今目标文荣：做懂管理、有思想的SaaS产品

10月30日消息，咖啡飘香、音乐流淌中，专注于打造中国最领先的目标管理软件--今目标总裁文荣博士接受德赛网专访，他介绍目前今目标已得到了近8万在线使用用户的认可，但他认为今目标以及目标管理软件还有很多事情没有做，离定型还有一定阶段。

文荣博士表示，今目标在战略上以四年为一个阶段，自2005年推出国内第一个真正意义上的目标管理软件到2009年的第一个4年里，一直在默默的练产品和团队的“内功”以夯实基础为企业目标，包括平台架构、产品功能、以及理念与使命的探索上；接下来的4年里，将更加重视打造品牌形象，重点出击品牌塑造与市场营销。他还指出，接下来的2~3年今目标仍然将投入巨资在产品研发、应用体验等方面进行改善，以做真正让用户实现“轻模式”的管理。

作为管理大师中的大师—德鲁克的追随者，文博士的执著、智慧、自信很容易引起人的共鸣，就单从他的巨资投入，打算多年不计回报只要用户满意的信念，让我们看到SaaS行业发展的期冀所在。谈到SaaS投入与产出比的问题时，文博士表示，SaaS产生效益需要一段时间来耕耘。

他认为其与传统不同在于，首先是模式不同，传统软件是做一个卖一个，每一个用户的成本高，用户多的时候投入多，用户少的时候，投入少，而且前期投入成本大。而SaaS基于用户量积累一定时才会盈利，因此需要放远5~8年的未来；另外一个是产品的不一样，不光是形态的不一样，SaaS是真正的以人为本的，像今目标就是将管理哲学充分融入到产品中，是有思想的，而不仅仅是一个管理工具。

许卫国指出，要找到一个适合当前多元化模式下的管理工具，企业在研发推广相应软件服务的时候还应考虑到个性化，需要针对不同领域，不同行业的深入理解，尤其是用户体验细节问题的处理，是当前大多数SaaS产品还需要改进的。

文博士对“应用户需求不断的改进”这一点给与认同，他提到现在今目标也正是在执行“用户改造产品”的思路，4年多的免费试用，近10个客服坐席的产品服务与深度沟通，还定期举办用户交流的沙龙，来听取来自各行各业用户的意见，汇总到产品的改进中来。

像今目标这样投入与付出的企业还有用友伟库、金蝶友商、百会、汇信通等众多同仁，企业的努力已经可见一斑，但是目前盈利的企业却寥寥可数。

当前SaaS产品“叫好不叫座”的状况，一方面是市场教育还不够，大部分用户还没能全面了解SaaS产品的优秀以及其带来的价值，另一方面也存在“临界点”的突破问题，等到这个临界点突破的那一天，就是中国SaaS从量变到质变，腾飞的一天。

文博士表示目前我们都需要规模效应，产值低，回报时间会比较长，积累至少要5~8年，而且行业里必须有2~3家起来，现在的市场情况对大家来讲是一样的，环境、市场以及问题基本都一样，在这种需求多样性的情况下，产品和服务上要更深入的挖掘，营销模式上也要有变化，现在像XTOOLS在央视打广告，不仅是行业的一个好的带头现象，更是一个利好的讯息，给大家希望的讯息。

说到目标管理，文博士强调，不单单是做一个工具，目前的互联网应用，我们要注重务实的应用，还有理性，最重要的一点还是将“管理思想+管理工具”的等式变成对客户无限大于的价值实现。而中国管理的突破点，就是管理软件与企业文化，民族文化的契合，给用户一个有思维的工具，黏度是水到渠成的。

最后许卫国表示，SaaS企业的腾飞的突破不是靠概念能达到的，我们期望SaaS企业在应用上更加深入，走近用户，倾听用户的真实需求与感受，并将优秀的思想植入到产品及服务的建构中来，相信市场的认知、信心与信赖感的建立速度会更快的。

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