《工作就是生意》--商业社会的基本精神

规则三：期望总是在变的

职场生存，我们的动力来自期望。我们观察，了解别人的需求，是在窥探他们的期望；我们自己的期望就是我们的目标、动机、愿望、信念等等。经营职场生意，我们所要求的回报，只是满足期望而已。

如果用简单的方法来解构人的职场需求，可以用名、利、义三个字来概括。

首先，我们进入职场要做的第一件事，就是找到一个愿意聘用自己的老板，即，被企业认可。其后的职场生涯，是不断被老板（可能是不同的老板）、同事、客户等等职场人群认可的过程。这就是“名”的需求。

其次，职场就是生意场，工作就是生意，而做生意惟一的目的是要“赚”，即回报高于投入。古人云，天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。讲的就是个人对“利”的需求。

最后，有些人说“我喜欢，我做”。不论是CEO还是新员工，都有可能的。“义”的需求其实是一种非常自我的期望，要对得起自己的感觉，对得起自己的良心，对得起自己的信仰。那些因为“义”的需求而工作的人，在别人看来，可能表现为不求回报，也经常表现为不可理喻，因为是自我感觉，所以，很可能看上去是不理性的。

“名”的需要是被别人认可，需要理性；“利”的需求是得到实际回报，不理性也得不到。只有“义”的需求，完全来自自我的感觉，所以往往有反理性的特点：反叛。

职场当中每个人的目的和期望其实是一致的，职场当中所有人际关系都是如此。

1、积极结果——与生意伙伴共同成功。

2、最低纲领——期望博弈达到平衡。

职场当中的所有行为，都是要求合理回报的交换。但在不同的时间和空间下，有不同的变化。

方向性，是期望变化的第一个属性；

期望变化的强弱度——能量，是第二个属性：

关联对应性，是期望变化的第三个属性；

阶段性，是期望变化的第四个属性，也是最多发挥作用的属性。

当今职场，人人都希望通过简单方法获得快速成功，期望值变化速度飞快。作为老板，不要想什么“当初我花钱培训你，亲自培养你，你现在应该对我更好”，其实当时你已经用了他了。培训被他当作报酬的一部分，已经变成了他的期望。作为员工，在面对企业的阶段性变化时，也不要怨天尤人。比如某著名IT企业裁员时，有员工说，“当初有很多猎头挖我走，你们留我，我留下了，可你现在却要裁掉我！”按照一句俗话说，当初是当初，现在是现在，当初企业对你的期望和现在对你的期望是完全不同的。倒是你自己该好好想想，为什么企业对我的期望发生了如此变化呢？

职场当中每个人的期望都在发生变化，唯一不变的就是变。

规则四：谁也不比谁傻

员工和企业之间本来就是一种简简单单的利益交换关系——生意关系。无论企业强调怎样的“文化”，无非是想用一些漂亮的概念来遮掩这种利益关系，但本质不会有变化。

老板和员工之间的生意关系表现为两个方面：第一，利益交换，企业和员工都感觉划算的交换；第二，增值。自己认为投资可以获得合适的回报。

生意是理性分析投资和风险的，自己和对方都知道彼此要什么，形成了契约而不是都只在心里想嘴上不说的。所以，要明契，不要默契。默契有时靠得住，有时靠不住。关键在于，靠不住的时候就出大问题。生意不一定总是能够做成的。市场有风险，职场也一样。必须首先想到失败，要么能够接受失败，要么是把所有的可能性和对策都设计清楚了，想到最坏，然后才做到最好。

所以在职场中，只需要一种思维方式，就是绝对理性，平等交易。因为我们经常缺乏理性，才遇到各种困境。

职场交易行为的前提是：你所有的行为都有一个理性的目的，这个目的符合职场生意的交易规则。我们总要求“平等”。其实只有在交易规则下才有平等。经营职场生意的基础规则是：信任。

你有多少能力不重要，重要的是谁认可你的能力。这种认可，就是信任。职场生意和一般的产品或者服务生意不同之处在于，你可以用来投入的完全是软能力——别人对你的信任。为什么唐骏成为身价过亿的打工皇帝，为什么同学一起毕业10年后薪酬能差数十倍之多？原因就是：微软认可了唐骏，中国首富陈天桥认可了唐骏，想必同学当中收入最高的也是被更高端的人认可，或者是自己做老板，被顾客认可。

职场经营，从基本的被认可开始，每个人都是在积累、建立自己的职业品牌。这个经营过程分四个步骤：

第一步，建立职业品牌之知名度：我有兴趣和你探讨生意。

第二步，建立职业品牌之美誉度：我愿意和你做生意。

第三步，建立职业品牌之偏好度：我首选你。

第四步，职业品牌之忠诚度：我只认你。

所以，职场当中谁也不比谁傻10分钟，想坑蒙拐骗、投机取巧是行不通的，只有用公平合理的交易行为才能使事业成功。

工作就是生意，作为员工能够从中找到选择行业和老板正确投资、发展事业的理念、方法。作为老板能够找到管理人，经营事业的真谛。只有遵循工作就是生意这个被商业社会奉为圭臬的基本精神，才能公平交易，合理回报，事业成功，多赢共存。

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