NTRsupport助力零售业实现IT远程支持服务

零售行业公司总部的IT经理使用NTRglobal的软件即服务（SaaS）的远程支持解决方案为遍布全球的门店提供技术支持。按需使用的NTRsupport远程支持解决方案及NTRadmin系统远程管理解决方案帮您轻松管理全球的连锁门店，快速解决问题，节约差旅成本及时间。

Scrubs and Beyond（http://www.scrubsandbeyond.com/）的IT经理Jonathan Butler说：“NTRsupport是我与27家门店员工交流的桥梁。我们门店的所有员工都很优秀！但他们是专注于销售产品而不是解决电脑问题的，通过NTRsupport我能帮他们远程解决问题。”

在销售旺季，NTRsupport帮您及时传递销售数据

在销售旺季或是促销季，NTRsupport能帮助连锁门店及时获得最新的销售数据，零售业公司C28（http://www.c28.com/） 的IT经理Josh Fisher说道。Josh Fisher使用NTRsupport的按需使用远程支持解决方案远程帮门店解决有关电脑的技术问题，无需上门服务或是聘请当地技术人员现场解决问题。全球数以万计的零售行业的IT经理和Fisher一样都在使用NTRsupport远程解决门店电脑的技术问题。

IT经理随时随地都能使用NTRsupport的可安装远程控制（IRC）对无人值守的服务器，电脑，Macs及移动设备提供远程支持服务。Josh Fisher正是使用NTRsupport的IRC功能为C28的每个连锁门店提供远程支持服务，无需本地用户在场。

“在销售旺季，每个门店很早就营业了，我使用NTRsupport的IRC功能登录到门店的电脑上，轻松点击鼠标，就实现了销售数据的实时更新，门店的服务员无需在场。NTRsupport在销售旺季的作用显得尤为重要！”
                                   ——Josh Fisher

NTRsupport实现了IT服务的远程高效管理，同时，无需打电话进行问题描述，客户就能享受快速高效的远程支持服务。节约了上门服务的时间及成本，NTRsupport的客户能即刻享受到支持服务。

一家专门提供电脑维修服务公司连锁店的决策人Bruce LeGendre在考察了其他多款远程支持软件之后最终决定选用NTRsupport。Bruce LeGendre说：“有一次客户打电话给我让我帮他解决一个问题，沟通之后我还以为是malware病毒，但是，当我远程登录到客户的电脑上，查看工具栏选项之后，我才知道这只是一个很小的问题，只不过没有清空浏览器。最终我没到现场就帮助客户解决了问题，客户很满意！NTRsupport不仅帮我提高了工作效率，还提高了客户满意度。”

NTRglobal CEO Gilles Samoun说：“NTRglobal提供云计算模式下的IT服务解决方案，不仅简单易用，而且快速安全。帮您提高工作效率，节约成本的同时还能提高客户满意度。NTRglobal支持多平台运作，可以和多种应用程序集成，如：ERP, CRM, HR, accounting及helpdesk ticketing。”

NTRglobal是全球独一无二的IT远程服务解决方案供应商，包括：NTRsupport Ultimate按需使用的远程支持解决方案，NTRadmin按需系统企业管理解决方案，NTRsupport Pro、NTRconnect、NTRconnect个人用户级及小型企业对iPhone的远程连接。关于远程支持，远程登录及远程系统管理解决方案的详情及免费试用账号，请登录www.ntrglobal.com。

微信扫一扫实时了解行业动态

微信扫一扫分享本文给好友