PLM选型：十问PLM解决方案供应商

问题五：在可满足我们特定业务需求的即开即用型解决方案中，支持哪些最佳实践？

PLM解决方案供应商都会根据行业和特定业务功能开发并提供预先配置的解决方案，这些即开即用型（OOTB）解决方案以节省配置时间和成本为宗旨。供应商还将最佳实践融入到解决方案中，有些最佳实践可广泛使用，而其他很多则特定于具体行业。应用企业需要了解供应商提供的最佳实践及提供方式，这样才能确定是否适用于本企业。需要注意的是，OOTB解决方案的目的是取消定制，或将定制的比例控制在整体方案的20%以下。

具体来讲，应用企业需要详细了解供应商推荐的最佳实践及推荐理由。这些做法是否适用于本行业，尤其是本企业的业务模式？是否涵盖特定的行业标准？如是，涵盖了哪些标准？又是如何涵盖的？如何调整默认的工作流以适应本行业？又该如何调整这些工作流以满足本企业的特定需求？同时，需要确定该解决方案与整个PLM环境的契合程度如何？与OOTB解决方案有哪些相关性？供应商的OOTB解决方案的配置是否具有成本效益，以使其符合企业的任何特定要求？

问题六：如何支持企业内部以及整个供应链中的安全协作？

在经济全球化的形势下，各企业都要与分散于庞大供应链中的员工、合作伙伴、供应商和客户打交道。因此各个企业都既需要具备高效协作的能力，同时又要能保护自己的知识产权，有时甚至还要就某些特定项目与竞争对手展开合作。总之，了解自己的PLM解决方案所能提供的安全功能是至关重要的。

在这个方面，应用企业应该了解的问题有：PLM解决方案是如何支持外部协作？所支持协作的范围有多大？支持哪些安全协议？如何才能配置和设置自己的PLM协作环境？如何在分布式环境中确保变更管理的安全性？该方案如何支持数字版权管理？该方案如何根据项目和独立合作伙伴实现用户和产品信息保密，从而在适当的情况下，既能与竞争对手开展合作，又可以保持知识产权的控制权？

问题七：所有的PLM应用程序是否使用相同的架构、数据模型和标准？

降低整个PLM环境的复杂程度有助于推动扩展，共享产品信息，降低支持成本。因此，应用企业必须了解该PLM解决方案供应商是否能提供单个统一或完整的架构？也就是说，该PLM解决方案所有包含的功能性应用程序是否均以同一技术基础设计和构建，并使用同一数据模型和数据库？无论用户在哪一功能模块中操作，PLM解决方案是否均能根据角色和任务要求为用户提供一致的情景化界面？同时，还需了解数据模型是否一致并应用于所有功能性应用程序中？使用和支持哪些技术标准？这些标准与公司现有标准契合程度如何？解决方案供应商为其产品确立的短期和长期架构战略与方向是什么？他们如何支持新获得的那些架构不同于其核心解决方案的功能和应用程序？一旦采用，这些解决方案的要素将会以怎样的方式融入到全面部署的PLM环境中？

问题八：您提供或需要哪些工具以配置和扩展解决方案的数据模型、用户界面、功能和工作流等？

没有一个PLM解决方案未经调整即可适用于所有企业。虽然最佳实践是指解决方案无需经过更改，即可投入使用，但这并不总是可行。为了充分利用PLM投资，很多PLM解决方案需要进行调整，以满足企业自己的特定业务需求和经营流程，以避免任何需要长期支持的编码或定制工作。

从这个角度讲，应用企业应了解PLM供应商支持调整和定制的级别领域。应了解是否存在任何限制，可能使企业必须进行定制开发。在业务需要时，应用者是否可以使用图形管理（或用户）工具来修改数据模型、用户界面、工作流、最佳实践和报告等。同时，还应了解供应商如何支持升级和发布新版本时的动态调整（必要时定制）？产品有哪些限制？该版本反向兼容性如何？

问题九：如何才能将建议的PLM解决方案集成到我们现有的业务系统和流程中？

PLM既是一项企业投资，也是一种解决方案。因此，它应与其他业务应用程序和系统进行互动。因此企业需要了解被评估的PLM解决方案提供的哪些功能可实现与其他系统的集成（并支持这些集成）。还应了解供应商的集成方法、支持工具与技术，以及提供的即开即用型集成解决方案（如MCAD、ERP和SCM）。

具体来讲，应用企业应该询问的问题包括：PLM解决方案供应商是否为其所有应用程序和功能确定并发布API？哪些功能尚未提供？在解决方案中是否提供全套API？在对环境进行集成或调整/定制时，是否会受到任何限制？是否提供与其他业务系统的集成？如提供，有哪些集成？又如何集成？PLM解决方案供应商可以提供与ERP解决方案的标准集成，但这并不表示其解决方案能够即刻满足您的业务需求，可能还需要进行修改，以适用于自己的业务。那么，供应商是否会提供工具帮助用户进行修改？是否在修改过程中受到任何限制？该PLM系统支持哪些集成标准？是否支持行业专用标准？具体是哪些标准？

问题十：您的架构如何调整以满足不断变化的业务需求？

随着企业业务的不断发展和所使用的PLM功能能力的增强，其PLM的解决方案和环境在未来还需要扩展。扩展的驱动因素包括托管数据的数量和复杂程度的增加，访问解决方案的并发用户数和地点的增多，以及可用功能的增加。因此，应用企业需要了解PLM解决方案是如何根据扩展需求进行架构以及逐步部署新功能的过程——需了解现在的PLM环境是只可以应用于单一事件，还是可以/必须应用于由多个类似事件组成的联合环境。同时，解决方案供应商还必须具体说明已完成的最大规模的实施和典型配置，一定要提供实例。只有这样，企业才能确切了解存在的限制及这些限制的决定因素。对于已大规模部署该解决方案的公司，企业可以借鉴他们的经验，了解他们可能存在的发展问题，以及供应商解决这些问题的方式。此外，了解他们实施的对象及方式也很重要。

选择最符合本业务需求的PLM解决方案供应商是一个艰难的过程，但是通过询问以上的问题，应用企业应该可以更好地了解自己的需求以及供应商满足这些需求的能力。了解自己的业务需求，总结过去实施PLM和其他业务解决方案时的问题，将有助于确保全面了解部署新的PLM解决方案或对原有方案进行扩展所需的成本。以这10个问题为指导，企业可以把精力集中于成功实施新（或扩展）PLM环境的关键领域。获取这些问题的答案可帮企业选择合适的PLM解决方案合作伙伴，让PLM在企业发挥最大功用。

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