多元化眼光看危机 SuccessFactors诠释SaaS赢家模式

最近《基线》杂志对2009年的IT市场进行预测，总结出10大发展趋势，SaaS行业逆势而上，一跃成为最具前景的IT产业。来自SaaS行业内的数据也能佐证这一点：提供绩效和人才管理应用平台的全球领导者SuccessFactors日前公布的08年度财报显示， 在其新增了150万用户的同时， 08年全年营业额增长77%，营业利润率增加99%。08年第四季度营业额为3300万美金，比去年同比增长72%。一跃成为全球最具冠军相和霸主素质的SaaS供应商。

在经济危机为全球经济体带来了一片阴霾的同时，SaaS行业的成功带来了诸多启示意义，其代表厂商SuccessFactors的成功经历也为业内树立了新的赢家模式。

SuccessFactors赢在环境加内秀

新的机遇来得如此之快，意料之外的同时又有其深层的必然原因，SuccessFactors中国区总经理林杨认为，SuccessFactors在08年的成功有其内部和外部两方面原因。

首先，对于全球市场环境而言，全球人力资源市场在2008年遇到前所未有的整合机会，在众多国际性跨国公司纷纷宣布裁员计划的同时，具备战略眼光的公司领导者们更多的将人才队伍建设和基于战略执行的绩效评估体系作为公司在危急中保持核心竞争力最有效的手段。“毕竟，人力资本的有效使用在全球范围内的跨国公司领域是一个无可回避的问题。很难想像一个没有完整的人力保障、绩效评估体系的大型公司在危机中会流失多少宝贵的人力资源。”

对于SuccessFactors自身的成功来说，林杨认为其成熟的服务体系、多年的全球化运营战略让SuccessFactors获得了更多世界500强企业的青睐。“在这个时刻，在需求增大的同时，更多的大型跨国企业对HRSaaS供应商的选择更为谨慎，是否有成熟的运作经验，服务是否能满足每个用户的具体需求，是这些500强企业最先考虑的条件，同时在数据安全、甚至行业口碑都是他们较为看重的因素，因此，SuccessFactors在08年的成功可以看做一个开端，在一个成熟市场中拥有成熟产品和服务的HRSaaS供应商对眼下经济环境下的人力资源行业意义非凡。”

SuccessFactors：中国市场是一片沃土

在中国市场HRSaaS行业经过了5年的启蒙期，逐渐走向成熟，跨国企业是绩效和人才管理最先尝试的企业，国内的民营和国有企业也在逐渐跟进，开始尝试与国际管理水平对接，同时，在中小企业的客户也正在以其自身的方式从了解到认可SaaS带来的诸多便利。因此，及时进入中国市场这片未来的SaaS乐园也成为了SuccessFactors全球战略里重要的战略性决策。

SuccessFactors中国区总经理林杨透露，SuccessFactors进入中国市场非常顺利，这是由于在华的跨国企业已经早早成为了SuccessFactors的成熟合作伙伴，“但这仅是SuccessFactors战略的一部分，我们最终的着眼点还是中国的本土企业。我们相信中国的企业主在多年的国际化进程中，也能够了解成熟的人力资源和绩效管理体系对公司远景和战略发展的重要性。”SuccessFactors为中国客户带来的新一代的绩效和人才管理科技经过了多年的全球市场验证，具有非同寻常的适应性，不仅能够通过技术平台和软件包实现模块化、动态的人力资源评估管理。其绩效管理、目标管理、学习和发展、薪酬规划及招聘管理等新功能，将为企业提供透明化的沟通渠道。

“我们相信中国的客户能够真正从这些易用性和适应性极佳的产品中得到便利，更希望SuccessFactors能够帮助中国的企业尽快融入国际市场。”林杨表示。

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