SCM理念：摊开手里的底牌

SCM的精髓

所谓供应链，简单地说就是把买卖的交易过程连接在一起，就好象用一条链子给串联起来。在商业社会，无论是做什么生意，都离不开买与卖，俗话叫“做买卖”，向别人买材料、自己加工或包装，再卖给另外的人。简单的买卖，在运作上不会费太大的事情;复杂的买卖，运作就不那么简单了。在接到下游买主的订货时，就要拿到材料来加工、生产、包装，然后送货、收款;万一材料不足，就要向上游购买，同样的要进行下订单、收货、清点、付款等程序。如果同时要加工、生产或包装很多种产品，就要向很多上游厂商采购原材料，同时也要供给许多家下游的买主。这样，“做买卖”就变得复杂了，多半会产生时效性的问题。如果在做生意过程中，各种运作过程在时间上拿捏不准的话，就会出现不是存货太多积压资金，就是存货不足买主只好转向他人，或者是自己的生产设备不敷使用或闲置无事可做。恰好，供应链管理(SCM)就是要把一条链子进行整条管理，让每个环节在时效性上恰到好处，即达到所谓的“Just-in-Time”。这正是SCM的精髓所在。

SCM通常由五部分组成，各部分轻重程度，视在不同应用领域情况有所不同。

第一是制订SCM策略。看要管理哪些事，通过制订方法来监控、衡量运作是否有效，是否能满足顾客的需要，提供给顾客高质量的产品。

第二是与上游供货商建立关系。制订一套定价、交货、付款的规则，同时制订监控方法;有了规则，就可以与自己的存货管理、付款系统连在一起。

第三是制订企业产品生产程序。包括加工、生产、测试、包装、运送的计划安排，以及质量控制与生产管理。

第四是交货。也就是与下游买主建立关系，象对接单、仓储、运送、收款等的管理。

第五是问题处理。从上游买来的东西是否有坏的，卖给下游顾客的产品是否有不满意的需要退换等问题，都需要有一个流程来处理。

SCM软件让管理“透明化”

前面提到的每个部分，都有很多特定的工作内容，需要专用的软件来处理，合到一起就象一个大拼盘，这种形容并不为过。有的系统整合厂商，试图把众多软件结合在一起，放在同一屋檐下，但至今还没有一个完全的。为此专家们建议，与其把零散的软件结合在一起，倒不如分开两个层面去考虑：一是策略规划，一是运作执行。

策略规划软件 是用数学与逻辑的运算，来协助提升作业流程效率和减少存货量。但是运算是否精确，取决于输入信息的准确与否。如果你的生意是制造或包装日用品，就要把每一笔下游零售商给你的订货信息、每个零售商卖你商品的销售信息、你的设备产能信息，实时地“喂给”策略规划软件，否则软件不能规划得那么准确。在前面提到的5个部分中，每部分都有规划软件，当然也都需要输入齐全的信息，才能获得准确的结果。其中最复杂的，恐怕是需要量的规划，也就是你要生产或供应多少产品，才能满足不同下游买主的需求。

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