部门人员危机管理

作者：碧海一舟

2009/3/12 0:00:00

本文关键字： PM 沟通管理

　　做为小公司，因为管理人员的经验不足和人力管理制度的不完善会出现各种人员管理危机。

　　例如年末年初的人员管理。

　　由于公司没有专门的人力资源管理人员，行政人员也是不专业。所以员工合同到期了也没有续签合同。春节前这时有人向领导提出要求重新签定合同，有人找领导谈去年的奖金和明年的工资。老板最初也没有引起重视，只是说等忙了这一阵子再找你们谈话确定合同内容。等春节后由于老板还是有些事情没有处理好，等到第二个星期才找员工谈，这时情况与年前的情况大不一样了，这时老板采取了以下几个措施。

　　一、先把合同到期的老员工单独谈话，摸出老员工的思想动态，发现这些员工在思想上已经没有完全的心思放在工作上了，而且原以为经济形势不好不打算提工资的，但现在这些老员工几乎都提出要涨20%的工资。

　　二、老板听到这些动态后，先没有表态答应还是不答应这些员工的要求。告诉公司对这些意见很重视，要研究决定。然后针对这种情况继续将这部门的员工谈话，对针对性的了解工资的事情，终于从一员工掏出这种情况是一资深老员工找他们，鼓动他们一起提出，如果不涨工资就离职。

　　三、针对新情况，老板并没有仓促的表态怎么处理。而是连续找部门主管分析怎么处理这些事情。1是想办法有没有即能满足员工的条件又能不伤害公司的利益。2分析如果不答应这几个员工的要求，最坏的结果及应急措施。

　　四、马上调查同行业的待遇及待遇管理方法

　　五、想出用项目奖金的方式来平衡员工提出的待遇要求。但遭到员工的反对，认为不好把握。

　　六、对老员工进行第二次的商谈，基本满足大部分的要求，稳定军心。

　　七、将对提出牵头的老员工进行最后的谈判，有意不满足他的要求，变相的让他离开。

　　八、签定合同后，召开部门会议，将这些风波做一个总结。先谈公司做得不够的地方，然后公司会将制度完善薪酬管理制度，同时也指出部门存在这种不良行为不能再次发生。

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