明基逐鹿真功夫闯荡软件外包江湖

  作者:明基逐鹿 黄薇
2008/8/21 13:09:12
印度在外包领域实力非常强,而中国的外包市场才刚刚开始,与他们有一定距离,这也是严峻的挑战。 

本文关键字: 明基逐鹿 外包 软件 BPO

抓住机遇 全力出击

2008年,明基集团完成了一系列的战略布局,在软件和服务领域加大投入,先后完成了对台湾著名的提供B2B业务的星动科技的收购、将集团具有10年IT Service经验的全球研发中心加入,推动明基逐鹿的服务范围从人力资源、协同知识管理、供应链、ERP系统进一步拓展到在线服务(SaaS)、业务流程外包(BPO)和IT外包(IT Service)服务领域,为中国企业提供全面的以产品为基础,服务为导向的全方位信息服务。

因应新的使命、新生力量的加入(星动科技和明基集团企业服务中心)和对客户长期的承诺,明基逐鹿在组织及业务流程上做出了相应调整,完成了由流程性的组织向功能组织的转变:

业务延伸——从为中国企业提供中高端信息化服务的厂商发展为伴随客户成长提供全方位信息服务(不仅仅包括信息化系统,而且包括了IT Service、BPO、SaaS)的企业。

资源更加充分——通过对明基逐鹿、BBSC(明基企业信息服务中心)、星动科技的整合,明基逐鹿集合了信息化系统、信息化服务、网络科技的各方专才,为新一轮的成长打下了坚实的人才及专业基础。

由此看来,软件外包服务将是明基逐鹿的一个重要业务方向,下一个10年,明基逐鹿将以信息化系统为基石,整合互联网科技与专业人才服务体系,为中国企业提供易于获取(SaaS)、高品质信息化(IT Service)及业务流程外包(BPO)服务。

真修内功 挑战市场

明基逐鹿现有的研发团队,前身为明基全球应用软件研发中心,是一支负责明基集团旗下12家大型公司在全世界100多个国家和地区营运据点,提供IT服务的软件系统开发和支持团队。目前旗下拥有全球共350名IT专业人员,10年以上软件系统研发维运经验,完整的软件开发流程与流程管理体系,CMMI ML3的国际认证,是一家面向全球用户,以软件技术为中心,以软件外包为主营,集合解决方案咨询、软件开发维护、SaaS服务、人力派遣、技术培训以及数据库增值等业务的专业IT外包服务机构。

明基逐鹿凭借着丰富的经验、专业的技能以及优良的服务,得到了合作伙伴的认可,开创了双赢的局面。传达资讯生活的真善美是明基集团的企业愿景,也是我们一直坚持的信念。逐鹿研发团队的每一位同仁时刻将客户的需求和满意度作为服务评价的唯一标准,秉承着诚信的态度,致力于倾听用户的需要,及时正确的做出反应,将最高质量最高标准的服务回馈给广大客户。

重视人才 踏实前行

中国人才库很大,市场也在逐步健全,这导致很多公司到中国来发包,给中国外包企业带来了机遇。但同时必须看到的是,印度在外包领域实力非常强,而中国的外包市场才刚刚开始,与他们有一定距离,这也是严峻的挑战。

此外,中国软件企业应该进行资源整合,中国有很多人才非常优秀,但如何形成团队力量还需要整合和培训。因此更大的挑战其实来自于我们自身,包括人员素质培训、质量管理、提升管理水平等方面。

明基逐鹿深刻认识到,如果想要成功,首先需要有诚信,承诺的东西一定要实现。从市场、到企业、到行业、到国家,诚信都一样显得很重要;其次,很多人在意的企业规模并不是重要因素,因为不同的客户有不同层次的需求。小的企业同样可以找到自己的市场空间,贡献自己的力量。因此,企业的大小不是外包成功与否最重要的因素。就像刚才提到的,人的因素更重要于企业大小的因素,人才的培养是当前外包行业从业者的首要任务;此外,除了靠自己的实力外,软件外包公司还要善于包装,要善于表达自己,展现自己的实力,凭借自己的实力吸引客户。

提升核心竞争力,建立起强大的实施团队,体现我们的核心价值,投入到激烈的市场竞争中去。明基逐鹿致力于为广大客户提供全面的服务,业务内容涵盖从业务流程外包(BPO)到端到端的解决方案,包括软件开发、企业运用平台支持和维护、系统集成、软件应用测试、软件本地化及各种形式的业务流程外包。我们有信心将明基逐鹿建设成为最具实力、最具吸引力、最具投资价值的中国信息化服务企业。

责编:张赛静
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