SaaS模式引发软件业争论 会否重蹈ASP覆辙

在日前召开的首届中国中小企业信息化服务推广大会上，神州数码在线公司宣布引入SaaS（Software as a Service，软件即服务）模式，引发了软件行业内的争论。

支持者认为，SaaS可以为中小企业信息化提供降低成本的渠道，甚至成为整个软件业一种革命性的“范式”；但怀疑者却担心，SaaS能否真的具备颠覆传统软件产业的能力？SaaS会否重蹈ASP的覆辙，抑或成为中国信息化风景中的一座海市蜃楼？

　　为企业节约成本

　　与传统的软件销售及服务模式相比，SaaS最大的特点就在于其名字所揭示的——“软件及服务”。原先企业购买软件时，不仅要支持软硬件费用，还要支付服务与支持费用；而在SaaS模式下，企业只需分期支付服务费，为中小企业选择SaaS服务提供了充足的理由。

　　神州数码在线总裁马光说：“买软件是一次性的，买服务则是‘分期付款’，不必另行购买软件、硬件等设施，能够节约开发、维护、培训、管理等成本。”

　　易观咨询研究部分析师周易指出，尽管眼下明确IT需求的中小企业并不占多数，企业内部的IT部门也出于局部利益考虑而排斥SaaS，使得目前国内SaaS市场还没有完全启动。此外，在产品战略、行业特征等方面，整个软件行业也欠缺成熟的、可以借鉴的SaaS服务经验，尚未培养出一定数量的标杆客户，以形成培育市场的良性循环；但是，随着中小企业对国际竞争环境日益了解，对与国际市场接轨的意识越来越强，其对信息化建设在企业发展中的地位认同程度正在加深。

　　打通软件产业链

　　由于此前ASP模式在中国彻底的失败，不少人对SaaS持怀疑态度。

　　ASP(Application Service Provider，应用软件租赁服务提供模式)是一种通过网络以租赁方式提供应用软件服务的交易模式，也可以使企业大幅降低维护的成本。

　　但是中国的ASP模式在二十一世纪初以彻底失败而终结，大部分尝试过这个模式的软件开发商都为此交了不菲的“学费”。分析人士指出，尽管SaaS可以为中小企业降低成本带来机遇，面对这个疑似ASP的SaaS，多数国内软件开发商都显得如履薄冰，摇摆不定。

　　SaaS与ASP有哪些不同？马光一语道出：“国内软件厂商这么多年来一直在提ASP，近年来也有不少厂商尝试这种服务，但为什么鲜有成功？原因就是没有形成软件服务的产业链。SaaS提供了一种皆大欢喜的低成本方式，让软件提供商、软件运营商和服务实施商都在产业链中找到了自己的角色，于是也分摊了各自的成本和经营风险。”

　　而SaaS的出现则彻底打通了软件产业上下游之间“老死不相往来”的封闭关系，使软件提供商、软件服务实施商和用户能够通过神码在线这个平台各取所需，由此不仅形成了一个和谐的全新产业链条，也将为中小企业用户提供更灵活、更方便、更便宜、一站式的服务。

SaaS模式的深层隐忧

　　今年以来，多家国内外知名的互联网企业转向试水SaaS模式。国际公司包括微软、雅虎、Google、eBay、亚马逊等在内，国内有以中国电信、中国网通、中国移动和中国联通为代表的电信运营商，也有以用友、金蝶、金算盘、SAP、Oracle等为代表的软件提供商，还有以阿里巴巴、Google等为代表的网络服务提供商。

　　尽管SaaS模式为整个软件业打通了上下游，它的逐渐深入将对整个软件服务产业链带来新一轮变革力量，但整个在线软件服务价值链的构建单靠在线软件运营商的力量还无法达成，服务运营商必须与软件提供商、服务实施商一道共同发展，才能真正推动SaaS服务的落地，真正让客户体验到软件服务SaaS的优势。

　　然而，整合上下游产业链是SaaS之所以能为企业节约成本的主要原因，也是其发展的基础。如果没有一个强有力的行动者来“统一号令”，就无法使产业链上的各路诸侯安心听命。因此，SaaS的发展模式必然是一个“寡头模式”。

　　问题是，刚引入SaaS的中国软件业，正处于群雄奋进的时代，谁会安心听命于他人、安心做被领导者呢？国内目前已经有阿里巴巴等多家资金雄厚的企业涉足其中，围绕方兴未艾的SaaS，软件业必然出现一番殊死拼杀。

来源： 中国证券报

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