[原创]职场江湖：如何做好越级沟通？

作者：刘龙先

2009/5/20 11:00:41

畅享网：越级沟通在职场中是个比较敏感的话题，在大多情况下是属于职场中的潜规则。但有很多职场人士未能把这一点处理好。

越级沟通在职场中是个比较敏感的话题，在大多情况下是属于职场中的潜规则。然而依然有很多职场人士未能把这一点处理好，导致在职场上郁郁不得志。尤其是职场新人，一不小心就会栽在这个问题上。我们先来分析一下关系到这个问题的三个角色，在涉及越级沟通的出发点和态度。

一、高级领导。一般说来是出于以下三种目的才会越级沟通。

A，具体事项。涉及到一些比较紧急或重要的事项时，需要跟具体负责人沟通才能明确详情，提升效率。

B，深入一线的领导风格。有些领导工作作风实干，喜欢深入一线。

C，体察民情。适当的时候以示英明，了解一线职员的实际情况，维护员工的稳定性！

二、直接上司。直接上司在面对越级沟通时会担心三个问题：

A，下属脱离控制，从此难以管理。

B，久而久之，影响他的领导权威，难以服众。

C，下属在高级领导前打小报告，给他的工作带来负面影响。

三、下属。也是出于三种原因越级沟通。

A，高级领导的要求，沟通具体事项。

B，在高级领导前展现实力，获得更多机会。

C，希望在适当的时候干掉老大，篡位而上。

作为一名下属，如果你没有最后一个动机（劝诫你这种想法不要轻易有），你可以按照以下方式来进行！

在面对高级领导的时候，做好四点：

A，沟通时尽量客观陈述，不带有主观立场；

B，汇报工作时尽量汇报结果，以求简洁明了，凸显办事干脆利落；

C，保持距离。高级领导看待问题是从公司的角度来出发，如果你过多展示你的本位意识，反而招致高级领导的反感；

D，重大问题与直接上司沟通后再汇报。他能当你的直接上司，说明他还是有一些过人之处的。

在面对直接上司的时候做好三点：

A，保持行为和立场的一致性，消除直接上司的疑虑。（如果高级领导正对直接上司有看法，另作考虑）；

B，及时沟通，有任何重要变化和进展，都需要及时向直接上司汇报，以免引起他的猜疑。

C，学会请示。领导大多都是好为人师的，你向他请示，有时候不仅是工作的需要，同时也是对领导的一种尊重。

责编：张赛静

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