CIO：IT外包弹性不足

来源：CIO时代网 ZDNet

2013/7/23 14:14:19

IT外包双方的矛盾仍将持续一段时间，未来也许将引发一场IT外包模式的转变。但就目前情况来看，企业CIO们及甲方可以尝试去增加外包商的压力，不断地派出专业的商业合约谈判团队去说服对方，或是答应给予对方更好的回报，并承担修改合约造成的乙方损失，亦或者是尽量采取签订短期合约长期续约的策略。

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最近看了一些新闻，发现许多企业CIO或是信息化部门主管都对IT外包很反感。他们认为企业在快速发展过程中，业务及IT方面的需求经常会根据市场变化而发生转变，因此如果过早地将IT外包给IT服务商，今后就很可能需要很频繁的与供应商重新谈判修改合约，以适应新的企业运营模式。那么如果谈判时双方未能达成一致的话，这些企业用户——尤其是成长型企业，就很可能会错过实施云计算或大数据等新技术项目的最佳时机。

CIO：IT外包弹性不足

有一份非官方相关的调查显示，大约有65%的已经将IT管理外包出去的CIO，认为他们的IT服务商并不会同意重新修改合约，同时另一组调查数据表明，近50%的IT外包商将会尽全力打消CIO用户想要重新谈判的想法。

总体上来说，大多数较为敏感的CIO都会认为，IT外包会使他们在某种程度上被外包商困住，同时又缺乏说服外包商重回谈判桌的底气。另外，很多业内人士也认为，合约中那所谓的用来衡量外包商IT管理能力的“基准测试条款”，在上述情况下根本就起不到实际作用。

抛开那些IT环境较为稳定的公司不管，一些自身IT实力不强的企业，确实需要在初期将IT外包出去。但需要注意的是，这些企业本身就没有全面而细致的IT外包策略，也没有成熟的IT外包商考察能力，因此未来他们很大几率上会处处受制于外包商，这似乎成为了一个无法解开死结。

责编：苏苏