告诉他人你真正想些什么！

来源：心灵咖啡

2012/10/30 10:21:48

在许多企业中，经理要不拖延回顾这一程序，要不干脆省略不进行。因为向他们的员工做出反馈会让他们感到不自在。同样的在个人事务中也比比皆是。A会告诉B喜欢或是讨厌C，但是A绝不会直接对C说出自己对他的看法。

本文关键字：企业员工反馈

反馈的重要性

对于他人已经做的，是好还是需要提高，只是去和他们交谈并告诉他们你对他们做法的想法，为什么会如此困难?我们为什么逃避反馈?事实上有很多原因。许多情况下，我们不知道如何才能做好反馈。我们的父母可能说过：“你是个好学生。”但是他们对于好学生的确切定义，具体的我们却不知。他们是说我们的学习态度?还是我们能够在考试中取得好成绩?或者是我们从没有被老师叫去训话和放学后被留校的情况?又或者他们只是说我们每天回家后从不会抱怨?对于行为好坏和我的性格的普遍的评论，对于真正意义上的反馈，这些评价本质上无用的。

反馈的目的是什么？

在许多组织中，员工倍感痛苦因为他们不知道该怎样做。他们得不到积极的回应，也没有机会改正做法。一个人一旦工作，就不需要讨论未来——这就是哲理。但是，我们知道，不管是现在还是将来大部分的人都希望个人表现会获得称赞，或是获得改善提高的机会。

现在让我们看看人们在商业或是个人事务中作出反应或是反馈时所犯的五个原则性的错误，然后再来看看怎样改正才能作出成功的反馈。

第一，我们总是以我们的行事风格去反馈。

如果我是一个直接武断外向的人，我需要对一个冷静委婉的人作出反馈，若以我直截了当的方式，就会让对方受不了。相反的，如果我比较怯懦，我就会被那些直接并且武断的人所压制，他们也不会倾听我的意见。当我们在反馈时，我们应该适当的去改变我们的交流方式，好让倾听者正真有机会去倾听我们说了些什么。

责编：孙雨露