提升中小企业物流协同运作能力研究

来源：CIO时代网

2014/8/22 11:41:58

物流运作方面的信息化程度低由于受人才和资金等的限制，中小企业还不能将最新的信息技术成果转化为生产力，来提高自身信息技术应用与管理水平。

随着经济全球化，个性化需求和专业化分工的增强，使企业供应链上物流运作关系已由过去松散式的竞争关系转变成协同合作式的竞合关系。企业必须与其合作伙伴形成一个整体才能更好立足，企业间的物流协同已成为趋势。中小企业由于其自身存在的不足，更需要利用企业间的物流协同运作增强其竞争优势。

自进入21世纪以来，在中小企业发展研究方面取得了很多优秀成果，这些研究分别从中小企业的现状、发展障碍、战略的制定、融资、人力资源管理、物流管理、供应链合作伙伴的选择、供应链协同、电子商务等方面都进行了详尽的研究。对于中小企业的供应链物流运作，2007年易东坡、邓丽明两位学者进行了“基于协调式供应链的中小企业供应链协同研究”，帮助中小企业在新的竞争环境下适当选择其供应链协同策略。因此，对于规模、实力较弱的中小企业在物流协同运作中的问题研究尚属缺失项。

1 中小企业的物流管理现状

到2006年末我国中小企业数量已达4200多万，占全国企业总数的99.8%以上，中小企业所创造的最终产品与服务的价值、出口总额和上缴税收，分别占全国企业的58.5%、68.3%和50.2%，已成为我国经济的重要支柱、建设创新型国家的生力军、解决城乡就业问题的主渠道。因此，中小企业的健康发展，对于构建和谐社会、增加社会就业、推进技术创新、提高综合国力，具有深远的影响和巨大的推动力。随着经济全球化和日趋激烈的市场竞争，企业之间的竞争开始延伸到物流和供应链方面。良好的企业物流协同运作不仅能帮助企业实现生产成本和价值优势，同时也是竞争性市场营销的有力工具。但大部分中小企业没有意识到现代物流管理理念应用的重要性，在物流管理方面存在诸多不足：

1.1 没有把物流看成企业的“第三利润源”大多数中小企业没有将采购、仓储、生产、销售实施物流运作的整体优化，而是将这些物流活动分给不同的职能部门管理，缺乏对这些物流活动进行系统规划和统一协调管理，没有把物流看成企业的“第三利润源”.

1.2 物流运作方面的信息化程度低由于受人才和资金等的限制，中小企业还不能将最新的信息技术成果转化为生产力，来提高自身信息技术应用与管理水平，阻遏了中小企业物流协同运作能力的提升。

1.3 物流业务外包程度低大多数中小企业的产品销售物流运作多采用自营方式，第三方物流与第四方物流公司的参与程度很低，因此难以满足市场对产品小批量、多批次、多品种和紧急性的需求要求。

1.4 缺乏利用协同强化核心优势的理念在复杂多变的竞争环境中，不管是在资源的利用程度上还是在竞争能力方面中小企业都很难适应这种变化，进行自我调整的速度也很慢。这是因为企业不能将自身不具备核心能力的业务以合同的形式外包，把有限的资源和精力集中在核心业务上，以此来强化自身的核心竞争力。

2 中小企业物流协同能力

关于协同（collaboration），被认为是一个可以导致共同行为、运转或环境的过程，或者是一个在协调方式下共同行动的状态。企业间供应链协同包括供应商的选择、合作伙伴关系的构建与管理等，具体包括上下游企业间的需求协同、产品设计协同、库存协同、生产协同、物流协同等。

中小企业物流协同能力是其供应链物流能力的基础和前提条件，但其物流协同能力并不是供应链成员物流能力的简单加和。物流协同能力的核心思想是整体最优、纵向一体化、强强联合和参与主体的协同运作。因此，中小企业的物流协同能力可以定义为通过整合运用供应商、制造商、分销商、零售商等供应链成员的优势物流资源，从原材料获取，中间产品移动，直到将最终产品交付给终端顾客的全过程中，在物流总成本和客户服务水平方面的综合表现。

中小企业物流协同能力的特点为优势互补性、相互关联性、系统整体性、独特性、目标一致性。影响中小企业物流协同运作能力的因素有显性因素、隐性因素和综合因素。其中，显性因素是指合作伙伴物流设施、设备能力；隐性因素是指合作伙伴执行物流运作过程中的计划、组织和协调控制的能力；综合要素是通过结合显性因素和隐性因素而得以实现的能力，如订单信息处理能力等。

3 提升中小企业物流协同能力的措施

3.1 中小企业物流协同复杂性的分析

中小企业因其自身的能力，对外部环境变化所产生的反应程度比实力较强和规模大的企业要强烈。如在经济危机中，中小企业所受到的冲击力最大。在物流协同运作中，随着内外部环境因素的共同变化，将会使中小企业的供应链物流呈现复杂性变化。其中，外部有市场环境的干扰，内部有不同利益主体间的目标冲突，在这两方面作用下，以中小企业为主的物流协同运作的复杂性将会表现出独有的不确定性、混浊性、多层次性、多功能性、共振性、非线性等，使得整个中小企业链条上的物流协同的复杂度和难度都得以放大。

3.2 提升中小企业物流协同运作能力的途径

3.2.1 一致的物流协同运作目标

中小企业物流协同能力是实现物流协同运作目标的基础，而物流协同运作目标可分解为物流协同能力建设和运作实施。物流协同运作的目的是管理物流运作过程中的物料流和信息流，在满足客户需求和增强自身竞争力的前提下，使其整体效益最大化。中小企业物流协同运作目标的一致性表现在中小企业物流协同运作系统资源的利用情况和客户服务水平的高低的平衡上。要提升中小企业的物流协同运作能力必须使虚拟企业在资源利用和服务水平上达成一致的目标，避免采取以自我为中心的态度和方法。在虚拟企业系统资源充分利用的基础上，不断开拓增值服务，提高对客户的服务水平。

3.2.2 多维度的物流协同运作能力绩效评价指标体系

在中小企业与强势物流企业物流协同运作中，在物流协同运作目标一致性的前提下，还需要考虑物流协同运作的其它指标，从衡量系统整体物流协作能力出发，形成能够衡量系统整体绩效的评价指标体系。将物流综合成本与服务水平等其它指标结合，以客户服务水平和对环境的反映能力等指标体系为框架，将资源利用输入与输出柔性作为评价物流协同运作能力的必要组成内容，从时间、速度、敏捷、柔性、服务质量和服务生产力等多维度形成绩效评价指标体系，对物流协同能力及绩效表现进行评价。

3.2.3 需求信息共享

要使中小企业的生产与强势物流企业的物流运作同步，必须使中小企业和强势物流企业之间实现需求信息共享，从而消除因信息传递失真对物流协同运作产生的影响。

3.2.4 物流同步化运作

在信息共享的前提下，简化物流运作流程，加强企业与企业之间的协作管理和协同计划，使合作成员之间实现物流运作同步化，提高物流协同运作的效率和效益。

总之，为提升其竞争实力，通过寻求与强势企业合作的有效途径，形成一致的运作目标和系统的物流协同运作能力绩效评价体系，在信息共享的基础上，通过优势能力互补和资源整合，达到物流同步运作，不断提升中小企业的物流协同运作能力。

责编：李玉琴