SPC系统就是生产线上的‘心电监测仪’。我们对生产各个环节的质量参数设定了‘健康’范围，而SPC系统的职能就是在生产线上实时读取这些参数。如果所读参数越出了这个区域，SPC系统就会发出警报。”

以制丝回潮环节中的水分控制为例，“制丝回潮环节的水分控制标准线为12.5%，上下浮动不超过标准线的0.5%。我们把标准线标识为绿色，是正常区域；把上下浮动范围设定为黄色，是警戒区域；把浮动以外的设定为红色，是异常区域。”在制丝车间，操作工张景玉指着SPC系统终端的图标向记者讲解道。

“连续2个数据点落在标准线同侧的黄色区域，就要调整生产设备；连续2个点落在标准线异侧黄色区域，就要暂停生产过程并检查；1个点落在红色区域，应对措施同上……”

SPC系统在生产过程中发现问题，实现了产品质量的预检。张景玉告诉记者，以前的质量检验是“亡羊补牢”式的----工序完毕后，检测结果才出来，质量问题在下一环节纠正；而现在SPC系统对质量反映却是即时的----“通过SPC系统，操作者密切观察操作过程，不断地确定产品是否合格，工序是否需要调整。SPC系统很少发出错误信息，极大提高了我们的工作质量和效率，这使我们对生产出高品质的‘黄金叶’更有信心了！”

SPC系统的应用不止限于某个生产环节。郑州卷烟厂结合工作实际，确定了以项目课题制为主要推进模式的工作思路，选择影响过程质量的关键工序及关键问题进行SPC系统的应用立项。目前，该厂已确定17个课题，其中，制丝5个课题，卷包5个课题，嘴棒5个课题，动能2个课题。

“这些课题在整个生产流程的关键关口设置了1.8万个信息检测点。通过多点采集数据，实现各点生产的均质化，通过各点生产的均质化，最终确保产品的均质化----这就是SPC系统对产品的‘稳态’进行监控的目标。”顾亮说。

MES：生产过程中的“主治医师”

如果说SPC系统为生产的各个环节绘制了一张“心电图”，那么在生产过程中，MES制造执行系统就像一个“主治医师”，它不仅能够诊断病因，还能开出药方。

在郑州卷烟厂制丝车间中控室，记者见识了这位“医师”的“高超医术”。就在跟班工艺员李金灿向记者演示MES系统如何运行时，记者面前的电脑发出了一个警告信号：“2#在线真空回潮抽空判异报警。”

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